Entienda cómo la arquitectura Headless prepara al sector de Utilities para la era de los agentes de IA, reduciendo los costos de atención y aumentando la eficiencia operativa.
Nombre
Marcos Vilela
author title Distinguished, Solution Engineer
Mi trayectoria profesional
Marcos Vilela es Salesforce Distinguished Solution Engineer para Energy and Utilities en América Latina (LATAM), enfocado en grandes clientes y proyectos estratégicos en los sectores de energía, saneamiento y gas natural.
Mi área de especialización
Cuenta con una amplia experiencia en mercados regulados y desregulados, apoyando a las empresas en la adopción de datos e inteligencia artificial, así como de automatización y plataformas digitales, para transformar la relación con sus clientes.
