Per ottenere una vista unificata del percorso cliente abbiamo sviluppato Data 360, che ora alimenta app, flussi e agenti. Ecco cosa abbiamo imparato strada facendo.
Costruire una forza lavoro competente nella gestione dei dati non avviene da un giorno all'altro; tuttavia, con le giuste basi ciascun team potrà trasformare le informazioni in un vantaggio competitivo.
Il settore assicurativo sta vivendo una fase di cambiamento radicale, spinto dall’adozione di nuove tecnologie come l’Intelligenza Artificiale (AI) e una gestione più strutturata dei dati. Queste innovazioni non sono solo strumenti per…