Volgens onderzoeksbureau comScore kan 82% van de prospects (B2B én B2C) via sociale netwerken worden bereikt. Dit zou voor verkopers in principe reden genoeg moeten zijn om zich te verdiepen in verkoop via social media, het zogeheten social selling. 

Wat is Social Selling?

Het kan best zijn dat je weleens van ‘social selling’ hebt gehoord, maar kun je probleemloos aan een collega uitleggen wat het inhoudt? Bij social selling maak je gebruik van sociale netwerken om effectiever contact te leggen met je klanten en toekomstig ambassadeurs. Dit leidt uiteindelijk tot meer verkoop.

"Relaties opbouwen op basis van voor de prospect nuttige inhoud zorgt ervoor dat er omzet wordt gegenereerd", aldus Jill Rowley, specialist op het gebied van social selling en de tactische inzet van social media voor verkoop. 

"Niemand wil puur als koper worden gezien", vertelt Rowley. “En kopers hebben nu meer keuzes dan ooit tevoren. Er is voor hen geen enkele reden meer om zich verkooppraatjes en het verkoopproces te laten welgevallen. Dankzij het internet, mobiele technologie en sociale hulpmiddelen hebben kopers toegang tot praktisch alle informatie die ze willen, wanneer ze dat willen.”

Het verkoopproces is al voor een heel groot deel doorlopen voordat je als verkoper aan tafel komt. Moderne kopers zijn goed op de hoogte. Als ze een aantal leveranciers selecteren om mogelijk mee verder te gaan, gaan ze waarschijnlijk op zoek naar iemand binnen hun professionele netwerk om te zien welke oplossingen hun vrienden en collega's gebruiken. Deze feedback en ervaringen hebben vaak grote invloed op de koopbeslissing.

Bedrijven, verkoopmanagement en verkopers moeten zich aan deze moderne koper aanpassen of riskeren dat ze overbodig worden. Ongeacht in welke branche je werkzaam bent, het is tijd om hierin mee te gaan.

Waarom is sociaal verkopen zo belangrijk? 7 redenen.

Er nog steeds niet van overtuigd dat je deze tak van sport moet toevoegen aan je verkooprepertoire? De volgende cijfers kunnen je misschien van gedachten doen veranderen:

• Het koopproces van 92% van de B2B-kopers begint tegenwoordig online. - comScore

• Beslissers nemen gemiddeld 5 stuks content door voordat ze met een verkoper praten. - IDG Enterprise

• 77% van de B2B-kopers zegt dat ze pas met een verkoper praten als ze zelf onderzoek hebben gedaan. - CEB

• 84% van de B2B-besluitvormers zet het koopproces na een doorverwijzing in gang. - Edelman Trust Barometer

• Als je een cold call maakt, lukt het slechts in 0,3% van de gevallen om daadwerkelijk een afspraak te maken. - Kenan-Flagler Business School van de University of North Carolina

• 77% van de kopers zegt dat ze eerder zakendoen met een bedrijf waarvan de CEO sociale media gebruikt. - Marketer

• Meer dan 72% van de verkopers die tijdens het verkoopproces gebruikmaken van sociaal verkopen, presteert vaak beter dan collega's en bovendien verbeterden zij hun quota met 23%. - Aberdeen Group

Nog meer informatie nodig? Download hier ons gratis e-book: Het wat, wanneer, en hoe van #SociaalVerkopen