Het nieuwe concurrentievoordeel ligt bij organisaties die investeren in AI-vaardigheden, continu leren en het menselijke beoordelingsvermogen dat duurzame klantloyaliteit versterkt.
naam auteur
Annie Weinberger
author title CMO Salesforce Service Cloud
Mijn achtergrond
Annie Weinberger is CMO van Salesforce Service Cloud en heeft meer dan 25 jaar ervaring in technologie en SaaS. Voordat ze bij Salesforce kwam, was ze Head of Business Applications bij AWS. Daar was ze verantwoordelijk voor de marketing van Amazon Connect, WorkSpaces, Supply Chain en andere AI-gestuurde SaaS-applicaties.
