Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.
De kans dat er een recessie aankomt is reëel. Hoe je jouw verkooporganisatie zo goed mogelijk voorbereidt op veranderingen lees je in onze 8 tips.
Duurzame e-commerce is een must als onderdeel van een goede klantervaring. Ontdek hier hoe je dit aanpakt.
Slim investeren in technologie is essentieel in de huidige tijd - ontdek hier waarom en hoe je dit aanpakt.
Houd je klanten tijdens de drukke feestdagen content met een geweldige service; dé sleutel tot succes voor klantenbinding en -klanttevredenheid.
WhatsApp als één enkel berichtenplatform biedt nieuwe berichtervaringen in de customer journey.
Smart contracts verbeteren de betrouwbaarheid en vlotheid van transacties door het elimineren van tussenpersonen. Zo weet een koper altijd precies waar hij aan toe is.
Door online en offline samen te brengen je klant beter bedienen; dat wil toch elke retailer? Wat clienteling is en hoe je het toepast lees je hier.
Automatisering staat gelijk aan efficiënter en productiever werken. Lees hier hoe dat ook voor jouw bedrijf van toepassing is en hoe jij dit aanpakt.
