10 lokakuuta 2019
Kirjoittaja
Anniina Valtonen
Finnairin asiakaspalvelu on ottanut ison digiloikan, ja on sen myötä kehittänyt asiakaskokemusta kohtaamaan 2020-luvun asiakkaiden vaatimukset. Mutta millaisiin asioihin asiakaspalvelussa on satsattu, mitä digitaalinen transformaatio vaatii ja miltä näyttää tulevaisuuden asiakaspalvelu?...
Lue lisää
Asiakaskokemus,
Asiakaspalvelu,
Q&A + FAQ