כשהטכנולוגיה פוגשת את ליבת העשייה של הנדל"ן: הסיפור של קבוצת תדהר
"עם טכנולוגיה, אפשר לעשות הרבה מאוד דברים. אבל הטכנולוגיה לכשעצמה היא לא ה'אישיו'. מה שחשוב זה לפשט את הדברים, להפוך אותם לקלים, כדי שהתפעול עצמו, בשטח, יהיה קל", אומרת פאני דוד, מנהלת מערכות מידע בקבוצת תדהר.
בינה מלאכותית בשירות השירות: Service Cloud של סיילספורס הופכת לחכמה יותר
לאחרונה השיקה סיילספורס את Service Intelligence, אפליקציית ניתוח נתונים עוצמתית עבור ה-Service Cloud, המיועדת לשפר את יעילותם של נציגי השירות, לחסוך בהוצאות ולהגביר את שביעות הרצון של הלקוחות. ה-Service Intelligence, המופעל באמצעות שילוב…
שירות לקוחות יעיל שעולה על כל הציפיות: כך תגיעו לשם
כל הממצאים מהמחקר האחרון שלנו בתחום השירות
פיוניר מעניקה ללקוחותיה עולם של אפשרויות, עם סיילספורס
פתרון אחד איכותי ללקוחות שונים עם צרכים שונים
אילו מדדי KPI יסייעו לכם במדידת ביצועי שירות הלקוחות שלכם?
קצב טיפול בפניות, זמן מענה ראשוני, משך טיפול ועוד
רשות החדשנות פורצת דרך עם סיילספורס
כך ביצעה הרשות טרנספורמציה דיגיטלית בתהליכי הליבה מקצה לקצה