Salesforce acelera la transformación a Empresas Agénticas en América Latina con nueva oficina y Global Delivery Center en la Ciudad de México
Salesforce expande su presencia en México con una nueva oficina y Centro Global de Entrega para acelerar la transformación digital de empresas en Latinoamérica.
Ciudad de México, México – 12 de noviembre de 2025 — Salesforce anunció hoy la apertura oficial de su nueva oficina en la Ciudad de México, reforzando su compromiso continuo con la región y su confianza ¿en el talento y potencial de México como un centro tecnológico emergente. Esta expansión también
subraya la dedicación de Salesforce para empoderar a sus clientes en su camino para convertirse en Empresas Agénticas, siendo la Ciudad de México la sede del segundo Global Delivery Center de la compañía, en operación desde 2024.
La nueva oficina está ubicada en el edificio Miyana II en Polanco, el principal distrito de negocios de la Ciudad de México. Con certificación LEED Gold, 192,000 pies cuadrados distribuidos en cinco pisos y capacidad para alojar hasta 2,000 empleados, esta es la oficina más grande de la compañía en América
Latina.
“La apertura de nuestra mayor oficina en Latinoamérica hasta la fecha en Ciudad de México es un hito importante que refuerza nuestra continua inversión y nuestro profundo compromiso con la región. Este centro estratégicamente diseñado, que alberga uno de nuestros dos Global Delivery Centers, reunirá a nuestros empleados, clientes, socios y miembros de la comunidad para acelerar la transformación de las empresas latinoamericanas en empresas agenticas”, afirmó Relina Bulchandani, Vicepresidenta Ejecutiva de Bienes Raíces y Servicios en el Lugar de Trabajo de Salesforce.
Invirtiendo en México como motor de crecimiento para América Latina
Salesforce ha operado en México desde 2006, estableciéndose como un centro representativo para sus operaciones en América Latina. Como parte del plan de inversión de 1,000 millones de dólares a 5 años de la compañía en México, la nueva oficina será una ubicación clave para los equipos de éxito del cliente y
desarrollo de negocios de Salesforce, proporcionando soluciones técnicas y de implementación para ayudar a clientes locales, incluyendo a FEMSA, CYMAQ y Grupo Bafar, a potenciar su transformación digital.
La expansión también incluye el segundo Global Delivery Center de Salesforce, que juega un papel crucial en el apoyo a los clientes en su viaje para convertirse en Empresas Agénticas. El GDC ofrece servicios de consultoría en español, portugués e inglés a empresas que implementan soluciones de Salesforce en toda Latinoamérica. Organizaciones líderes como Globo, líder de medios en Brasil; Grupo Falabella, una de las principales cadenas minoristas de Chile; y Protección, gestora de pensiones e inversiones en Colombia, ya confían en Agentforce y ahora tendrán acceso a los servicios del GDC.
“El impulso de las Empresas Agénticas en América Latina es innegable. Estamos viendo cómo nuestros clientes están adoptando la IA para reimaginar sus operaciones y ofrecer experiencias excepcionales. Esta expansión en México nos permitirá acelerar aún más esta transformación en toda América Latina”,
comentó Charly Arguindegui, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de Salesforce para América Latina.
Diseño innovador y sostenibilidad para el espacio de trabajo agéntico
La nueva oficina refleja un enfoque en la colaboración, la conexión y la innovación para la era del trabajo agéntico. Los pisos para empleados ofrecen espacios dedicados para el trabajo de concentración, así como áreas para la colaboración y conexión en equipo. Las salas de conferencias y capacitación están equipadas con la última tecnología para el trabajo híbrido, asegurando que los equipos puedan conectarse con colegas y clientes de todo el mundo.
En línea con el compromiso de Salesforce con la sostenibilidad, la nueva oficina cuenta con la certificación LEED Gold➚. El espacio presenta los estándares de diseño globales de la compañía, que utilizan materiales saludables y sostenibles. Los interiores adoptan la apariencia de los espacios de oficina existentes de Salesforce, que incluyen luz y materiales naturales, como alfombras de carbono neutral
fabricadas con 100% de nylon reciclado de redes de pesca recuperadas.
Impulsando las comunidades locales: Un compromiso con la filantropía integral
Salesforce se fundó bajo la idea de que los negocios son la mejor plataforma para el cambio, con su modelo 1-1-1 — que destina el 1% de su capital, producto y tiempo de sus colaboradores a las comunidades. Hoy, la compañía anunció la expansión de sus iniciativas filantrópicas en México con una nueva alianza con Hábitat para la Humanidad México. Este compromiso busca construir viviendas y fortalecer comunidades en todo el país, con Salesforce México dedicando el 10% de sus horas de voluntariado a la organización durante todo el año.
La compañía también ofrecerá horas de consultoría tecnológica gratuita, que incluirán asesoramiento experto para ayudar a Habitat for Humanity México a implementar agentes y soluciones de IA basados en la plataforma de Salesforce, maximizando así el impacto de su misión.
Más información:
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