Aspectos destacados del informe State of Commerce
Aspectos destacados el informe State of Commerce
Encuestamos a 2700 líderes comerciales y analizamos los datos de más de 1500 millones de compradores de todo el mundo. Descubra lo que estas aportaciones significan para su negocio en la era de la inteligencia artificial. Desvelamos información clave a continuación.
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Los canales digitales fomentan un aumento de la cuota de ventas.
Las empresas B2B y B2C esperan que la mayor parte de sus ingresos provengan
del comercio electrónico en los próximos años.
![Astro junto a la pantalla de compras en línea](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/commerce-cloud/soc-tableau-art-hero-image-1-440x371.png)
![Separador de páginas de datos y automatización](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-1-v5.png)
La inteligencia artificial despega en el comercio.
Los profesionales del comercio clasifican la IA como su máxima prioridad, pero la implementación todavía está en curso.
![Einstein junto a un generador de código de interfaz de usuario](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/commerce-cloud/soc-tableau-art-hero-image-2-440x371.png)
![Separador de páginas de eficiencia y productividad](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-2-v5.png)
El comercio se integra en toda la experiencia del cliente.
Las transacciones no se limitan a las páginas de pago de los sitios web de comercio electrónico. La mayoría de las organizaciones ahora incorporan la funcionalidad de transacciones en otras partes de la experiencia del cliente, conectando el comercio con los canales de ventas, servicios y marketing.
![Un chatbot de servicio de atención al cliente que ayuda a un usuario con sus consultas y proporciona asistencia.](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/commerce-cloud/soc-tableau-art-hero-image-3-440x371.png)
![Separador de páginas de Crecimiento y expansión](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-3-v5.png)
Los pagos móviles dan un salto.
Las empresas aceptan cada vez más pagos con carteras móviles, especialmente Apple Pay, a medida que los clientes adoptan la tecnología.
![Las opciones de pago incluyen PayPal, Venmo, Apple Pay y Google Pay](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/commerce-cloud/soc-tableau-art-hero-image-4-440x371.png)
![Un logotipo con el texto "Dashboards powered by Tableau"](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/partners/poweredbytableau.png)
Más recursos
![Astro muestra las capacidades de Commerce Cloud](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/form-page-images/commerce-overview-demo-min.png)
demo
Descripción general de Commerce Cloud
![Portada del libro electrónico How to Jumpstart AI-Driven Growth in Commerce](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/form-page-images/jumpstart-growth-ebook-1200x675.png)
guía
Fomentar el crecimiento basado en IA
![Astro utiliza una calculadora para medir el impacto económico](http://www.salesforce.com/content/dam/web/fr_fr/www/images/platforme-vente-en-ligne-body-image.png)
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