Il futuro del servizio clienti: cosa devi sapere per il 2024 e per gli anni a venire
Le persone si aspettano che il servizio di assistenza clienti sia sempre più semplice e personalizzato. Ecco in che modo le aziende leader potranno utilizzare la tecnologia, come l'AI, per soddisfare queste esigenze.
Come puoi gestire l’assistenza sul campo in modo più efficace grazie all’AI
L'automazione e l'AI possono contribuire a ottenere rapidamente i risultati desiderati aiutando i tuoi lavoratori mobili a diventare più produttivi in meno tempo.
Salesforce accoglie positivamente i progressi dell’AI Act europeo ormai prossimo all’approvazione
Proposto dalle autorità di regolamentazione nel 2021, l'EU AI Act fornisce un quadro di riferimento per guidare gli enti pubblici e privati nell'evoluzione e nell'adozione della tecnologia.
Nel 2024 la rivoluzione dell’AI passa anche per una rivoluzione della fiducia
Nel 2024 gli sviluppi portati dall'AI generativa saranno più rivoluzionari di qualsiasi innovazione tecnologica vissuta in precedenza. Vediamo in che modo.
Il 94% dei leader vogliono dati di maggiore valore: ecco come ottenerli
Data maturity: quando i dati diventano valore. È questa la chiave del successo delle organizzazioni al passo con le attuali tendenze nel campo dell'AI.
5 modi per rivoluzionare l’e-commerce con l’AI generativa
Stai valutando l'idea di integrare l'AI generativa nella tua strategia di e-commerce? Scopri quali sono i vantaggi per i tuoi clienti e la tua azienda.
Perché i CFO moderni dovrebbero essere esperti di AI
Il ruolo dei CFO sta cambiando rapidamente. Leggi il nostro blog post per capire l'impatto dell'AI e le domande che i CFO dovrebbero porsi.
Questione di fiducia: l’indagine di Salesforce sull’affidabilità dei dati tra sfide e incertezze
Quali sono i trend e le sfide che le aziende devono affrontare per imparare a gestire dati sempre più complessi? Lo abbiamo indagato nel nostro report "State of Data and Analytics".
I leader IT possono sprigionare la potenza dell’AI per creare un’azienda orientata al cliente
Scopri come diventare una "customer company" attraverso l'implementazione dell'IT e dell'AI per creare customer experience efficaci.
3 modi in cui l’AI generativa rivoluzionerà l’assistenza clienti
L’AI generativa renderà le attività del servizio clienti più efficienti e personalizzate. Ecco le nostre previsioni