40.000 partecipanti, 1.500 sessioni e più di 100 esperti di AI: Dreamforce 2023 non è solo uno dei più grandi eventi di tecnologia la mondo ma è soprattutto il più imponente conferenza mondiale dedicata all’Intelligenza Artificiale. Vediamo cosa è stato presentato durante la keynote d'apertura.
L'AI generativa può essere utilizzata per redigere i materiali di marketing o fornire risposte rapide ai clienti. Ma questa è solo una piccola parte di ciò che le aziende possono fare con questa tecnologia.
Scopri le nuove strategie di marketing basato sui dati per quanto riguarda personalizzazione e misura in un momento in cui i browser abbandonano i cookie di terze parti.
Nel 2020 le relazioni tra aziende e clienti sono diventate più forti ma anche più complesse. Questo cambiamento è stato uno dei focus principali del report annuale State of Service che mira a monitorare i trend nel settore dell’assistenza clienti.
BPER Banca, grazie alla collaborazione con Salesforce, ha avviato un percorso di adozione di soluzioni innovative: strumenti utili a una gestione moderna e innovativa dei clienti e delle operazioni di marketing.
In che modo la vostra azienda può utilizzare l'intelligenza artificiale per fornire un servizio clienti migliore? Scoprite alcune idee su come iniziare e l'impatto dell'IA su operatori, clienti, manager.
