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Salesforce Live Korea

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전체 강연 한눈에 보기
 

Keynote | 그랜드볼룸 101-105 (1F)

1:30 PM - 2:40 PM

그랜드볼룸(1F)

Speakers

  • 손부한 한국 대표이사, 세일즈포스
  • 배상근 한국 솔루션 엔지니어 부문 총괄, 세일즈포스
  • 곽문교 CDO, 대상홀딩스 
  • 임승인 이사, 비케이브
  • 권용률 책임매니저, 현대모비스

Growth & Productivity | 그랜드볼룸 101-102 (1F)

발표자:
윤지인 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
한상아 팀장, LG U+ 
"LG CNS는 지난 3년간 LG 그룹 주요사의 세일즈포스 구축 사업을 성공리에 진행하였고, 현재도 추가적인 확장 및 고도화 그리고 활성화된 사용을 위한 서비스를 제공 중입니다. 이 과정에서 세일즈포스 솔루션의 구축 외에 [도입 준비], [실 구현], [운영] 단계에서의 다양한 챌린지와 니즈가 있음을 경험하고 이에 대한 전략적 서비스 오퍼링을 구현 하였습니다. 세일즈포스의 진정한 성공 도입과 사용을 원하는 분들께 실사례와 함께 소개 드립니다."
발표자:
김수일 단장, LG CNS
기업의 Value Chain 전반에서 Digital Transformation 활동이 활발해 짐에 따라, Business Application 간의 연계를 통한 내부 협업 및 고객 대응의 중요성이 증가하고 있습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해 각 Value Chain을 지원하고 Application을 연계하는 Cross Cloud 환경 도입을 통해 Data와 Business Process를 통합하는 Digital 360 구축 방안을 살펴보세요.
발표자:
변상필 상무, MC본부, DK BMC
어떻게 하면 빠르고 정확한 서비스를 제공하여 고객 만족도를 극대화함과 동시에 보다 효율적인 상담을 지원할 수 있을까요? Cafe24의 서비스 성공사례와 함께, 서비스 클라우드에 최초로 적용된 세일즈포스의 생성형 인공지능서비스인 Einstein GPT를 활용한 다양한 고객서비스 전략을 소개합니다.
발표자:
홍정현 영업대표, 세일즈포스
이창현 영업대표, 세일즈포스
배경완 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
조혜정 팀장, 카페24

Customer Experience | 그랜드볼룸 103 (1F)

소비자의 브랜드 경험 기대치는 변치 않았으나, 인플레이션에 따른 상품가 상승, 마케팅 예산 삭감이라는 어려움에 직면해있습니다. 종근당건강 마케터는 분산된 솔루션들 사이에서 어떻게 Cost Effective, 자동화한 디지털 마케팅을 전개할 수 있는지를. 세일즈포스의 통.합.된. 마케팅 도구들로 살펴봅니다.
발표자:
오재균 마케팅클라우드 솔루션 엔지니어 시니어 매니저, 세일즈포스
마텍(MarTech)의 고도화와 ROI 강화 트렌드에 적합한 계정기반마케팅(ABM) 전략의 실행 방법을 세일즈포스 마케팅클라우드 솔루션 데모와 함께 소개합니다. 세일즈와 마케팅이 한 팀처럼 작동하기 위한 Account Engagement와, 비식별 잠재고객까지 확장하여 개인화시키는 Personalization가 결합된 세일즈포스 마케팅클라우드 ABM 오퍼링을 확인하세요.
발표자:
최안나 영업대표, 세일즈포스
김찬연 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
Adidas FIla의 B2B 및 B2C 커머스 사례를 공유하고, 가상의 회사 NTO가 어떤 식으로 B2B와 B2C를 동시에 운영하며 통합 OMS를 활용하는지에 대해 공유드립니다.
발표자:
이지은 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
임환준 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
최근 인플레이션과 금리 인상 등으로 투자가 얼어붙어 많은 스타트업이 겨울을 맞이하고 있습니다. 이런 어려운 상황의 스타트업에서, 비지니스 초기부터 고객관리가 필요한 이유와 세일즈포스를 활용해 고객 관리를 하고 계신 여러 스타트업 고객 사례를 소개합니다.
발표자:
신현민 영업대표, 세일즈포스
김선재 솔루션 엔지니어, 세일즈포스

Industry Innovation I | 그랜드볼룸 104-105 (1F)

국내 최대 식자재 기업인 CJ Freshway'의 Salesforce 기반 디지털혁신과 앞으로의 방향성을 소개합니다.
발표자:
박정호 영업대표, 세일즈포스
박현영 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
황지영 DT추진팀장, CJ Freshway
조정인 매니저, CJ Freshway
세일즈포스를 도입하면 영업, 서비스, 마케팅, 커머스, IT 분석을 통합하여 더욱 지능적인 방식으로 고객과의 관계를 구축 할 수 있습니다. 도입만 하면 모든 것이 해결 될까요? 세일즈포스의 다양한 솔루션 중, 어떤 것을 도입하면 가장 적합할까요? 모든 고객은 저마다의 Pain-point를 갖고 있습니다. 메가존클라우드가 집중 하는 것은 솔루션의 도입 그 자체가 아니라 그들의 Pain-point와 Needs에 먼저 집중한다는 점에서 다릅니다.
발표자:
강관욱 Head of UX, 메가존클라우드
신해나, Sr IT Analyst Consumer Platform, 필립모리스 코리아
이번 발표에서는 국내 Hyperforce 도입에 발맞추어 글로벌 금융 회사가 세일즈포스 FSC를 통해 어떻게 디지털 혁신을 이루었는지 살펴보게 됩니다. 발표는 클라우드 기반 플랫폼의 강점, DX를 통한 고객 경험 개선, 비즈니스 프로세스 최적화 방법 등을 주요 주제로 다루며, 금융산업이 디지털 시대에 성공적으로 대응하는 전략을 제시합니다. 이를 통해 디지털 혁신이 금융산업의 미래를 어떻게 바꿀 수 있는지에 대한 인식을 높이고, 새로운 전략을 찾는 데 도움이 되기를 기대합니다.
발표자:
오비드존 FSC팀 리더, 아이투맥스
파이프라인을 제대로 활용하면 Front-Office와 Back-Office의 밀도있는 협업을, 그리고 일하는 방식의 변화를 이루어낼 수 있습니다. 본 세션을 통해 그 방법을 확인해보시기 바랍니다.
발표자:
윤석준 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
정진석 영업대표, 세일즈포스
한정규 APAC 마케팅 총괄, 반도체테스트 사업부, NI

Industry Innovation II | 아셈볼룸 205 (2F)

엔데믹 이후 급변하는 대내외 상황 속 바이오,헬스케어 기업은 많은 변화와 고민에 봉착하고 있습니다. 완성된 고객 경험과 경쟁력을 위해 현재 우리가 해결해야 하는 고민들은 무엇인지, 글로벌 선도 기업들의 혁신과 단계별 확장 전략을 살펴봅니다. 특히, 우수한 제품과 고객 서비스 품질을 바탕으로 글로벌 덴탈 엑스레이 이미징 시장을 선도하는 기업 '바텍'의 주요 경영진 분들을 직접 보시는 패널 토크도 마련될 예정입니다.
발표자:
이건희 영업대표, 세일즈포스
양경식 CIO, 바텍
전동효 CCO, 바텍
정적인 데이터 관리 수준에 머물러 있던 기존의 금융 CRM은 이제 빠르게 변화하는 금융 환경에서 고객의 Needs를 통합적으로 파악하고 효과적인 금융 서비스를 신속하게 제공하는 고객 중심의 디지털 플랫폼으로 변모하고 있습니다. 이를 위해 글로벌의 리딩 금융사들은 어떤 전략과 방법을 활용하여 경쟁력을 강화하고 수익성을 극대화하고 있는지 살펴보고 국내 금융사의 CRM 패러다임 전환 방향성과 추진 전략을 논의합니다.
발표자:
조성진 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
세일즈포스에서 가장 빠르게 성장하는 산업 솔루션인 Automotive Cloud를 통해, 격변하는 자동차 산업에서 Customer360과 Vehicle360을 효과적으로 구현하는 방법을 알려드립니다.
발표자:
이상민 영업대표, 세일즈포스

2023년 성장을 위해 알아야 할 비영리 동향을 알아봅니다. NGO의 데이터 시각화 및 자동화 활용 방안과 함께, 한국컴패션의 세일즈포스를 활용한 디지털 혁신 여정을 공유합니다.

발표자:
심명보 영업대표, 세일즈포스
장성권 팀장, 한국컴패션

Technology Trend | 아셈볼룸 201 (2F)

회사가 가진 경험과 아이디어로 고객 매출로 연결하기 위한 빠른 디지털 환경 구성이 고민 되시나요?
고객 기반의 서비스와 플랫폼을 통해 여러분들의 고민이 어떻게 기회가 될 수 있는지 들어보고 하임랩의 사례를 듣고 해결의 실마리를 찾아보세요.
발표자:
한문석 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
이윤호 대표, 하임랩
1999년 창립 이래로 클라우드 컴퓨팅의 선구자 자리를 한결같이 지켜온 Salesforce가 가장 중요한 핵심 가치로 여겨온 보안에 대해서 세일즈포스만의 철학 및 사상, 그리고 기업을 위한 적용 방안을 소개합니다.
발표자:
김준상 시니어 애널리스트, 세일즈포스
이동승 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
비스니스 수익 성장 전략을 추진하기 위한 분석 디자인/사용 사례(Use Case)의 전부라 말할 수 있는 시각화 및 예측의 전략적 사용에 대해 소개 드립니다.
발표자:
안태규 영업대표, 태블로
이화형 프로, 삼성SDS
유연하고 확장성 좋은 세일즈포스 CRM, 하지만 우리 조직에서 원하고 기대하는 만큼의 성공적인 CRM 도입을 위해서는 치밀한 준비와 회사에 맞는 전략이 필요합니다. CRM 필독서 "디지털 혁신의 판을 뒤집다" 저자가 직접 들려주는, 성공적인 CRM을 위한 전략을 사례와 함께 소개드립니다.
발표자:
김평호 Industry Expert, 세일즈포스

Trailblazer | 아셈볼룸 209 (2F)

세일즈포스 도입을 고민하고 계신가요? 세일즈포스 도입 후 더 많은 기능을 사용하시고 싶으신데, 어디서부터 시작해야 할지 고민이 되시나요? 그렇다면 세일즈포스 전문가들이 지난 20년 동안 다양한 산업군의 고객들과 함께 걸어오면서 축적해온 고객 성공 경험과 지식에 귀 기울여 보시기 바랍니다.
발표자:
김선미 Success Manager, 세일즈포스
이현준, 수익성관리팀 팀장, LX 판토스
스토리텔링으로 재미있게 세일즈포스 배움의 여정을 소개해 드립니다. 세일즈포스를 잘 모르던 한 담당자의 고민 그리고 도입/ 활용을 위한 과정에서 만나는 세일즈포스 웹사이트, 트레일헤드를 소개합니다. 그리고 지속적인 활용과 사내 변화관리에 도움이 되는 트레일헤드 아카데미(유상교육), 직원 개발을 위한 자격증, 사내 Trailhead Challenge 등 조직에서 실제 고민하는 이슈를 함께 공감하며 해결책 모색에 도움을 드리고자 합니다. 
발표자:
박의경 교육사업부 시니어 매니저, 세일즈포스
발표자:
이규원 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
세일즈포스의 과학적 영업 방법론인 '더 모델'을 기반으로 실제 세일즈포스 직원들이 사용하는 세일즈포스 솔루션의 모든 것을 공개합니다.
발표자:
이기욱 Business Development Representative, 세일즈포스
한주연 Business Development Representative, 세일즈포스

Slack | 아셈볼룸 202-203 (2F)

세일즈포스의 미션은 기업들이 고객 중심 기업이 되도록 돕는 것입니다. 고객 중심 기업은 탁월한 고객 경험을 제공하기위해 데이터, 자동화 및 AI 활용 등 모든 것의 중심에 고객을 배치합니다. Slack은 이를 가속화하는 생산성 혁신 플랫폼입니다. 본 세션에서는 왜 Slack이 생산성 혁신 플랫폼인지에 대한 설명을 드리고, 실제 SK C&C의 생산성 혁신 사례를 통해 Slack이 어떻게 조직의 업무 방식을 혁신하고 "고객 중심 기업"이 될 수 있는 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원하는지 살펴봅니다.
발표자:
김고중 본부장, Slack
윤중식 그룹장, SK C&C
Slack의 AI기반 지능형 검색을 통해 목표를 더 잘 이해하며, 더욱 쉽게 업무 지식을 검색할 수 있습니다. 최신 로드맵과 함께 미래의 협업 솔루션을 소개 합니다.
발표자:
송혁, Distinguished Solution Engineer, Slack
인사/마케팅/세일즈/개발/생산 등 다양한 부서와 직무가 마치 한 몸처럼 조화를 이루어 움직이게 하는 것이 오늘날 모든 경영 관리자들의 소망과 이상입니다. Slack이 그 이상을 어떻게 현실로 만들고 있는지 기능과 사례를 통해 알려드립니다.
발표자:
김치수 영업대표, Slack
서철원 영업대표, Slack
Slack의 사용법, 어디까지 알고 계신가요? 본 세션에서는 Slack Champion으로 활약하고 있는 다양한 고객들의 Slack 활용법과 실전 꿀팁들을 전달합니다.
발표자:
김민국, 서버 엔지니어, 클라우드 서비스, 삼성전자
이청규, 우아한형제들
남동득, 번개장터

Tableau | 오디토리엄 (3F)

태블로 GPT 발표!! AI가 접목된 새로운 태블로!!

차세대 태블로인 태블로 GPT와 태블로 Pulse를 소개 합니다.
AI와 개인화된 인사이트를 통해 분석에 생명을 불어 넣어볼까요?
발표자:
김성하 총괄 대표, 태블로
위장영 본부장, 엔터프라이즈 영업대표, 태블로
김연진 솔루션 엔지니어 팀장, 태블로

- CJ올리브영 : 데이터 기반 Self Service Analytics 문화 정착기
올리브영에서 데이터 기반한 Self Service Analytics 문화 정착 과정을 간단히 소개하고, 그 중심인 Tableau 도입, 확산, 정착 과정을 살펴봅니다.

- 비바리퍼블리카 : Tableau와 함께 하는 토스팀의 Data Driven문화
토스팀이 어떻게 데이터 중심의 문화를 구축하고, Tableau를 활용하여 데이터 시각화 및 분석을 통해 비즈니스 결정에 활용하는지에 대해 소개합니다. 특히, Tableau를 활용하여 팀 내에서 데이터를 공유하고, 문제를 해결하며, 성과를 추척하는 방법 등을 살펴봅니다.

발표자:
임혜진, 데이터플랫폼팀, CJ올리브영
박용호, 분석챕터리드, 비바리퍼블리카
데이터 분석 No1. 솔루션 태.블.로. !! 무한 데이터 속 분석 전쟁터에서 살아남기 위한 이야기 ! 태블로 일등 스타 강사와 데이터 별세계에 뒤늦게 입문한 신입사원의 이야기! 태블로 영역 만점을 위해 5W1H(육하원칙)을 통해 태블로를 알아봅니다. (밑줄..쫙! 일타 태블로 세션은 쉬는시간 없이 진행됩니다 ! 핸드폰을 꼭 지참해주세요.)
발표자:
신효임 솔루션 엔지니어, 태블로
김병석 영업대표, 태블로
데이터 분석 No1. 솔루션 태.블.로. !! 무한 데이터 속 분석 전쟁터에서 살아남기 위한 이야기 ! 태블로 일등 스타 강사와 데이터 별세계에 뒤늦게 입문한 신입사원의 이야기! 태블로 영역 만점을 위해 5W1H(육하원칙)을 통해 태블로를 알아봅니다. (밑줄..쫙! 일타 태블로 세션은 쉬는시간 없이 진행됩니다 ! 핸드폰을 꼭 지참해주세요.)
발표자:
신효임 솔루션 엔지니어, 태블로
김병석 영업대표, 태블로