Skip to Content

הפנים מאחורי סיילספורס – שרון בן אברהם

Sharon Ben Avraham

הכירו את מי שמסייע ללקוחות להגיע ליעדים

החיים הובילו את שרון בן אברהם לכיוונים לא צפויים. אבל כגולש גלים ורוח, הוא הצליח לתפוס גלים לא פעם ולא פעמיים גם בחיים המקצועיים: הוא נסחף עם הרוח עד לפרגוואי (עשה טובה לחבר), זרם עם צבא של סינים (טוב, לא באמת צבא. אבל היו שם עשרות) והגיע לחוף מבטחים בסיילספורס בישראל.

במקור הוא בכלל מפרדס חנה, גר עשור בתל אביב, יפו וגבעתיים וחזר לכרכור. "הידרדרות בשלבים", הוא קורא לזה, כי לפני ההשתקעות הסופית הספיק להסתובב לא מעט בעולם. לטיול הגדול הוא יצא אחרי סיום התואר במדעי המחשב, שאליו נרשם מיד בתום השירות הצבאי. שרון בילה כמעט שנה וחצי במרכז ובדרום אמריקה, כולל השתקעות של 4 חודשים שלמים בריו דה ז'נרו בלבד. כשהרגיש שזה הזמן הנכון, הוא חזר לארץ להגשים את חלומו להיות מתכנת, מה שנמשך כ-7 שנים, "ואז מישהו בסטארט אפ שלנו סיפר לי שיש לו לקוח בפרגוואי ושאל אם אני יכול להחליף אותו בנסיעת עבודה".

שרון טס לאתר של חברת סלולר חדשה שהוקמה בפרגוואי ומצא את עצמו עובד מול עשרות סינים, מנהל סיני שבקושי מדבר אנגלית ובחור מקומי דובר ספרדית – ומנהל עבורם את תכנון האתר והעסק. "היו שם עשרות מהנדסים סינים שהיו אחראים להקים את האתר. יצא לי לעבוד עם אנשים מאוד מעניינים כולל חברות בינלאומיות ולראות איך התוכנה שכתבתי באה לידי ביטוי בשטח ומשפיעה על אנשים״, מספר שרון, ״זה היה הרגע שבו הבנתי שאני צריך לבדוק את הכיוון של שילוב בין העולמות.״

שרון הגיש מועמדות לתפקיד Senior Solution Engineer ששילב עולמות Pre-sale, Professional Services ותכנות בחברת DocuSign, ושם איפשרו לו להרחיב את התפקיד עוד ועוד, עד שהגיע לשילוב האידיאלי בעיניו. ״עבדתי בחברה שהיתה חלק מחברה אמריקאית שצומחת מהר, עם מקצוענות בעולמות המכירות שלא ראיתי בעבר, ושם למדתי את המקצוע בצורה מדוייקת יותר. בהמשך עברתי לדווח לצוות שיושב בלונדון עם מנהל אמריקאי וטסתי לסן פרנסיסקו וזה היה שונה ומעניין.״

לדברי שרון, סיילספורס היתה מושקעת ב-DocuSign והיתה תחושה של חיבור חזק בין החברות. ״תמיד היתה לי נגיעה לסיילספורס, הצגתי בכנסים של סיילספורס בארץ ובחו״ל בתור שותף והיו לנו ממשקים משותפים״, מספר שרון, ״כשראיתי שנפתחה משרה בסיילספורס, פניתי לשי גולן (Senior Manager Solution Engineering בסיילספורס) איתו הייתי בקשר בלינקדאין… והשאר היסטוריה.

כשנחת בסיילספורס המעבר היה חלק עבורו והוא הרגיש שהתרבות והשיטות דומים. סיילספורס התפתחה מאוד בישראל ושרון רצה להיות חלק מהקבוצה הישראלית ולחזור לשורשים. ״יש פה סייט מאוד חזק, שיש לו הרבה מה לתת לסיילספורס העולמית. יש הרבה טאלנטים ב-R&D ובצוות המכירות. קומה 15 במגדל Toha בתל אביב לבדה, היתה יכולה להיות חברה ממש טובה בפני עצמה.״

ועכשיו, לחיים!

כשהוא לא מתקתק פתרונות ללקוחות, שרון גולש גלים ורוח, מטפס על צוקים, רוכב אנדורו באופני הרים (שזו רכיבה בשבילים הרריים עם סלעים וקפיצות) ובקיצור מכור לספורט אתגרי.

״כשיש גלים עוזבים הכל. גם כל הזמן בודקים את מצב הים וזה סוג של מחלה. ודווקא ככל שהחיים עמוסים יותר, כך נהיים יותר יעילים ומצליחים למצוא את הזמן לדברים החשובים. מקסימום ישנים פחות״ צוחק שרון. בימי שישי הוא יוצא מוקדם בבוקר ונוסע לאיזורים הרריים ומיוערים במטרה לרכב באופניים למשך כמה שעות עם קבוצה של מכורים לדבר. פעם בשנה הוא טס לאותה מטרה בחו״ל וכיום גם בן ה-12 שלו נדבק בחיידק ורוכב איתו.

אם כל זה לא מספיק הוא גם מטפח תחביב משותף עם אשתו: בישול בירה בבית. את מקרר התסיסה הרכיב בעצמו עם בקר טמפרטורה שמכוון למעלות המתאימות לתסיסת בירה מחיטה. והם מכינים גם Indian Pale Ale – בירה שיש בה הרבה כשות, בעלת טעם פרחוני עם מרירות. נשמע טוב? הציוד מספיק להכנת 18 ליטר בירה, כך שתצטרכו להיות חברים טובים שלהם כדי לשתות אותה.

מה משמעות התפקיד Principal Solution Engineer?

"המיומנות שלי היא להבין מהי האסטרטגיה של הלקוח ומהם האתגרים העומדים בפניו, ואז לצייר מפה של פתרונות טכנולוגיים שיסייעו לו להגיע ליעדים שאותם הוא הציב. אני עובד בשותפות עם מנהלי הלקוח בתחומים השונים, כשאני האחראי על הפתרון ומשמש כ-Trusted Advisor של הלקוח.

מה אתה הכי אוהב בתפקיד?

"אני אוהב את הגיוון, את זה שיש נגיעה בכל העולמות. במקור אני בנאדם טכני, באתי ממדעי המחשב, אבל מצד שני תמיד היה בי פן שמתעניין בעסקים. בתור מתכנת אתה הרבה פעמים מנותק מהצרכים העסקיים למרות שהתוכנה עצמה באה לשרת צורך. כשהתגלה בפני העולם הזה שכולל את שניהם, זה היה עבורי רגע מכונן: העובדה שאפשר למצוא עולמות שמשלבים בדיוק מה שאני אוהב ומעניין אותי, כשמצד אחד שומעים ביזנס ומצד שני טכנולוגיה.״

מה אתה אוהב בסיילספורס?

״אני חושב שזו קודם כל חברה עם מנהיגות חזקה ואמיצה. כל הזמן מנסים לחשוב איך לפתח ולהתפתח. אין סטגנציה. יש חזון שהמנהיגות מציירת והולכת עליו בכל הכוח ומקדישים לו את כל המחשבה. זו יכולת מאוד חזקה בעיני שלא רואים בהרבה חברות. סיילספורס פועלת בתחומים בעלי השפעה על כל העולם. באופן אישי מאוד מעניינת אותי העובדה שסיילספורס נוגעת בהרבה תחומים. באתי מחברה שנוגעת במוצר אחד או שניים והיום בתור Core Solution Engineer בסיילספורס אני נוגע בהרבה עולמות – בשירות, שיווק, מכירה, אנליטיקס… והפתרון עצמו, של סיילספורס, מאוד מעניין. בנוסף,החברה היא ליברלית ומאמינה בערכים כמו שיוויון מגדרי, שכר שווה ועוד, ואני שמח להיות חלק מזה.״

היכן אתה רואה את סיילספורס בשנים הקרובות?

"סיילספורס היא מערכת ניהול קשרי לקוחות שלא נשארת רק בעולמות של מכירות ושירות. אני חושב שתמיד יש הפתעות בסיילספורס וכל הזמן מחשבים מחדש את החזון ולכן היא גם תתפתח לתחומים מפתיעים. לפני שנה למשל שמענו על NFT Cloud, מה שכנראה לא ימריא בקרוב… אבל נולדים מזה דברים מעניינים.״

Salesforce Israel

במיוחד בשבילך