Nome dell'autore
Andrea Buffoni
Il mio percorso professionale
Andrea Buffoni ricopre oggi il ruolo di Regional Vice President Marketing cloud in Italia. Da sempre impegnato in attività di comunicazione digitale diretta e CRM, inizialmente all'interno di team marketing in contesti multinazionali, si è specializzato nella vendita e consulenza di piattaforme di enterprise digital marketing a supporto dei progetti di Digital Transformation delle aziende.
Ripensare il rapporto con i consumatori in ottica digital-first per instaurare relazioni empatiche e personalizzate
Salesforce ha analizzato l'evoluzione del customer engagement nel corso del 2020 grazie al report "State of the Connected Customer", realizzato sulla base delle opinioni di oltre 15.000 consumatori e responsabili d’acquisto aziendali in 27 paesi a livello globale.