Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

16/05/2023 Door Salesforce Nederland

3 manieren waarop generatieve AI marketeers helpt om in contact te komen met klanten

Generatieve AI heeft de laatste tijd de aandacht. Nu de verwachtingen van klanten stijgen en personalisatie één van die verwachtingen is, kunnen marketeers generatieve AI gebruiken om de loyaliteit van klanten te behouden en inzicht te krijgen in een wereld ná cookies.... Lees meer

Marketing, Marketing Automation, Customer Experience, Digital Marketing, Digital Transformation, Future of Work, Innovation, Machine Learning, Personalization, Artificial Intelligence

04/05/2023 Door Jason Luna

Moet je chatbot praten als een mens?

Chatbots kunnen erg handig zijn om klanten snel, efficiënt en netjes te woord te staan via chat. Het kan medewerkers veel tijd schelen. Het inrichten van een chatbot is echter niet zomaar gedaan: het is belangrijk om de vormgeving van de bot niet te snel en ondoordacht te doen.... Lees meer

Artificial Intelligence, Experience Design, Customer Experience, Machine Learning, Service, Customer Service

08/02/2023 Door Salesforce Nederland

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

Heb je tijdens het online winkelen wel eens een pop-up gezien met de vraag of je hulp nodig hebt? Dat was waarschijnlijk een chatbot die hulp aanbood bij je aankoop. Een chatbot is een computerprogramma dat een menselijk gesprek simuleert door middel van spraak- of tekstcommunicatie.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Service, Machine Learning

13/01/2022 Door Salesforce Nederland

Machine learning: zes voorbeelden uit de praktijk

Machine learning wordt nu al binnen een groot aantal sectoren ingezet, en de mogelijkheden van deze technologie nemen alleen maar toe. Hieronder volgen zes praktijkvoorbeelden van hoe machine learning momenteel wordt ingezet.... Lees meer

Machine Learning, Artificial Intelligence, Future of Work, Marketing

10/06/2021 Door Marco Clazing

De veranderende rol van de CIO: hoe machine learning transformatie bevordert

Lees in dit artikel hoe CIO's digitale transformatie kunnen bevorderen dankzij AI en waarom IT-afdelingen een essentiële rol spelen bij het stimuleren van bedrijfsgroei.... Lees meer

IT, Machine Learning, Digital Transformation, CIO

15/04/2021 Door Reinier van Leuken

Beslissen op basis van Machine Learning: business science voor iedereen

Niemand kent jouw werk beter dan jij. Waarom ben je dan meestal afhankelijk van anderen als het gaat om het gebruik van Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML) om veranderingen bij te houden en beslissingen te nemen? Met business science hou jij de regie in handen.... Lees meer

Digital Transformation, Analytics, Artificial Intelligence, IT, Machine Learning

28/02/2019 Door Salesforce Nederland

World Tour Amsterdam: what's next op het gebied van AI en Machine Learning?

De adoptie van AI in het bedrijfsleven verloopt nog traag, terwijl de mogelijkheden oneindig zijn. Tijdens World Tour Amsterdam 2019 hoor je van bedrijven als Philips en Ahold Delhaize hoe zij AI en Machine Learning al succesvol inzetten.... Lees meer

Einstein, Machine Learning, IT

20/09/2018 Door Benedikt Herudek

Algoritmes versus amateurs: zet machine learning in bij je IT-projecten

Het maken van een goede raming voor een IT-project kan een flinke worsteling zijn. Projectinschattingen mislukken namelijk omdat we niet genoeg data hebben om de toekomst te voorspellen. Biedt machine learning de uitkomst bij het beter plannen van projecten?... Lees meer

Machine Learning, IT, Thought Leadership

17/11/2016 Door Pim de Wit

Artificial Intelligence: slimmer dan je denkt

Een unieke eigenschap van mensen is dat we altijd zoeken naar manieren om dingen slimmer te doen. Motoren maken ons onafhankelijk van dieren voor het reizen over grote afstanden. Computers helpen ons gegevens te beheren en vervolgacties gestructureerd uit te voeren.... Lees meer

Innovation, IT, Machine Learning, Dreamforce, Artificial Intelligence

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

3 manieren waarop generatieve AI marketeers helpt om in contact te komen met klanten

Moet je chatbot praten als een mens?

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

Machine learning: zes voorbeelden uit de praktijk

De veranderende rol van de CIO: hoe machine learning transformatie bevordert

Beslissen op basis van Machine Learning: business science voor iedereen

World Tour Amsterdam: what's next op het gebied van AI en Machine Learning?

Algoritmes versus amateurs: zet machine learning in bij je IT-projecten

Artificial Intelligence: slimmer dan je denkt

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific