6 fouten die je wil vermijden bij het opzetten van de customer journey
Onderzoek leert dat succesvolle bedrijven een persoonlijke klantervaring bieden in de hele customer lifecycle. Hoe doe je dit en wat zijn valkuilen.
De autodealer van de toekomst is een “customer loyalty partner”
De automotive industrie verandert in rap tempo. Lees meer over de autodealer van de toekomst die zich als customer loyalty partner moet gaan positioneren.
Heineken transformeert van massacommunicatie naar datadrivenmarketing
Hoe benut je een zorgvuldig opgebouwde merkbekendheid online optimaal? Ian Wilson van Heineken gaf op de World Tour Amsterdam antwoord op deze vraag.
LeasePlan schakelt sneller met Salesforce
LeasePlan schakelt sneller met Salesforce Sales Cloud
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant
Salesforce Sales Cloud helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant
KNGF Geleidehonden zet Salesforce in voor klant- en donateurrelaties
KNGF Geleidehonden zet Salesforce-platform in voor relaties met donateurs en cliënten
Detacheerder Maandag bouwt razendsnel apps met Salesforce App Cloud
Maandag bouwt razendsnel kern-apps met Salesforce App Cloud
QWIC verovert markt e-bike met Salesforce
QWIC verovert markt e-bike met Salesforce Sales Cloud
Wat is klantsucces?
Klantsucces is het succesvol maken van je klanten.
Basic-Fit stroomlijnt Customer Care
Soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en leden goed te kunnen blijven ondersteunen. Basic-Fit heeft daarom gekozen voor Service Cloud.