In dit blog geeft Bas de Laat, Director Customer Succes Strategy een kijkje in zijn leven, wat hij doet op een dag bij Salesforce.
AI biedt de publieke sector een geweldige kans om het vertrouwen van klanten te winnen en efficiënter te werken. Ontdek hoe je de AI-kennis binnen je organisatie op peil brengt.
Met voorspellende en generatieve AI kun je data inzetten om de winkelinrichting en promoties in elke winkel te perfectioneren.
Wat zorgt ervoor dat shoppers hun portemonnee trekken? Kortingen. De meest effectieve tactiek om shoppers naar je website te lokken in de eerste helft van 2023 was het sturen van een kortingscode. Wat is jouw (prijs)strategie rond de feestdagen?
Hoe bied je betere klantenservice en doe je meer met minder? Zet AI in bij de klantenservice! Lees onze 8 voorbeelden, waar je rekening mee moet houden bij de implementatie en hoe je aan de slag gaat en betere klantenservice levert met AI!
Wil je de klantenservice in je bedrijf naar een hoger niveau tillen door de integratie van een helpdesk? Lees hoe een helpdesk werkt en wat de voordelen van het inzetten van een helpdesk voor jouw bedrijf zijn om op nieuwe manieren klanten te bereiken en de klantervaring duurzaam te verbeteren.
Ontdek hoe grote taalmodellen bedrijven helpen met efficiëntie, personalisatie en kostenbesparing. Verken 4 krachtige toepassingen, van sentimentanalyse tot codegeneratie.
Uit nieuw onderzoek blijkt dat 73% van de IT-leiders zich zorgen maakt over klimaatverandering. Ontdek hoe IT de weg naar duurzaamheid kan vrijmaken.
Leer hoe je met vier essentiële marketingprincipes een hechtere band met klanten opbouwt en een betrouwbare, persoonlijke customer experience creëert.
Leer de betrouwbare AI-principes van Salesforce kennen, waaronder verantwoordelijkheid, aanspreekbaarheid, transparantie, versterking en inclusiviteit, die de kern vormen van hun AI-ontwikkeling.
