Cómo la automatización de sistemas de agentes ayuda a crear relaciones duraderas con los clientes
Agentforce optimiza los flujos de trabajo, mejora la eficiencia y aumenta la satisfacción de los clientes. Descubra cómo.
Históricamente, los especialistas en marketing han sido pioneros en la adopción de nuevas tecnologías, utilizándolas para fomentar las relaciones con los clientes de forma innovadora. Desde el impacto generalizado de la publicidad televisiva hasta las campañas altamente segmentadas que posibilitan las redes sociales, los especialistas en marketing han evolucionado continuamente sus estrategias para adaptarse al ritmo del consumo de información de la gente.
La automatización ha sido clave en las estrategias de marketing, puesto que ha ayudado a los equipos a trabajar de forma más rápida e inteligente. La IA supone una revolución, ya que permite ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas a gran escala. Según el informe “Estado del cliente conectado con IA” de Salesforce, el 73% de los clientes espera una mayor personalización a medida que la tecnología avanza. Sin embargo, en promedio, los clientes interactúan con las empresas a través de ocho canales, lo que dificulta más que nunca la personalización de las experiencias.
El 73% de los clientes espera una mayor personalización a medida que la tecnología avanza.
La IA predictiva, una herramienta ya familiar para los especialistas en marketing, ha sido esencial para la personalización, anticipando las necesidades de los clientes y transmitiendo el mensaje adecuado en el canal correcto. Recientemente, la IA generativa crea contenido único y personalizado a gran escala, y ayuda a desarrollar estrategias con mayor rapidez. Gracias a su experiencia y adopción de estas herramientas, los especialistas en marketing están bien posicionados para aprovechar la transición hacia el marketing relacional y los agentes: una nueva era de la IA.
En la intersección de estas tendencias, Agentforce emerge como una potente solución que impulsa la automatización, aumentando la eficiencia de los equipos y la personalización de las experiencias de los clientes. Agentforce permite a las empresas pasar de un enfoque inicial en el embudo de ventas a un enfoque más holístico, personalizando todo el ciclo de vida del cliente con facilidad y precisión.
En Salesforce, queremos ofrecer a los clientes las herramientas necesarias para tener éxito en este panorama en constante evolución. Agentforce es una gran novedad en la automatización de marketing. Utilizando agentes de IA, las empresas pueden automatizar tareas complejas, personalizar interacciones a gran escala y ofrecer experiencias excepcionales con mayor eficiencia, permitiendo a los especialistas en marketing centrarse en construir relaciones significativas con los clientes.
8 formas en que los agentes de marketing pueden ayudarle a crear, lanzar y supervisar campañas
Ofrezca una personalización eficaz y cree una visión completa impulsada por la tecnología
Cómo la IA generativa multimodal transforma el sector creativo y su futuro
Consiga clientes y fidelícelos con Agentforce
En este artículo descubrirá cómo Agentforce ayuda a los especialistas en marketing a:
- Optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia.
- Utilizar la información de IA para crear una segmentación de la audiencia y una personalización precisas.
- Ampliar campañas integrales ahorrando tiempo y recursos.
Acceda al resto de la guía para obtener más información.
Más recursos
Explore 20 estrategias con las que puede optimizar su ROI de marketing.
Descubra cómo la IA y Agentforce potencian los resultados para los especialistas en marketing.
Blog
8 formas en que los agentes de marketing pueden ayudarle a crear, lanzar y supervisar campañas.
¿Alguna pregunta? Nosotros le ayudamos
Pregunte sobre productos, precios, la implementación o cualquier otra cosa de Salesforce. Nuestros profesionales altamente cualificados están listos para ayudarle.
O Llámenos al (+34) 800 300 229
