O que é que acontece quando você reúne milhares de profissionais de vendas, atendimento ao cliente, marketing, comércio eletrônico e tecnologia da informação na busca por inovação no relacionamento com o cliente? Você encontra a energia da comunidade de Trailblazers no Salesforce Tour São Paulo 2019, o maior encontro de clientes, parceiros e prospects da Salesforce na América Latina! Foi ali no Transamerica Expo Center, na capital paulistana, onde todos encontraram em 3 de abril novos caminhos para compreender e interagir melhor com o cliente conectado, cada vez mais exigente com a Quarta Revolução Industrial.

Confira alguns dos momentos mais marcantes do evento:


Fabio Costa (esq.), country leader da Salesforce Brasil, conversa sobre tendências de experiência do cliente e expectativas no Brasil com Miguel Milano, presidente da Salesforce para as regiões de Europa, Oriente Médio e África, Ásia-Pacífico e América Latina.

 


Renato Brisola, vice-presidente da área de vendas da Salesforce Brasil, explica o foco no sucesso do cliente na Salesforce e como o meio empresarial e seus profissionais vêm desenvolvendo habilidades no Trailhead para gerirem melhor o relacionamento com seus clientes.

 

A Trailblazer Renata Pessoa, diretora de projetos corporativos, governança e DTC da globo.com, participou da keynote para explicar como personalização e autoatendimento eleva a satisfação do cliente que consome os produtos digitais do Grupo Globo.

 


Iana Chan, criadora do PrograMaria, e Camila Achutti, cofundadora da plataforma educacional MasterTech, discutem ações para estimular a maior presença da mulher no meio de tecnologia da informação, incluindo oficinas e foco em grupos de vulneráveis.

 

Foram várias oportunidades de networking e desenvolvimento profissional em um dos maiores encontros focados em CRM do País. Ao longo da tarde, os participantes puderam acompanhar as melhores práticas em gestão de relacionamento com companhias nos segmentos de serviços financeiros, saúde, transporte, energia, manufatura e moda entre outros.

Para saber mais sobre transformação digital, Quarta Revolução Industrial e a jornada da Salesforce com seus clientes, confira abaixo a apresentação da keynote.

Keynote Salesforce Tour São Paulo 2019 de Salesforce Brasil
 

Daqui a pouco faz um mês de Tour e já estamos com saudade! Até logo!!!