Salesforce Korea

AI는 이제 기업 경쟁력의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 세일즈포스가 개발한 AI 에이전트 성숙도 모델과 단계별 로드맵을 살펴보세요. 이 프레임워크를 통해 자율적으로 작동하고 인간과 협업할 수 있는 진정한 AI 에이전트 활용 기업으로 나아갈 수…

고객 서비스의 미래는 AI와 인간의 유기적인 협업에 달려 있습니다. AI 에이전트 시대를 맞아 셀프서비스부터 현장 서비스까지, 다양한 고객 서비스 형태가 어떻게 변화할지 주목해야 할 트렌드를 소개합니다. 고객 서비스의 미래는 어떤 모습일까요? 여러 가지…

고객 서비스 분야에서 AI의 활용도가 점차 높아지고 있습니다. AI로 B2B, B2C 등 다양한 비즈니스 환경에서 고객 경험을 개선하는 방법과 프로세스를 소개합니다. AI 에이전트를 활용해 고객 만족도를 높인 사례와 트렌드를 살펴보세요. 고객 충성도를 강화하기…

자율 AI 에이전트는 인간의 개입 없이 능동적으로 고객의 질문을 이해하고 응대할 수 있습니다. AI 에이전트의 유형과 작동 방식, 구축과 배포 방법을 알아보세요. 성공적인 AI 에이전트 배포를 위해 어떤 준비가 필요한지 인사이트를 얻을 수…

소규모 비즈니스에 꼭 맞는 소프트웨어를 찾고 계신가요? 중소기업, 스타트업을 위한 SaaS의 기본 의미부터 온프레미스 대비 장점, 실무에 바로 적용 가능한 8가지 이점을 살펴보세요. 도입 전 알아두면 좋을 대표 SaaS 예시도 확인할 수 있습니다.…