Hoe bewaar je de balans wanneer klanten steeds meer verwachten van personalisatie en privacy? Ontdek het hier.
Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.
WhatsApp als één enkel berichtenplatform biedt nieuwe berichtervaringen in de customer journey.
Automatisering staat gelijk aan efficiënter en productiever werken. Lees hier hoe dat ook voor jouw bedrijf van toepassing is en hoe jij dit aanpakt.
Storytelling is cruciaal wanneer je klanten aan je wil binden. Het laat je bedrijfsidentiteit zien en werkt in je voordeel. Waarom? Lees snel verder.
Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.
Branding is essentieel voor het MKB. Het is de start van een positieve klantervaring. Lees hier meer over branding voor het MKB en hoe te implementeren.
Met de juiste meetgegevens kun je je data-analyse benutten om je marketing veel effectiever te maken.
