Gestione las suscripciones fácilmente en Salesforce.

Descubra nuevos productos y complementos, gestione sus suscripciones de Salesforce y póngase en contacto con el servicio de asistencia si tiene preguntas relacionadas con su cuenta.
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Preguntas frecuentes

 
Puede gestionar su cuenta en Salesforce haciendo clic en la rueda dentada de Configuración que aparece en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccionando Su cuenta (Lightning Experience), o bien iniciando sesión en Su cuenta. También puede encontrar Su cuenta en el Iniciador de aplicación.
Mira cómo funciona

La aplicación Su cuenta está disponible para los clientes de Sales Cloud y Service Cloud. Para que los usuarios puedan acceder a la gestión de sus cuentas, es necesario que tengan activado el permiso "Gestionar facturación" en sus perfiles o en un conjunto de permisos. Este permiso está activado de forma predeterminada en el caso de los administradores del sistema. Los administradores del sistema pueden conceder estos permisos a cualquier usuario.

Puede usar licencias de Identity para permitir acceder a la aplicación Su cuenta a usuarios que no necesiten tener acceso completo a Salesforce. Puede asignar un máximo de 100 licencias de Identity gratis. Aprenda cómo configurar una licencia de Identity para Su cuenta y cómo asignar el conjunto de permisos de administrador de la aplicación Su cuenta.

Consulte más información sobre el acceso para organizaciones sin ánimo de lucro.

Los clientes de la edición Salesforce Essentials pueden usar una herramienta de gestión de suscripciones de Lightning personalizada.

Los clientes de Essentials pueden hacer lo siguiente:

  • Añadir licencias de Essentials adicionales
  • Incluir productos que suelen usarse en conjunto, como Data Storage, File Storage, Salesforce Inbox y Lightning Dialer
  • Actualizar la información de facturación o de la tarjeta de crédito
  • Solicitar una mejora a las ediciones Professional o Enterprise, para lo que se pondrá en contacto con ellos un ejecutivo de cuentas
  • Contactar con nosotros para abrir un caso y recibir ayuda
No, Su cuenta ha sustituido a Salesforce Checkout. Puede usar la aplicación Su cuenta para gestionar su cuenta de Salesforce de forma rápida y sencilla desde su organización de Salesforce.
 

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Si tiene alguna duda sobre nuestros productos, precios, configuración o cualquier otro asunto, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de expertos le está esperando, listo para ayudarle.
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