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Che cosa fa (e come puoi diventare) un Salesforce Admin?

La responsabilità del marketing si è sviluppata a partire da due ruoli fondamentali: la cura delle relazioni con i clienti e la promozione della crescita.

18 maggio 2022 By Salesforce Italia

Per il 90% degli esperti di marketing le modifiche a livello di privacy hanno determinato una svolta nel modo in cui viene misurato il successo

Nel Marketing Intelligence Report di quest'anno, oltre 2.500 esperti di marketing hanno parlato dei trend che caratterizzano l'era del marketing digitale.... Leggi tutto

Digital Transformation, Marketing, Marketing Cloud, Reports & Dashboards, Customer Engagement

22 settembre 2021 By Salesforce Italia

Il negozio di alimentari è il nuovo ristorante?

Acquistare generi alimentari online è ormai diventata una tendenza ben radicata nell'attuale contesto socioeconomico. Ma come possono i retailer di generi alimentari rimanere al passo coi tempi e continuare ad accogliere i propri clienti adottando un approccio moderno?... Leggi tutto

Commerce, Customer Engagement

Le aziende clientecentriche sono quelle che interagiscono con i loro clienti utilizzando i loro canali preferiti. [Tirachard Kumtanom/Shutterstock]

10 agosto 2021 By Bob Evans

Cosa significa davvero essere un'azienda clientecentrica?

Cosa impedisce alle aziende di offrire esperienze positive al cliente? Bob Evans di Cloud Wars illustra il caso di un'azienda clientecentrica.... Leggi tutto

CEO, Customer Engagement, Customer Experience, Customer Journeys, Customer Success, Digital Transformation

9 agosto 2021 By Salesforce Italia

Le soluzioni D2C per l’e-commerce: perché sono importanti?

Le aziende B2B e B2BC stanno sfruttando l'e-commerce per restare al passo con i loro clienti. Leggi l'ultimo report di Forrester Consulting per vedere come il D2C può aiutare le aziende ad aumentare le entrate, coinvolgere i clienti ed essere più agili.... Leggi tutto

Direct-to-Consumer, Customer Engagement, Digital Transformation

21 luglio 2021 By Michele Cumin

Presente e futuro del settore financial services: la parola a BPER Banca e Intesa Sanpaolo

Al pari di altre industry come il retail o il manifatturiero, anche il settore dei financial services ha cambiato faccia nel corso degli ultimi 18 mesi. Ne abbiamo parlato al Financial Services Summit grazie anche alla partecipazione di BPER Banca e Intesa Sanpaolo.... Leggi tutto

Financial Services, Customer Engagement

3 giugno 2021 By Salesforce Italia

Inviare le email al momento giusto: 3 modi in cui i dati possono incrementare il ROI nel marketing

Qual è il modo migliore per migliorare il ROI nel marketing nel difficile panorama di oggi? È necessario incrementare uno di questi tre aspetti: efficacia, efficienza od ottimizzazione.... Leggi tutto

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19 maggio 2021 By Salesforce Italia

Social Media Marketing: misurare il successo sui social

Una volta definita la strategia di social media marketing, bisogna misurarne il successo per poterla migliorare. Ma come? Scoprilo nell’ultimo articolo sul nostro blog. ... Leggi tutto

Social Media Marketing, Customer Engagement, Artificial Intelligence

20 aprile 2021 By Salesforce Italia

Social Media Marketing: come coinvolgere i clienti

Per avere successo, i brand devono coinvolgere nel modo giusto la community online. Ecco qualche consiglio.... Leggi tutto

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15 aprile 2021 By Salesforce Italia

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I clienti si aspettano esperienze digitali sempre più pertinenti e veloci. Ecco perché le aziende devono necessariamente abbracciare la trasformazione digitale.... Leggi tutto

Digital Transformation, Customer Engagement, Innovation

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