Guía del líder de TI para la seguridad y el manejo de datos

Cómo mejorar su seguridad y gobernanza de datos con Salesforce Platform
La COVID-19 puso el foco en lo digital, tanto por sus puntos fuertes como por sus defectos. Por un lado, los CIO se convirtieron en pioneros instantáneos de la transformación digital, líderes críticos con visiones para trasladar las operaciones en línea y salvar los legados de las empresas.
 
Por otro lado, los espacios virtuales crearon un nuevo territorio para los ciberataques, las filtraciones de datos, las violaciones de la empresa y las amenazas internas. Los intentos de phishing aumentaron un 600% y los ataques basados en la nube un 630%, según un informe de IBM de 2020. El coste de las filtraciones de datos asciende a una media de 3,86 millones de dólares en Estados Unidos, por no hablar de la erosión no monetaria del compromiso de la empresa, la integridad de la marca y la confianza. Los directores de información (CIO) y los directores de seguridad de la información (CISO) se enfrentan ahora a una presión exponencial no sólo para mantener las luces encendidas, sino también para hacer frente a demandas monumentales que podrían determinar el futuro de su empresa.
A medida que las empresas se vuelven totalmente digitales, es importante mantenersas seguras y cumplir con las normas. Nuestro objetivo es mostrarle cómo crear entornos digitales de confianza para que su empresa pueda sentirse segura en un mundo de trabajo desde cualquier lugar. Queremos que todos los miembros de su organización comprendan su imprescindible papel en la seguridad. Y queremos equiparle con recursos que eliminen las vulnerabilidades virtuales.

6 maneras de tener la seguridad de sus datos en plena forma:

 
 
 
 

¿Cómo pueden las empresas proteger sus datos en este mundo digital first? Lee la Guía de Seguridad y Manejo de Datos de TI para descubrirlo.

 
 

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1. CONSTRUIR SOBRE UNA PLATAFORMA SEGURA Y DE CONFIANZA

El éxito se basa en la confianza y la transparencia.

Estos valores solo se pueden establecer mediante entornos virtuales impenetrables. Por lo tanto, la seguridad es la base para el éxito de cualquier objetivo empresarial.

Para estar verdaderamente protegido tiene que priorizar la seguridad en toda la empresa y permitir que todos los miembros de su organización tengan acceso a una plataforma fiable. De esta manera, tanto los administradores y usuarios como los desarrolladores profesionales se centrarán en la seguridad desde un primer momento.

Una plataforma segura fomenta la colaboración. Permite que el departamento de TI y las líneas de negocio trabajen de forma conjunta para encontrar formas efectivas de proteger los datos de los clientes. Esto significa que todos los miembros de su organización pueden tener interés en la seguridad en cualquier etapa del ciclo de vida del consumidor y que todos juegan un papel importante en la transformación digital de su empresa.

Integrar controles de seguridad y privacidad en el proceso de desarrollo de aplicaciones no solo le ayudará a crear valor más rápido y a acelerar el ritmo de innovación, sino también a ser un asesor fiable para sus clientes. Y la confianza es imprescindible para la fidelidad de los clientes.

2. CIFRAR, SUPERVISAR Y CONSERVAR LOS DATOS CRÍTICOS

Empresas de todos los tamaños e industrias están usando infraestructuras en la nube para gestionar sus negocios más rápido.

As sensitive data moves to the cloud, security and compliance requirements become more complex for CIOs and CISOs. IT teams are now expected to ensure the privacy and confidentiality of sensitive information to meet external and internal compliance requirements. Business processes must stay efficient, despite compliance auditing often taking place manually through spreadsheets, email, and interviews. This siloing of work makes it difficult to identify and stop technological leaks in real time; it also makes it tough to find insights on data misuse to improve future operations.
 
En este sentido, tener varias capas de seguridad puede resultar de ayuda. Al gozar de visibilidad sobre sus datos, las empresas pueden supervisar el comportamiento de los usuarios, registrar los cambios y llevar a cabo los ajustes necesarios antes de que se produzca una filtración. El 52 % de los CIO prevén que el trabajo desde casa continúe creciendo el próximo año, así que la investigación de Gartner confirma la necesidad de supervisar las carencias del trabajo remoto. El departamento de TI es responsable de identificar y prevenir las acciones malintencionadas de los usuarios en tiempo real, basándose en contextos como el dispositivo, el perfil y la ubicación.
Las empresas más vigilantes invierten en soluciones dinámicas que protegen a las organizaciones de las amenazas internas y cifran los datos en reposo. Los sistemas integrales también tienen la capacidad de medir la productividad y el retorno de la inversión, conservar el historial de datos para el cumplimiento de la normativa y, en última instancia, permitir un mayor rendimiento. Conservar el historial de datos es una parte esencial de la estrategia de gobierno de TI. La evolución de su empresa en el pasado ofrece una visión completa de la integridad de sus datos en la actualidad. Pero esta visión también es útil para mirar hacia el futuro, permitiendo una escalabilidad masiva y conocimientos sobre hacia dónde puede ir en el futuro.

3. PROTEGER LOS DATOS SENSIBLES AL CREAR Y PROBAR LAS APPS

Todo el mundo quiere construir experiencias de cliente innovadoras rápidamente.

No obstante, si sus aplicaciones contienen datos confidenciales, existen regulaciones que obligan a limitar el acceso para ciertos empleados y contratistas. Los problemas de incumplimiento y las filtraciones de datos pueden minar la confianza de los clientes. Por eso son tan importantes los entornos de prueba, que actúan como un verdadero reflejo de la producción. Permitir que los entornos virtuales se prueben antes de lanzarlos formalmente contribuye a que su empresa crezca de forma segura.

Primero, necesita una plataforma de desarrollo de aplicaciones sencilla que pueda gestionar requisitos complejos a nivel interno. La plataforma correcta reduce el riesgo, la complejidad y los costes del cumplimiento, al mismo tiempo que permite que su empresa se posicione como líder en las apps orientadas al cliente.

A continuación, ayude a los equipos a crear aplicaciones de prueba mientras protegen los datos regulados. Los entornos de prueba adecuados le permiten reemplazar datos confidenciales, como información personal identificable (PII) y datos de tarjetas de crédito, con caracteres y números aleatorios, datos de bibliotecas integradas o patrones personalizables. Esta extraordinaria seguridad genera confianza en los clientes y también permite que su empresa innove continuamente a mayor escala.

4. TOMAR EL CONTROL DE SU PRIVACIDAD Y GESTIÓN DE DATOS

Crear experiencias conectadas para sus clientes conlleva una gran cantidad de datos. Y esa información ha de estar protegida.

La privacidad de los datos no es solo cuestión de cumplir las normas, sino también de generar confianza con los clientes. Desde obtener su consentimiento hasta darles control sobre sus datos y tratarlos adecuadamente, los clientes quieren confiar en que su información está segura en todo momento con cualquier empresa.

Dar vida a un programa de privacidad no tiene por qué ser un desafío. Las empresas simplemente necesitan herramientas eficientes para tomar las riendas de la gestión de la privacidad en cada etapa del ciclo de vida de los datos.

Los paneles de control analíticos ayudan a que las empresas se centren en mantener la privacidad y velar por el cumplimiento, en lugar de dejar estos asuntos para el final o solo ocuparse de ellos tras recibir una sanción. Los mejores sistemas cumplen con regulaciones como el RGPD y la CCPA, y se pueden llevar a cabo con unos pocos clics, sin dar dolores de cabeza ni malgastar dinero pagando multas. En lugar de ralentizar el negocio, la política de retención y los derechos de las partes interesadas pueden ser procesos automatizados. Esta automatización no solo les hace la vida más fácil a sus empleados, sino que aumenta la fidelidad de los clientes a través de un programa gestión de datos y privacidad sólido y cohesivo.

5. OBTENER UNA VISIBILIDAD COMPLETA DE LA POSTURA DE SEGURIDAD DE SU ENTORNO

Las políticas consistentes en todos los entornos de TI dan seguridad a su futuro.

Los entornos de TI se extienden a través de múltiples organizaciones, nubes y espacios de almacenamiento de datos, incluso dentro de una sola empresa. A menudo existe poca o ninguna visibilidad cruzada entre ellos. Esta falta de unificación provoca que los usuarios malintencionados (tanto dentro como fuera de la empresa) encuentren fácilmente los puntos débiles, mientas que las inconsistencias de seguridad dejan su negocio expuesto a una posible violación.

Para afrontar estos desafíos de seguridad creemos que las empresas deberían ofrecerles a sus administradores una visibilidad completa y centralizada. Los paneles de control centralizados permiten a los equipos y administradores de seguridad supervisar y revisar la configuración de seguridad para todas sus organizaciones. Gracias a ellos, pueden profundizar en la situación de seguridad de su sistema. Obtienen visibilidad de la postura de seguridad, observan cifras clave e identifican rápidamente amenazas y anomalías. Tener toda esta información en un único panel simplifica la supervisión y mitiga el riesgo. Los equipos responden más rápido, lo que evita vergonzosas filtraciones de datos y, aún más importante, conserva la confianza de los clientes.

6. ASEGURAR SUS APLICACIONES MÓVILES PARA LAS INDUSTRIAS ALTAMENTE REGULADAS

Los sistemas sencillos y basados en clics son clave para la seguridad móvil.

A medida que el mundo laboral adopta un modelo de trabajo remoto, los CIO y CISO confían cada vez más en aplicaciones y dispositivos móviles para garantizar la seguridad del personal móvil. Sin embargo, el aumento del uso de dispositivos móviles también conlleva un incremento de las malas intenciones. Las empresas y los empleados son vulnerables al phishing, a los ataques de malware, al acceso no autorizado a la red y a otras amenazas de ciberseguridad.
 
La situación es más exigente en industrias como las finanzas y la atención médica, donde las empresas y los empleados deben cumplir con la ley HIPAA y la normativa PCI al gestionar datos confidenciales de los clientes. Los bancos han experimentado un crecimiento de los ataques del 238 % durante la pandemia del coronavirus.
Para garantizar la seguridad del personal remoto, las funciones de seguridad avanzadas deben ser tanto herméticas como fáciles de integrar. Gracias a los sistemas sencillos basados en clics las empresas pueden gozar de una experiencia de configuración sin fricciones para proteger los datos: no hace falta un código complicado ni contar con tecnología de terceros. Las empresas necesitan tener la flexibilidad para añadir nuevos atributos, definir políticas de seguridad, personalizar prácticas de inicio de sesión y perfeccionar el proceso hasta lograr los resultados deseados. Esto permite que los equipos implementen una sólida base de seguridad móvil que no ralentiza a los empleados. Con la seguridad de aplicaciones móviles incorporada, los equipos de seguridad pueden detectar usos no autorizados, evitar las filtraciones de datos y establecer políticas sólidas que mantengan a los empleados seguros estén donde estén.

Mantenga sus datos seguros con Salesforce Platform.

Si sus apps se han desarrollado basándose en la fiabilidad y la seguridad, da igual el lugar del mundo en el que se encuentre. Sus datos estarán seguros, siempre y cuando cuente con los sistemas adecuados.

ISi quiere disfrutar de una protección de datos compleja, pero con una implementación sencilla, necesita una única fuente a la que solo puedan acceder las personas adecuadas. En la actual economía de la confianza es fundamental saber que su hardware, su software y todos los demás elementos funcionan correctamente. Para sus clientes... y su reputación.

Innove con total tranquilidad. Con Salesforce Platform no tendrá que elegir entre ser innovador o cumplir con las regulaciones. Ahora, la seguridad puede incluso acelerar el innovador desarrollo de sus apps.

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