Dicas para vender mais e melhor / Mulher sorri para homem de blazer cinza

Em algum momento, a questão “como vender mais” já surgiu na sua mente, certo? Talvez mais de uma vez? Não existem dúvidas – como aumentar as vendas é uma fórmula desejada tanto pelas pequenas empresas, quanto por multinacionais já consolidadas no mercado.

Por isso, com o objetivo de desvendar essa questão e trazer uma visão estratégica sobre como sua empresa pode vender mais, falamos sobre vários pontos que são essenciais para os negócios e as vendas no mundo em que vivemos hoje.

Como aumentar as vendas na Era do Cliente?

Você provavelmente já ouviu falar que estamos na Era do Cliente. Os avanços na tecnologia, mobilidade e Internet revolucionaram o comportamento, as necessidades e as expectativas dos clientes. Assista ao vídeo e prepare-se para entender o que a sua empresa precisa para vender mais e melhor.

Estamos em um momento em que, mais do que nunca, o cliente está conectado, veloz, informado e no centro dos negócios. E as empresas precisam se adaptar, principalmente em relação à estratégia de vendas.

Por isso, um dos grandes segredos é que, para sua empresa conseguir vender mais no longo prazo, não adianta apenas aumentar as vendas em números. No cenário de oportunidades de vendas, a qualidade é tão importante quanto a quantidade. Para o resultado ser eficaz, é preciso pensar na estratégia como um todo e melhorar a maneira como sua empresa está fechando negócios.

CRM: o caminho para vender mais

Como já vimos, é preciso entender que, para vender mais, não dependemos apenas de quantos clientes são abordados pela equipe de vendas. Tão importante quanto a quantidade de clientes prospectados, é a qualidade do lead e o conhecimento que o vendedor tem sobre seu comportamento, desejos e ações.

O caminho para atingir esse cenário é utilizar uma solução de CRM. O CRM, além de uma estratégia, também é ferramenta. E é a partir dessa ferramenta que as equipes de venda ganham acesso a um mundo de possibilidades na hora de avaliar e gerar insights que possam ajudar a fechar mais negócios.

Dicas para vender mais e melhor

1. Tenha uma equipe móvel

E uma plataforma de CRM que permita a mobilidade também.

A evolução da internet criou novos pontos de contato entre pessoas e empresas. Por isso, para aumentar as vendas, é preciso que os vendedores estejam conectados com os clientes quando e onde eles quiserem.

Gerenciar esse relacionamente exige uma estratégia multicanal e a ajuda de uma solução que seja capaz de organizar os leads e o processo de vendas. Os novos canais podem ser aproveitados para conduzir mais leads do que nunca e, consequentemente, fechar negócios de forma mais ágil.

2. Simplifique o ciclo de vendas moderno

A mobilidade e os clientes muito mais conectados e informados transformaram o funil de vendas e a forma como esse processo ocorre, deixando-o muito mais complexo.

Por isso, a melhor estratégia para aumentar as vendas é simplificar esse ciclo de forma que os vendedores possam ter todas as informações sobre a jornada do cliente de maneira acessível e em um só lugar. Assim, eles podem se manter focados em contatar leads, descobrir novas oportunidades e, finalmente, fechar mais negócios.

3. Mantenha o foco na experiência do cliente

Crie vínculos através de um atendimento personalizado para fidelizar os clientes e, consequentemente, aumentar as vendas. O relacionamento com o cliente é o centro da experiência, e é importante fortalecer e gerar conexões de longo prazo.

Hoje os clientes esperam muito mais que um produto ou serviço: eles desejam uma solução completa que possa, além de resolver uma necessidade, agregar valor e gerar uma boa experiência.

4. Treine sua equipe e aplique técnicas de vendas eficazes

As ações para motivar e capacitar a sua equipe de vendas precisam ser constantes. Um vendedor motivado e com todas as informações necessárias tem grandes chances de aumentar a sua produtividade e vender mais.

Existem diversas técnicas de vendas que podem ajudar sua empresa a fechar mais negócios e impulsionar o relacionamento com o cliente. Leia nosso post sobre 11 técnicas de vendas e garanta que toda a sua equipe esteja alinhada com essas dicas.

5. Utilize dados e insights impulsionados por inteligência artificial

O big data é um bom recurso para conhecer melhor o cliente e aumentar a produtividade. Ele é um dos pilares da inteligência artificial presente no CRM da Salesforce através do Einstein.

Ao utilizar essas tecnologias, os vendedores conseguem analisar insights do sentimento do cliente, envolvimento da concorrência e avaliação geral do engajamento com o prospect. Assim, será possível identificar e priorizar quais as vendas têm mais chances de fechar.