58 % af sælgere og salgsledere mener, at salg har ændret sig for altid. Læs vores seneste State of Sales-rapport og find ud af, hvad der kræves af fremtidens sælgere.
Se eller gense alle sessionerne fra dette års Dreamforce. Oplev også vores helt nye streaming platform Salesforce+, som i fremtiden vil være go-to platformen for forretningrelateret content.
64 % af forbrugere mener, at virksomheder skal levere en uovertruffen oplevelse for at fastholde dem som kunder. Personlige og engagerende kundeoplevelser kan være nøglen til øget salg og loyalitet.
Hurtig og fleksibel support er altafgørende, når det gælder kundeservice. Spørgsmålet er, hvordan man bedst formår at svare på kundernes henvendelser. Læs med og få viden om, hvilke kanaler der opfylder kundernes behov. ...
Læs mere
Opererer du i banksektoren, er det med at spidse ører og lytte til, hvad kunderne har at sige. De ønsker bedre kundeservice, hvor individuelle behov tilgodeses og sættes i første række. Læs med og lær, hvordan du kan optimere kundeservice for dine bankkunder....
Læs mere
I dag har Danske Spil en kundeservicetilfredshed på 4,5 ud af 5! Se hvordan Salesforce har hjulpet dem i jagten på at levere bedre og mere kompetent kundeservice. Læs artiklen her....
Læs mere
Dine medarbejdere i felten kan være med til at øge omsætningen, hvis deres ressourcer og kompetencer bliver brugt rigtigt. Her i artiklen dykker vi ned i, hvordan du får mest muligt ud af netop disse medarbejdere.
...
Læs mere
VoIP udnytter stemmestyringsteknologi til at forbedre og effektivisere jeres kundeservice. I denne artikel kigger vi nærmere på, hvordan det kan gavne din forretning.
...
Læs mere
Kundernes forventninger er større end nogensinde før, men hvordan gør du kunden til omdrejningspunktet i din virksomhed? Det får du svar på i denne artikel, hvor deler konkrete tips til, hvordan du styrker dit kundefokus.
...
Læs mere
Kundeservice handler ikke længere blot om at besvare henvendelser over mail eller telefon. I dag er det en potentiel salgskanal og vejen til øget loyalitet og kundetilfredshed. Bliv klogere på, hvordan servicerollen har ændret sig, og hvad virksomheder kan gøre for at optimere deres kundeservice....
Læs mere
