יוסי גבור

Agentforce Help Agent מגדיר מחדש את שירות הלקוחות עם מודל Pay-Per-Resolution, שבו משלמים רק על הצלחות מוכחות. עם הטמעה מהירה במיוחד ויכולת אוטונומית לבצע פעולות מורכבות לפתרון בעיות, מדובר בזינוק משמעותי לעבר שירות יעיל וממוקד תוצאות.

Agentforce Contact Center הוא הפתרון Native היחיד שמאחד קול, ערוצים דיגיטליים, נתוני CRM וסוכני AI במערכת אחת, ללא צורך באינטגרציות יקרות. המערכת מספקת למוקדנים ול-AI "מקור אמת" אחד להבנת ההיסטוריה המלאה של הלקוח, ומאפשרת שירות עצמי נרחב והעברה חלקה לנציג אנושי.