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Le obiezioni sono inevitabili ma non devi mai vederle come una porta chiusa in faccia. Il segreto per una gestione efficace delle obiezioni è capire per quale motivo il cliente le solleva: se speri di poter andare avanti in modo reciprocamente vantaggioso, devi trovare il tempo per scoprirlo:

I responsabili delle vendite sono le figure chiave per il successo delle organizzazioni di vendita. È meglio avere un responsabile delle vendite eccellente e cinque responsabili commerciali mediocri piuttosto che il contrario.