We verkennen wat de Jobs to be Done (JTBD) vandaag betekenen voor ontwerpers — van UX tot productdesign — en hoe deze evolueren in het tijdperk van AI.
naam auteur
Holly Prouty
author title Lead Researcher, Salesforce
Mijn achtergrond
Holly heeft een achtergrond in design consulting, waar ze in uiteenlopende sectoren werkte aan het bedenken, verfijnen en realiseren van producten en diensten — van VR-headsets en smart home-technologie tot stofzuigers, mobiele toiletten en zorgoplossingen. Bij Salesforce leidt ze onderzoek naar overkoepelende thema’s zoals de toekomst van werk, jobs to be done en hoe we ervoor zorgen dat de mens centraal blijft staan in AI-ervaringen.
Mijn expertise
Holly richt zich op het maken van onderzoek dat zowel betekenisvol als memorabel is. Ze vertelt boeiende, datagedreven verhalen die teams helpen verbanden te leggen en met vertrouwen vooruit te gaan. Haar werk richt zich vaak op toekomstgerichte thema’s — zoals de veranderende aard van werk en hoe we op een verantwoorde manier met AI ontwerpen en ze bekijkt alles wat ze doet door een samenwerkende, multidisciplinaire lens.
In mijn vrije tijd...
Je vindt Holly vaak in de bergen, waar ze van klei fantasiewezens maakt of snackbordjes rangschikt tot kleine scènes. Ze geniet van de kleine genoegens in het leven, zoals de eerste lepel pindakaas uit de pot, een Bloody Mary met extra olijven of een pen die soepel schrijft. Altijd is ze op zoek naar iets om op te tekenen.
