58 % af sælgere og salgsledere mener, at salg har ændret sig for altid. Læs vores seneste State of Sales-rapport og find ud af, hvad der kræves af fremtidens sælgere.
Se eller gense alle sessionerne fra dette års Dreamforce. Oplev også vores helt nye streaming platform Salesforce+, som i fremtiden vil være go-to platformen for forretningrelateret content.
64 % af forbrugere mener, at virksomheder skal levere en uovertruffen oplevelse for at fastholde dem som kunder. Personlige og engagerende kundeoplevelser kan være nøglen til øget salg og loyalitet.
Dine medarbejdere i felten kan være med til at øge omsætningen, hvis deres ressourcer og kompetencer bliver brugt rigtigt. Her i artiklen dykker vi ned i, hvordan du får mest muligt ud af netop disse medarbejdere.
...
Læs mere
VoIP udnytter stemmestyringsteknologi til at forbedre og effektivisere jeres kundeservice. I denne artikel kigger vi nærmere på, hvordan det kan gavne din forretning.
...
Læs mere
Kundernes forventninger er større end nogensinde før, men hvordan gør du kunden til omdrejningspunktet i din virksomhed? Det får du svar på i denne artikel, hvor deler konkrete tips til, hvordan du styrker dit kundefokus.
...
Læs mere
Kundeservice handler ikke længere blot om at besvare henvendelser over mail eller telefon. I dag er det en potentiel salgskanal og vejen til øget loyalitet og kundetilfredshed. Bliv klogere på, hvordan servicerollen har ændret sig, og hvad virksomheder kan gøre for at optimere deres kundeservice....
Læs mere
Vores to mest læste artikler her på bloggen i 2020 siger meget om, hvordan vores læseres fokus var påvirket af det uvante år, som vi lige har været igennem....
Læs mere
Både kundeservice og salg kan yde bedre kundepleje og øge effektiviteten med hjælp fra live chat-software på hjemmesiden. Vi gennemgår de mange fordele her....
Læs mere
Det er værd at læse nøje med her, hvis du arbejder for en bank, et realkreditinstitut, et forsikringsselskab eller en anden finansiel serviceinstitution. Vi har nemlig fundet nogle overraskende indsigter i branchen, som kan hjælpe dig fremadrettet i dit arbejde. ...
Læs mere
