Lisa Lee
Lisa Lee is a contributing editor at Salesforce. She has written about technology and its impact on business for more than 25 years. Prior to Salesforce, she was an award-winning journalist with Forbes.com and other publications.
Zie het belang van kwalitatieve data voor AI in klantrelaties en leer hoe je datakwaliteit kunt verbeteren voor betere resultaten.
Ontdek hoe automatisering en AI de productiviteit van werknemers kunnen verhogen en efficiënter kunnen maken.
Ontdek hoe Schneider Electric succesvol gebruik heeft gemaakt van AI op grote schaal en haal meer rendement uit je AI-investering.
Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren.
Wanneer bedrijven geen enkel overzicht van klantactiviteiten hebben, zijn interacties onpersoonlijk, onsamenhangend, verouderd en vaak gewoon vervelend. Hier lees je hoe je dat kunt voorkomen.






![Unified customer data is een overzicht dat je een compleet beeld geeft van je gebruikers (bezoekers, klanten, prospects en abonnees), gebaseerd op alle interacties die zij – online én offline – met je bedrijf hebben. [Nuthawut Somsuk / Getty]](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/05/What-Is-a-Unified-Customer-Profile.jpg?w=300)