El customer journey es un proceso o metodología cuyo objetivo es trazar un mapa de todas las interacciones que un cliente tiene con la marca, desde el primer contacto de marketing hasta la posventa.
La transformación digital en las empresas es urgente en un mundo post pandemia. ¡Accede a nuestro blog y sabe cómo promover la innovación en tu negocio!
Como medida para enfrentar la pandemia del coronavirus, a continuación, presentamos cómo realizamos la transición de los equipos de servicio al trabajo desde casa a escala.