Customer Data Platforms e Personalização em tempo real

2024 é o ano de pensar fora da caixa e preparar a estratégia para as novas tendências nas áreas do Marketing Digital.

Nesse sentido, a Salesforce Portugal decidiu lançar uma série de webinars à volta de temáticas como: novos programas de fidelização, customer data platforms, personalização em tempo real e muito mais!

O nosso segundo Webinar terá como foco as áreas de Customer Data Platforms e Personalização em tempo real.

Não é segredo que muitas empresas têm um grande desafio na gestão de dados de cliente e ativação dos mesmos:

• Como ter uma visão única do meu cliente?
• Qual é a diferença de um CRM e de um CDP (customer data platform)?
• Como posso tirar maior partido de todos os dados de clientes que possuo?
• Como posso criar audiências e segmentos de clientes mais robustos, com menos esforço e medindo o retorno dos mesmos?
• Como posso personalizar todas as interações que tenho com um cliente ao longo do seu lifecycle?

Se quiser aprender mais sobre como a Salesforce pode ajudar a responder a cada um destes desafios, não perca este webinar, inscreva-se já.

Agenda
10h00 Boas-vindas
10h05 Customer Data Platforms - introdução e casos de uso
10h20 Personalização em Tempo Real - web, app, email e muito mais
10h30 Demonstração de Salesforce Data Cloud e Salesforce Marketing Cloud Personalization
11h00 Casos de sucesso

Guarde também na agenda as próximas sessões:

• 6 de junho às 10h00
  e-Commerce: tendências atuais
• 20 junho às 10h00
  Novidades Salesforce Marketing Cloud

Reveja ainda as gravações das últimas sessões:

• 18 de abril às 10h00
  O futuro da fidelização