It’s a wrap! Met maar liefst 6.000 registraties was World Tour Amsterdam 2019 helemaal uitverkocht. Nieuwe relaties werden gelegd en er werd bijgepraat met oude bekenden, maar bovenal bestond World Tour Amsterdam uit inspiratie en innovatie!

 

We snappen dat je het liefst alle panels, discussies en demo’s wilde bijwonen, maar met bijna honderd sessies was dat onmogelijk. Geen nood, wij delen de highlights met je.   

 

1)   Equality breakfast voor én door powervrouwen

 

Circa 80 vrouwen startten World Tour Amsterdam met een Equality breakfast over Female Leadership. Onder leiding van inspirerende rolmodellen Neelie Kroes (voormalig Eurocommissaris en lid van de Board of Directors van Salesforce), Marian Spier (TEDxAmsterdamWomen), Peninah Nthenya Musyimi (Safe Spaces Nairobi), Linda Aiello (SVP International Employee Success bij Salesforce) en Christina Morena (She Matters) werd gesproken over leiderschap, ondernemen, gelijke kansen creëren en het doorvoeren van veranderingen. Be the change!

 

 

 

2)   Keynote met Chief Innovation Officer Simon Mulcahy

 

Na de spectaculaire opening van Slagerij van Kampen, beet onze CIO Simon Mulcahy het spits af in zijn keynote over Trailblazers; oftewel de pioniers, innovators en inspirators die een betere wereld creëren.

 

Simon sprak onder andere over de Vierde Industriële Revolutie waar alles connected is en hoe je hier als organisatie met slimme technologie je voordelen in kunt behalen. Hij beschrijft hoe iedereen een Trailblazer kan zijn door veranderingen door te voeren en anderen te inspireren: van medewerker tot CEO.

 

‘Business is the greatest platform for change!’

 

 

3)   Jurn Douwes ontvangt de Gouden Hoodie

 

Ook dit jaar werd de Gouden Hoodie uitgereikt aan de grootste inspiratie in de Nederlandse Trailblazer Community. Country leader Eva Heffernan had de eer om de Gouden Hoodie dit jaar uit te reiken aan Jurn voor zijn tomeloze inzet in de community én omdat hij een ware inspiratie is voor anderen. Jurn heeft er hard aan gewerkt om nieuwe skills zelf te ontwikkelen en een ware Trailblazer te zijn. Gefeliciteerd Jurn!

 

 



4)   myTrailhead aangekondigd

 

Vers van de pers! myTrailhead is vanaf nu beschikbaar in Nederland. Dat is een leerplatform dat het voor bedrijven mogelijk maakt een cultuur te creëren waar continu leren centraal staat zodat hun medewerkers steeds nieuwe vaardigheden ontwikkelen.

 

Met myTrailhead kunnen organisaties werknemers nieuwe vaardigheden aanleren met een vernieuwde aanpak voor leren die op maat is gemaakt voor bedrijven. Op de expo was het een drukte van belang bij Trailhead en werden er volop badges gewonnen én plushy cloudies!

 

 

 

5)   TeamUp! Salesforce.org en Warchild helpen vluchtelingenkinderen in Nederland

 

Salesforce.org en War Child helpen vluchtelingenkinderen traumatische ervaringen te verwerken met programma TeamUp. Tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam doneerde Salesforce.org 100.000 dollar aan de NGO. Salesforce.org ondersteunt het programma omdat de organisatie gelooft dat iedereen gelijke kansen moet krijgen.

 

 

6)   Inspiratie van succesvolle Trailblazers

 

Net als afgelopen jaren draaide World Tour Amsterdam om Trailblazers. En dat hebben we geweten dit jaar! Ahold Delhaize sprak over het optimaal gebruiken van data om marketing te optimaliseren, een betere klantenservice te bieden en steeds beter in te kunnen spelen op de behoefte van de klant. Samen met Ahold Delhaize maakten we ook een nieuwe Trailblazer film.

 

 

 

Ook stond de Albert Heijn Customer Experience op de expo, waar onder andere Tap to Go werd uitgelicht. Dit is een innovatief betaalsysteem waarmee consumenten supersnel producten kopen en automatisch betalen door te tappen. Dat betekent dat je niet langer in de rij hoeft voor de kassa. Tap to Go wordt mede mogelijk gemaakt door MuleSoft.

 

Naast Ahold Delhaize stonden er nog genoeg andere klanten centraal. Brunello Cucinelli deelde ervaringen rond Customer 360 en waarom het zo belangrijk is om een volledig beeld van klanten te hebben.

 

Philips deelde hoe zij met hulp van Einstein Artificial Intelligence in hun voordeel inzetten en bijvoorbeeld nu inzicht hebben in the next best action. Ook TP Vision deelde ervaringen op het gebied van AI. En zo waren er nog veel meer!





7)   Joseph Oubelkas zette iedereen met beide voeten op de grond

 

Na een dag vol customer success en innovatie is het spreker Joseph Oubelkas die de keynotezaal muisstil krijgt met zijn ongelooflijke verhaal over zijn onterechte gevangenschap in Marokko, de brieven van zijn moeder waar hij kracht uit putte en het nemen van regie over je eigen leven, ook al heb je veel tegenslagen te verduren. Zijn verhaal resulteerde zelfs in een staande ovatie!

 

 

 

8)   We vierden 20 jaar Salesforce!

 

Last but not least, vierden we een ware mijlpaal: op vrijdag 8 maart was Salesforce jarig, want we bestaan maar liefst 20 jaar! Het bedrijf dat is gebouwd op de waarden trust, customer success, innovation en equality wil heel graag nog vele jaren met alle Trailblazers een impact creëren. Benieuwd hoe Salesforce er 20 jaar geleden uit zag?

 

 

 

Dank aan alle klanten, partners, de community, medewerkers en alle andere Trailblazers voor deze fantastische editie van World Tour Amsterdam.

 

Wil je toch nog meer highlights zien of sessies bekijken? Bekijk dan deze eventpagina voor sessies en foto’s. Tot volgend jaar!

 

Keep on blazing trails!