Salesforce for Service Live-Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Salesforce for Service Live-Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Salesforce for Service Live-Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?
  • 15. Dezember 2016
  • Online Webinar DE
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Salesforce for Service Live-Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Am Donnerstag, den 15. Dezember 2016 um 11:00 Uhr

wie können Sie Ihre Kunden durch exzellenten Service so begeistern, dass sie Ihr Unternehmen weiterempfehlen und ihre Erfahrungen sogar in Sozialen Medien teilen?

In unserem kostenfreien Live-Webinar erfahren Sie, wie Sie das mithilfe von Salesforce for Service schaffen, denn

  • Ihre Servicemitarbeiter haben alle Informationen aus allen Kanälen immer in einer 360-Grad-Kunden-Perspektive parat inklusive Informationen aus sozialen Medien
  • Serviceanfragen werden schneller bearbeitet, da die künstliche Intelligenz von Salesforce Einstein Kundenvorgänge automatisch einstuft, Bearbeitungsdauern vorhersagt und Servicemitarbeitern passende Lösungen vorschlägt.
  • Ihre Kunden erfahren ein ganz besonderes Erlebnis mit individuellen Service Journeys: von personalisierten Benachrichtigungen wie Status-Updates, Angeboten oder Umfragen.

Das Ergebnis: Ihre Kunden sind begeistert, teilen die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien und empfehlen Sie weiter.

Abschließend bleibt Zeit für Ihre Fragen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

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