Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Oppaassa kerromme, miten helposti integroituva teknologia auttaa luomaan parempia asiakaskokemuksia, lisämyyntiä ja uusia tulovirtoja. Kiritä yrityksesi verkkokauppa menestykseen!
Höpöttelevät hissit ovat uusinta uutta, mutta ilmiö kielii meneillään olevasta muutoksesta teollisten palvelujen maailmassa. Kankeiden palvelusopimusten ala, jolla aiemmin keskityttiin lähinnä tuotteiden valmistukseen ja toimitukseen, kehittää nyt vauhdilla palvelukokemuksia parempaan suuntaan....
Lue lisää
Yhden kategorian markkinointi on tulosvastuullista, myyntiä nopealla aikavälillä edistävää markkinointia. Toisen kategorian markkinointi puolestaan on pitkän aikavälin brändityötä, jonka tulokset ovat vaikeammin mitattavia ja tekeminen strategisempaa....
Lue lisää
Datan määrä lisääntyy, analytiikkaa seurataan yhä tarkemmin ja tekoäly valtaa markkinoita. Näiden seurauksena myös myyjät ovat alkaneet hiljalleen ymmärtää muuttuvaa rooliaan. Jotta tekoälyä voitaisiin hyödyntää myyntiprosesseissa, on myyjien saatava käyttöönsä oikeanlainen teknologia....
Lue lisää
Mistä tekoälyssä on oikeastaan kysymys? Kuinka laajasti yritykset (oikeasti) hyödyntävät tekoälyä liiketoiminnassaan juuri nyt? Mitkä toimialat ottivat tekoälyn käyttöönsä ensimmäisenä ja millä tavoin? Miksi tekoälystä puhutaan niin paljon? ...
Lue lisää
Koulutus kääntyy ajatuksen tasolla kulusta investoinniksi silloin, kun osaaminen nähdään strategisesti tärkeänä asiana, johon suhtaudutaan kuten mihin tahansa muuhunkin liiketoimintatavoitteeseen. ...
Lue lisää
Salesforcen kulttuuri kiteytyy Ohana-termiin, joka on havaijinkielinen perhettä tarkoittava sana. #SalesforceOhana-perheeseen kuuluvat niin työntekijämme, asiakkaamme, kumppanimme kuin meihin liittyvät yhteisötkin....
Lue lisää
Asiakkaiden ostokäyttäytymistä ei ole enää aikoihin ohjannut tottumus, parhaan tuotteen maine, haluttu brändi tai edes hinta. Tämä päivän asiakkaat - B2B ja B2C - näet arvostavat erityisesti erinomaista asiakaspalvelua - ja myös vaativat sitä. ...
Lue lisää
Mikäli emme työnantajina ja esimiehinä kykene tarjoamaan systemaattisesti parempia ja innostavampia työntekijäkokemuksia, emme voi odottaa työntekijöidemme tarjoavan systemaattisesti parempia ja innostavampia asiakaskokemuksia....
Lue lisää
![[Vieraskynä] Myyntijohtaja: Ilman markkinointia jätät rahaa pöydälle](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/fi_lightning.png)
![[Vieraskynä] Mitä yhteistä on hyvillä työntekijäkokemuksilla ja hyvillä asiakaskokemuksilla?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/RantanenSusanna.png)
