Arriva Service Cloud Voice, la soluzione per i contact center che integra il canale telefonico (sempre centrale nel customer care) con CRM e canali digitali, ottimizzando esperienza operatore e utente.
Gli admin Salesforce fungono da tramite di vitale importanza tra azienda e tecnologia. Scopri come dare impulso alla tua carriera con la certificazione Salesforce Admin.
Quattro studenti del Master in Fashion, Experience & Design Management (MAFED) di SDA Bocconi hanno realizzato una ricerca sulle aspettative di Millennial e Gen Z nei confronti dei brand di lusso e della moda
Due giovani studenti dell'Università Sapienza di Roma hanno sviluppato un progetto partendo dalla piattaforma Sustainability Cloud focalizzandosi sul ruolo giocato dalla sostenibilità all'interno delle aziende.
In che modo la vostra azienda può utilizzare l'intelligenza artificiale per fornire un servizio clienti migliore? Scoprite alcune idee su come iniziare e l'impatto dell'IA su operatori, clienti, manager.
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Tiffani Bova, sales leader di Salesforce, risponde alle 10 domande che tutti gli addetti alle vendite si stanno ponendo, in una fase in cui il lavoro e la relazione con i clienti sono necessariamente da remoto.