세일즈포스 개발자란?

세일즈포스는 모든 산업에서 15만 명 이상의 고객이 자사의 고객과 연결되도록 지원합니다. 전 세계 사람들은 비즈니스를 효과적이고 효율적으로 운영하기 위해 세일즈포스의 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼과 Customer360에 의존하고 있습니다. 세일즈포스와 함께 일하는 개발자는 코드와 세일즈포스의 노코드 도구를 모두 활용하여 고객을 위해 복잡한 문제를 해결합니다.

이 아티클에서는 고객과 파트너를 위해 세일즈포스 기술을 사용하여 솔루션을 구축하는 모든 개발자에 대해 설명합니다. 물론 세일즈포스는 자사 제품을 개발하는 많은 개발자를 고용하고 있습니다. 만약 세일즈포스 개발자에 대해 궁금하다면 세일즈포스 엔지니어링 블로그를 확인해보세요. 하지만 세일즈포스 또한 자사 기술을 기반으로 운영하기 때문에, 이 글을 통해 대부분 확인할 수 있습니다.

세일즈포스의 개발자는 어떻게 일하나요?

세일즈포스를 통해 개발자는 노코드 도구와 코드를 조합하여 솔루션을 구축할 수 있습니다. 올바른 작업에 적합한 도구를 사용하는 것입니다. 이를 우리는 로우코드 개발이라고 부릅니다. 노코드 사용자 정의를 통해, 개발자들은 일부 요구사항을 코딩 없이 해결할 수 있습니다. 이는 코드를 작성할 때 반복적인 코드나 상용구 코드를 줄일 수 있다는 것을 의미합니다.

세일즈포스 제품은 영업, 서비스, 마케팅, 분석, 커머스 등 다양한 영역을 포괄합니다. 세일즈포스의 모든 부분은 API를 노출시킵니다. 개발자들은 이를 활용하여 Heroku에서 웹 앱을 생성하거나 MuleSoft와의 통합을 강화하며, 표준 응용 프로그램 중 하나를 사용자 정의할 수 있습니다. 어떤 개발자든 세일즈포스 개발자가 될 수 있다고 말할 수 있습니다.

세일즈포스로 개발자는 무엇을 하나요?

세일즈포스 기술을 사용하는 개발자들은 대부분 맞춤 비즈니스 앱과 솔루션을 구축합니다. 이를 위해서 세일즈포스 플랫폼(세일즈 클라우드, 서비스 클라우드 및 Experience Cloud 커뮤니티를 포함) 또는 헤로쿠(Heroku)를 사용합니다. 세일즈포스 솔루션은 한 분야에 특화된 개발자도 사용 가능하지만, 대부분은 백엔드 로직과 프론트엔드 경험 모두를 다루는 풀스택 개발자의 역할에 적합합니다.

세일즈포스 플랫폼 외에도 세일즈포스 분야에는 개발자를 위한 많은 기회가 있습니다. 일부 개발자는 마케팅 클라우드에서 맞춤형 마케팅 경험을 구축합니다. 다른 사람들은 태블로를 사용하여 데이터를 깊이 있게 분석하고 새로운 통찰력을 제공합니다. 커머스 클라우드의 PWA 키트를 활용하여 매력적인 커머스 경험을 구축하는 개발자들도 있습니다. 다른 사람들은 맞춤형 슬랙 앱으로 회사의 디지털 HQ를 완성합니다.

세일즈포스 기술은 개발자들에게 비즈니스 애플리케이션의 모든 측면과 관련된 작업 기회를 제공합니다.

세일즈포스를 활용하기 위해 개발자가 필요한 기술은 무엇인가요?

모든 개발자에게 코드는 필수적인 역량이므로, 어떤 프로그래밍 언어를 사용해야 하는지 궁금할 수 있습니다. 세일즈포스의 어떤 분야를 선택하는가에 따라 많은 부분이 달라집니다.

세일즈포스 세계에서 가장 주목할 만한 두 가지 언어는 JavaScript와 Apex입니다. 당연히 JavaScript는 프론트엔드 사용자 정의를 위해 Lightning Web Components를 통해 사용되는 언어입니다. Apex는 세일즈포스 에코시스템에서 가장 널리 사용되는 백엔드 언어입니다.

또한 세일즈포스 플랫폼에는 두 가지 도메인 특화 쿼리 언어가 있습니다. Salesforce Object Query Language (SOQL)은 세일즈포스 멀티 테넌트 데이터베이스의 데이터에 접근하기 위한 SQL과 유사한 쿼리 언어입니다. Salesforce Object Search Language (SOSL)은 플랫폼에 저장된 데이터와 문서를 모두 찾을 수 있는 텍스트 기반 검색 언어입니다.

세일즈포스 플랫폼 외에도, 다른 언어를 지원하는 특정 제품도 있습니다. Slack Bolt SDK의 경우 Python과 JavaScript를 지원합니다. 맞춤형 마케팅 경험을 위해 마케팅 클라우드에서는 AMPscript를 사용할 수 있습니다. MuleSoft와 통합을 구축하는 경우, 데이터 변환 작업은 DataWeave로 작성할 수 있습니다. Salesforce CRM Analytics에서 대시보드를 작업하는 경우, 시각화를 더욱 세밀하게 조정하기 위해 Salesforce Analytics Query Language (SAQL)을 사용할 수 있습니다. 그리고 가장 최근에 데이터 클라우드에서는 SQL을 사용하여 데이터에 액세스할 수 있습니다.

세일즈포스의 기술과 언어 환경은 풍부하고 다양합니다. 어떤 관심사를 가지고 있든, 자신에게 맞는 전문 분야를 찾을 수 있습니다.

세일즈포스는 노코드 사용자 정의 기능을 제공하기 때문에, 세일즈포스 에코시스템에서 일하는 모든 개발자는 자신의 작업을 지원하는 노코드 도구를 사용하는 방법도 익히게 됩니다. 예를 들어, 마법사, 데이터 보안 규칙, 기본 사용자 인터페이스(UI) 사용자 정의와 같이 구현하기 복잡한 기능도 코딩 없이 수행할 수 있습니다.

엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 이전 경험이 있는 개발자들은 세일즈포스 분야의 업무로 쉽게 전환할 수 있습니다. 하지만 이는 필수 요구사항은 아닙니다. 다시 말씀드리자면, 어떤 개발자든 세일즈포스 개발자가 될 수 있습니다. 많은 개발자들은 대학에서 바로 입사하거나 다른 소프트웨어 엔지니어링 경험에서 세일즈포스로 이동했습니다.

세일즈포스를 활용하는 개발자의 커리어 전망은 어떤가요?

세일즈포스와 함께 일하는 개발자의 직업 전망은 매우 밝습니다. 세일즈포스를 중심으로 형성된 에코시스템의 성장에 따라, 개발자에 대한 여전히 높은 수요가 있습니다. 지난 5년 동안, 신규 개발자 포지션 수는 연간 평균 165% 증가했습니다. 미국 데이터를 기준으로, 개발자의 초봉은 연 $105,000입니다.

개발자들은 종종 세일즈포스를 경력 기회로 여깁니다. 한 번 여기에 합류하면, 많은 사람들이 세일즈포스 개발자 커뮤니티의 친절한 지원에 매료되곤 합니다. 또한 로컬에서 직접 참여하는 만남을 통해 연결하고, 아이디어를 공유하며 기술을 향상시킬 수도 있습니다.

세일즈포스의 무료 온라인 학습 플랫폼인 Trailhead의 Trailblazer Community 내 Salesforce Developers 그룹을 통해 매일 가상으로 개발자들과 대화할 수 있습니다. 또한 세계 각지에서 열리는 커뮤니티 컨퍼런스에 참석하여 학습과 네트워킹을 더욱 발전시킬 수도 있습니다.

해당 직무에 필요한 자격증과 인증서는 어떤 것들이 있나요?

개발자는 가장 관련성 높은 기술, 언어, 플랫폼과 함께 작업하고 싶을 것입니다. 현재 가장 보편적으로 중요한 언어는 JavaScript입니다. JavaScript 개발자 1 인증을 획득하여 자신의 JavaScript 역량을 증명할 수 있습니다. 이 인증은 브라우저와 NodeJS에서 JavaScript에 대한 지식을 테스트합니다.

세일즈포스 에코시스템에서 많은 후보자들의 기술을 검증하기 위해 사용되지만, 일반적인 지식에 초점을 맞추기 때문에 어떤 회사든 JavaScript 개발자를 채용할 때 이 인증을 사용할 수 있습니다.

세일즈포스 플랫폼별 기능, 도구 및 기술을 활용한 개발 역량을 증명하기 위해 여러 가지 경로를 선택할 수 있습니다. 코딩 없이 구현되는 모든 플랫폼 기능에 대해 학습하고자 한다면, 플랫폼 앱 빌더 인증을 취득할 수 있습니다.

다양한 프로그래밍 기능에 대한 지식과 이해를 보여주기 위해, 플랫폼 개발자 1 인증 (PD1)을 취득하세요. PD1을 취득한 후에는 실전을 위한 실습을 포함한 플랫폼 개발자 2 인증을 취득함으로써 더 나아갈 수 있습니다.

이러한 핵심 세일즈포스 플랫폼 인증 외에도, 다음과 같은 제품들에 대한 전문 인증을 취득할 수도 있습니다:

• OmniStudio Developer: OmniStudio 선언적 개발 도구를 사용하여 클라우드 애플리케이션을 개발합니다.
• Industries CPQ Developer: 세일즈포스 커뮤니케이션, 미디어 및 에너지 및 유틸리티 클라우드를 위한 구성, 가격, 견적 (CPQ) 애플리케이션을 개발합니다.
• B2C Commerce Developer: Salesforce B2C Commerce Digital 플랫폼을 통해 구성, 사용자 관리 및 개발을 통해 Salesforce Commerce를 맞춤화합니다.
• Marketing Cloud Developer: Marketing Cloud 스크립팅 언어, 데이터 구성, 조작 및 고급 분할, 보고 및 분석을 사용하여 개인화되고 동적인 메시지와 랜딩 페이지를 생성합니다.
• Slack Certified Developer: Slack 플랫폼에서 대화형 앱을 구축합니다.
• MuleSoft 개발자 인증: MuleSoft 플랫폼을 사용하여 API와 통합을 빌드, 테스트 및 배포합니다.

개발자로서 커리어 여정 시작하기

개발자로서 여러분은 모든 산업에서 가장 수요가 높은 기술을 가지고 있습니다. 모든 비즈니스는 비즈니스 애플리케이션, 통합 및 고객을 대상으로 하는 웹사이트에 대한 요구사항을 충족시켜 사용자와 고객이 필요로 하는 경험을 제공하기 위해 기술 전문가를 필요로 합니다.

여러분은 다른 플랫폼에서 오랫동안 개발한 경험이 있을 수 있습니다. 아니면 개발자로서의 경력을 시작할 수도 있습니다. 어떤 경우든, 여러분들이 세일즈포스 에코시스템에서 개발자가 될 수 있는 다양한 경로가 있습니다.

더 자세히 알아보려면, 세일즈포스 개발자 웹사이트에서 시작하는 것이 좋습니다. 또한 세일즈포스 개발자 블로그나 유튜브 채널을 통해 최신 개발자 기능에 대해 알아볼 수 있습니다. 또한 링크드인에서 저희의 최신 소식을 계속해서 받아보고 세일즈포스 개발자 트레일블레이저 커뮤니티 그룹을 통해 세일즈포스 개발자 커뮤니티에 참여하세요.