Mitä jos tekoäly muistuttaisi sinua proaktiivisesti kun jääkaapista on olut ja makkarat loppu, tai että grilliin täytyy käydä hakemassa uusi kaasupullo? Kertoisi kauppojen poikkeusaukioloajat ja tiedottaisi milloin Alko on kiinni. Nuuskisi ostoslistaasi, ja ehdottaisi sen perusteella ruoan kanssa sopivaa viiniä?

Kaikki tämä on käytännössä jo mahdollista mikäli vain tekoälyä toimittavalla toimijalla on sinusta riittävästi tietoa. Kuten se mitä olet ostanut ja milloin, missä olet juuri nyt tai vaikkapa kuinka usein ja mitä olet viime aikoina grillannut.

Vielä kun tähän voitaisiin yhdistää tunnetilasi, niin sinulle sopivien ehdotusten tekeminen helpottuisi entisestään (comforting ice cream, anyone?).

Mikään näistä ei ole kovinkaan kaukaa haettu kuvitelma, sillä esimerkiksi kasvojen ja ilmeiden tunnistaminen onnistuu tekoälyltä jo nyt - jäätelön tarpeen näkee aivan varmasti naamasta. Samoin saatavilla on grillejä, joita voit ohjata puheella ja jotka oppivat sinusta sitä enemmän mitä enemmän grillaat. Viinin valinnassakin tekoäly voi jo auttaa.

Tekoälyn ytimessä on koneoppiminen, jonka tavoitteena on saada koneet oppimaan asioit (esimerkiksi sinusta!). Koneoppimisen tavoitteena on opettaa koneelle pelkkä tavoitettavissa oleva lopputulos ja harjoittaa konetta saavuttamaan tulos perustuen käytettävissä olevaan (eli syötettyyn) dataan.

Loistava esimerkki tästä on tämä Googlen Quick Drawta esittelevä video, joka avaa mielestäni erittäin hyvin sen miten tekoäly toimii ajatuksena ja miten sitä voidaan kehittää.
 


Mikäli SINÄ haluat olla mukana kehittämässä Quick Drawia - pääset kokeilemaan sitä täältä: https://quickdraw.withgoogle.com

 

Tekoäly helpottaa työelämää, ja parantaa samalla myös arkea


Työnäkökulmasta katsottuna tekoälyllä voi olla huomattava vaikutus myös esimerkiksi syyslomasi onnistumiseen. Parhaimmillaan sen avulla voidaan estää (tai ainakin lieventää) sekä lomalle lähtöön, että lomalta paluuseen liittyvää stressiä.

Miltä kuulostaisi esimerkiksi järjestelmä, joka...

  • Auttaisi priorisoimaan käytettävissä olevan ajan ennen lomalle jäämistä, ja joka loman jälkeen armollisesti muistuttaa viesteistä, joihin olet unohtanut vastata?

  • Näyttäisi mitkä lähettämäsi viestit asiakkaasi on avannut, ja mitkä ovat jääneet avaamatta - ja vaativat näin ollen sinulta follow-upin?

  • Keräisi loman aikana tulleista meileistä listan selvitettävistä asioista ja kertoisi missä järjestyksessä niihin kannattaa tarttua (perustuen myyntimahdollisuuden kokoon tai sovittuun closauspäivään)?

Tekoäly tulee varmasti tulevaisuudessa auttamaan meitä myös grillaamisen ja kaasupullo-ostosten kanssa, mutta aika todennäköisesti saamme nauttia sen tuomista iloista ja eduista ensin työelämässä.

Osa edellä mainituista toiminnallisuuksista löytyy jo nyt Salesforce Inboxin vakiotoiminnallisuuksista.
 


Halutessasi pääset myös kokeilemaan kuinka paljon sinun tai
myyntitiimisi tuottavuus kasvaa Salesforce Inboxin avulla.