Wat is Data Cloud?
Data Cloud: hét realtime platform voor klantenmagie. Hoe het werkt? Dat lees je hier.
Wat is Salesforce?
Als je je weleens afvraagt wat Salesforce is, ben je niet de enige. Dit is wat we doen.
Het eerste realtime CRM heet Data Cloud
Data Cloud is een doorbraak in CRM in de manier waarop het klantprofielen maximaal invult en realtime aanpast aan nieuwe interacties
Wat is een NFT en hoe kun je daarmee de band met de klant versterken?
Lees hier hoe NFT’s klantloyaliteit kunnen verhogen en je bedrijf succesvoller kan maken.
Vier manieren om met een nieuw klantenservicemodel iedereen snel en goed te helpen
Al voordat de arbeidsmarkt voor problemen zorgde, was er veel verloop binnen contactcenters. Help medewerkers van de klantenservice beter samen te werken door de klantondersteuning opnieuw in te richten.
Een klantgericht bedrijf. Wat is dat eigenlijk?
Waarom zet niet ieder bedrijf in op een topervaring voor zijn klanten? Bob Evans van Cloud Wars houdt een pleidooi voor een klantgericht bedrijf.
Hoe psychologie je helpt kansen voor upselling te signaleren
In dit artikel lees je hoe je kansen voor upselling signaleert en optimaal benut door inzicht in de denkwijze van de klant.
10 dingen die je met Salesforce kunt doen
Wil je weten wat Salesforce eigenlijk is? Of wat Salesforce voor jouw bedrijf kan betekenen? Dan is dit blog voor jou bedoeld.
Hoe de NPO de digitale transformatie van rechtenmanagement vormgeeft
Waarom heeft Dutch CORE voor Salesforce gekozen en hoe hebben zij de oplossing naar eigen hand weten te zetten? We vroegen het Managing Director Michael Spendel.
Wat is een Trailblazer?
In dit blog leggen we uit wat Trailblazers zijn en waarom ze zo'n belangrijk deel uitmaken van de cultuur van ons bedrijf.