El servicio al cliente se refiere a todas las acciones dirigidas a los clientes que se ejecutan antes, durante y después de la compra, incluyendo las acciones de posventa y Éxito del Cliente.
Los chatbots o chats de inteligencia artificial son los nuevos mejores amigos de la atención al cliente. ¡Averigua cómo los puedes usar aquí!
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El Centro de Contacto es una forma de garantizar que se le brindará un soporte eficaz al cliente que vaya mucho más allá del contacto telefónico.
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La gestión empresarial comporta diversos aspectos y conceptos. Pero el punto en común entre todas las estrategias y áreas de actuación es uno solo: el crecimiento en los resultados en pro de una expansión más sana…
