Remote Working: come si sta evolvendo e come cambierà le dinamiche del lavoro?
Smart working, remote working, hybrid working: oggi, i nuovi modelli di organizzazione del lavoro basati su flessibilità e autonomia sembrano destinati a restare e a portare un cambiamento decisivo nel mondo del lavoro.
Tendenze future del commercio B2C: i clienti si aspettano esperienze connesse
In che modo la pandemia ha influenzato il comportamento dei clienti? Leggete il nostro blog per scoprire come le tendenze future del commercio B2C stanno orientando il percorso del cliente nel futuro.
Millennial vs. baby boomer: sondaggio generazionale tra i clienti
Per la quarta edizione del report "State of the Connected Customer", la nostra indagine si è concentrata su Millennial, Baby Boomer, Generazione Z e Generazione X! Scoprite cosa li accomuna e cosa invece li differenzia tra di loro.
Le PMI si affidano alla tecnologia e puntano sui clienti per rispondere alla pandemia di Covid-19
Parole chiave per le nuove priorità delle aziende: digitalizzazione, tecnologia, esperienze d’acquisto sicure per i clienti e software CRM
Dare vita a una piccola attività in un periodo di crisi: perché è una buona idea?
State pensando di avviare una piccola attività durante questo momento di crisi? Ecco qualche consiglio utile per muovere i primi passi
Gestire la vendita da remoto: 10 consigli
Tiffani Bova, sales leader di Salesforce, risponde alle 10 domande che tutti gli addetti alle vendite si stanno ponendo, in una fase in cui il lavoro e la relazione con i clienti sono necessariamente da remoto.
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Come migliorare gli strumenti self-service in un’ora
Il self-service è uno strumento potente che consente ai clienti di trovare rapidamente le risposte alle domande più comuni. FAQ, knowledge base, chatbot: quello che puoi fare in un'ora per migliorare i tuoi canali di assistenza self-service.