Salesforce for Service Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Salesforce for Service Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Salesforce for Service Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?
  • 15. Dezember 2016
  • Online Webinar DE
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Salesforce for Service Webinar: Wie oft erhält Ihr Kundenservice ein „Gefällt mir“?

Vom Donnerstag, den 15. Dezember 2016

Wie können Sie Ihre Kunden durch exzellenten Service so begeistern, dass sie Ihr Unternehmen weiterempfehlen und ihre Erfahrungen sogar in Sozialen Medien teilen?

In unserem kostenfreien Webinar erfahren Sie, wie Sie das mithilfe von Salesforce for Service schaffen, denn

  • Ihre Servicemitarbeiter haben alle Informationen aus allen Kanälen immer in einer 360-Grad-Kunden-Perspektive parat inklusive Informationen aus sozialen Medien
  • Serviceanfragen werden schneller bearbeitet, da die künstliche Intelligenz von Salesforce Einstein Kundenvorgänge automatisch einstuft, Bearbeitungsdauern vorhersagt und Servicemitarbeitern passende Lösungen vorschlägt.
  • Ihre Kunden erfahren ein ganz besonderes Erlebnis mit individuellen Service Journeys: von personalisierten Benachrichtigungen wie Status-Updates, Angeboten oder Umfragen.

Das Ergebnis: Ihre Kunden sind begeistert, teilen die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien und empfehlen Sie weiter.

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