Per la quarta edizione del report "State of the Connected Customer", la nostra indagine si è concentrata su Millennial, Baby Boomer, Generazione Z e Generazione X! Scoprite cosa li accomuna e cosa invece li differenzia tra di loro.
Agilità e flessibilità sono le qualità fondamentali che consentono alle piccole e medie imprese di posizionarsi come validi concorrenti rispetto alle aziende più grandi e già affermate. Come? In primis grazie ad una soluzione di CRM.
Scoprite in che modo l'e-commerce B2B e B2C si sta adattando per reagire alle sfide imposte dal Covid-19 e quali investimenti sono in programma per il futuro.
Dall’inizio del lockdown a oggi, Iperceramica ha colto la sfida del cambiamento per innovare i processi sui quali si appoggia il fulcro della sua attività (la rete dei negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale) e interagire in modalità digitale e multicanale con i propri clienti.
Circa il 57% dei consumatori afferma che l’innovazione è un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua evoluzione delle aspettative dei clienti di oggi, la parola innovazione…
Ne è stata fatta di strada dalla metà degli anni ’80, quando CompuServe era la prima e unica opzione di e-commerce disponibile al mondo. Al giorno d’oggi l’e-commerce è diventato una parte inestimabile…
Carlo Robiglio, CEO di Gruppo Ebano, holding specializzata nella formazione aziendale, racconta come l'azienda sia stata in grado cambiare pelle con passione, entusiasmo e capacità di guardare al futuro con originalità.
Antonio Chiarello, Owner e Founder di ClubDealOnline, primo portale di Private Crowdfunding, racconta l'idea iniziale che ha portato alla nascita della piattaforma e il modello di business ibrido adottato dall'azienda per aiutare le startup e scaleup italiane a emergere.
