In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financiële dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.
We vroegen duizenden consumenten wereldwijd wat ze van hun financiële instelling verlangen. Hun reactie? Gepersonaliseerde zorg en eenvoudige digitale services.
