Trasformazione digitale

Scoprite in che modo l'e-commerce B2B e B2C si sta adattando per reagire alle sfide imposte dal Covid-19 e quali investimenti sono in programma per il futuro.

Parole chiave per le nuove priorità delle aziende: digitalizzazione, tecnologia, esperienze d’acquisto sicure per i clienti e software CRM

Dall’inizio del lockdown a oggi, Iperceramica ha colto la sfida del cambiamento per innovare i processi sui quali si appoggia il fulcro della sua attività (la rete dei negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale) e interagire in modalità digitale e multicanale con i propri clienti.

Carlo Robiglio, CEO di Gruppo Ebano, holding specializzata nella formazione aziendale, racconta come l'azienda sia stata in grado cambiare pelle con passione, entusiasmo e capacità di guardare al futuro con originalità.

Antonio Chiarello, Owner e Founder di ClubDealOnline, primo portale di Private Crowdfunding, racconta l'idea iniziale che ha portato alla nascita della piattaforma e il modello di business ibrido adottato dall'azienda per aiutare le startup e scaleup italiane a emergere.

Salesforce ha analizzato l'evoluzione del customer engagement nel corso del 2020 grazie al report "State of the Connected Customer", realizzato sulla base delle opinioni di oltre 15.000 consumatori e responsabili d’acquisto aziendali in 27 paesi a livello globale.

MuleSoft fa parte della famiglia Salesforce da oltre un anno. Aiuta le aziende a realizzare la trasformazione digitale connettendo tutti i loro sistemi aziendali.

Gli admin Salesforce fungono da tramite di vitale importanza tra azienda e tecnologia. Scopri come dare impulso alla tua carriera con la certificazione Salesforce Admin.

Un'intervista con Andrés Cartagena Ruiz di MFL Group: l'importanza della trasformazione digitale per il successo delle imprese italiane nella attuale fase di incertezza.

Il self-service è uno strumento potente che consente ai clienti di trovare rapidamente le risposte alle domande più comuni. FAQ, knowledge base, chatbot: quello che puoi fare in un'ora per migliorare i tuoi canali di assistenza self-service.