๋๋ฆผํฌ์ค 2023์์ ๋ง๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๊ธ๋ก๋ฒ ์ฑ๊ณต ๋์ ์ฌ๋ก
2023๋ 9์ 12์ผ – 9์ 14์ผ, ์ํ๋์์ค์ฝ์์๋ ์ ์ธ๊ณ CRM ์์ฅ์ ์ ๋ํ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์ฃผ์ตํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ต๋ IT ์ถ์ โ๋๋ฆผํฌ์ค 2023โ์ด ์งํ๋์ต๋๋ค. ์ด๋ฒ ๋๋ฆผํฌ์ค์์๋ AI, ๋ฐ์ดํฐ, CRM ๋ฑ ์ ๊ณ์ ์ฃผ์ ํ์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ํจ๊ป ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๋์ ํด ๋์งํธ ํ์ ์ ์ด๋ฃฌ ๋ค์ฑ๋ก์ด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ง๋๋ณผ ์ ์์์ต๋๋ค.
์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก 40,000๋ช ์ ์คํ๋ผ์ธ ์ฐธ์์์ ์๋ฐฑ๋ง ๋ช ์ ‘์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ๋ฌ์ค(Salesforce+)โ ์จ๋ผ์ธ ์ฐธ๊ฐ์๋ค์ด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ๋ก์ ๋ํด ๋จ๊ฑฐ์ด ๊ด์ฌ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๋ถํฐ ๋๋ฆผํฌ์ค์์ ๊ณต๊ฐ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํ ๋ค์ํ ๋์งํธ ํ์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
์๋ฆฌ์์ค-์๋ ธ๋ง, ๋ธ๋๋์ ๋ง๋ ๋ง์ถคํ ๋ฉ์์ง ์ ๋ฌ
์๋ฆฌ์์ค-์๋ ธ๋ง๋ ํฌํฐ๋ฆฌ๋ฐ, ์จ์คํธ์๋ฆ ๋ฑ์ ํฌํจํ 9๊ฐ์ ๋ธ๋๋์ ๋ง๋ ๊ฐ๊ฐ์ ๋ง์ถคํ ๊ณ ๊ฐ ๋ฉ์์ง๊ฐ ํ์ํ์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ํ์ ์งํํ๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์ฒซ ์ ํผ์ง์ ๊พธ๋ฆฌ๋ ์๊ฐ๊น์ง, ์ ์ ํ ์๊ธฐ์ ์ฌ์ธต์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ธ๋ถํ์ ๊ฐ์ธํ๋ฅผ ๊ฑฐ์น ์ต์ ์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ์ฌ์ผ ํ์ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ ๋์๊ฐ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์์ฑํ AI๋ ์๋ฆฌ์์ค-์๋ ธ๋ง๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋ฐ์ ์ฑ์๊ธฐ์๋ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ ์๋ ๋ง์ถคํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ SMS ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ํด ์์๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ ์์ ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ปค์คํฐ๋จธ 360, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ , ๋ฐ์ดํฐ, ์์ , ์๋น์ค, ์ฌ๋, ์ ๋ฌธ ์๋น์ค, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 12~18๊ฐ์๊ฐ๋์ ์ธ๊ฒ์ด์ง๋จผํธ ๊ตฌํ์ 7.5๊ฐ์ ์์
- ์ 20์ต ๊ฐ์ ๊ฐ์ธํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก
- ์ ๊ท ๊ตฌ๋ ์ 2,100๋ง ๋ช
- ํ์ ์๊ฐ 70% ๋จ์ถ
- ์ฐ๊ฐ 16๋ง ์๊ฐ ์ ์ฝ
์คํฌํฐํ์ด(Spotify), ์์ ํ ์์ฐ์ฑ 40% ํฅ์
์ธ๊ณ์ธ์ด ์ฌ๋ํ๋ ์์ ์คํธ๋ฆฌ๋ฐ ์๋น์ค ์คํฌํฐํ์ด์ ๊ฒฝ์์ง๊ณผ ๊ด๊ณ ๋ด๋น์๋ ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋ ์์ธ์ํ์ธ์ด ์ ์ฌํ๋ ๋์๋ณด๋์ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ์์ ํ์ดํ๋ผ์ธ์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์๊ฒ ๋์ต๋๋ค. ์์ธ์ํ์ธ์ ๊ธฐํ ์ค์ฝ์ด๋ง(Opportunity Scoring)์ ์ฑ์ฌ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๊ฐ์ฅ ๋์ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ง์ ํ์ฌ ๋ด๋น์๊ฐ ๋ ์ ์ํ๊ฒ ์ธ์ผ์ฆ ํ๋์ ํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์์ , ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , CRM ์ ๋๋ฆฌํฑ์ค, ์ฌ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์์ ํ ์์ฐ์ฑ 40% ํฅ์
- ํด๋ฆญ๋ฅ 53% ์ฆ๊ฐ
- ์บ ํ์ธ์ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ฟผ๋ฆฌ ์๋ 95% ํฅ์
- ์ ๋ ๋๋น ๊ด๊ณ ์์ต 19% ์ฑ์ฅ
๊ทธ๋ฉํ๋ธ(Grabhub), ๋ ์คํ ๋ ํ์ฑํ ์๊ฐ 58% ์ฆ๊ฐ
์ฝ 2,400๋ง ๋ช ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ณด์ ํ ์์ ์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ๋ฐฐ๋ฌ ํ๋ซํผ ๊ทธ๋ฉํ๋ธ(Grabhub)๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ๋์ ํด ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋จ์ผ ํ๋ซํผ์ ํตํฉํ๊ณ , ์์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํ์คํํ์ฌ ๊ฑฐ๋ ์คํ ๋ฐ ์ฑ๊ณต๋ฅ ์ ๊ฐ์ ํ์ต๋๋ค. ๋ ๋์๊ฐ ๊ทธ๋ฉํ๋ธ๋ ์์ธ์ํ์ธ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฑฐ๋ ์ฑ์ฌ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๊ฐ์ฅ ๋์ ๋ฆฌ๋์ ๋ํ ์ง๋ฅ์ ์ธ์ฌ์ดํธ ์์ ๋ด๋น์์๊ฒ ์ ๊ณตํด ์์ฐ์ฑ์ ๋์ฑ ๋์ผ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ธ์ผ์ฆ ์ธ๊ฒ์ด์ง๋จผํธ, CRM ์ ๋๋ฆฌํฑ์ค, ์ฌ๋, ํ๋ซํผ ๋ฏธ๋์ด
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๋ ์คํ ๋ ํ์ฑํ ์๊ฐ 58% ์ฆ๊ฐ,
- ๋ฆฌ๋ ์ฝํํธ ์๊ฐ 85% ๊ฐ์
- ์์ ๋ด๋น์ ์์ฐ์ฑ 21% ์ฆ๊ฐ
AWS, ์์ ์๊ฐ ํ๊ท 59% ๋จ์ถ
์จ๋๋งจ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ์ปดํจํ ํ๋ซํผ์ ์ ๊ณตํ๋ ์๋ง์กด์ ์ํ์ฌ ์๋ง์กด ์น ์๋น์ค๋ ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ๋์ ํด ๊ตฌ์ฑ์์ ์์ ์๊ฐ์ ๋จ์ถํ๋ ๋ฐ ์ฑ๊ณตํ์ต๋๋ค. ํ๋งค์์ ํํธ๋๋ ๊ฐ์ด๋ ๋ฐ ์คํํ ์ ์๋ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ์๋ ์์ ๋ฐ ํ๋งค์ ๋๋ ์๊ฐ์ ์ค์์ต๋๋ค. ๋ํ ํ์ ๋ฐ ์์ฐ์ฑ ๋๊ตฌ์ ํตํฉ์ผ๋ก ํ ๋ด ํ์ ์ด ์ฌ์์ ธ, ๋ณด๋ค ๊ฐํธํ๊ฒ ๊ณํ, ๊ณต๋ ํ๋งค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํํฉ๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋์ ํ ํ๋งค์๋ ์ผ๋ฐ ์์ ์ 17% ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์๋ฃํ๋ฉฐ, ๊ธฐํ ๋น ๊ธฐ๋ก๋๋ ํ๊ท ์ ํ ์๋ 13.3% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ซํผ, CRM ์ ๋๋ฆฌํฑ์ค, ์ฌ๋, ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ ๋ฌธ ์๋น์ค, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์์ ์๊ฐ ํ๊ท 59% ๋จ์ถ
AAA, ์๋ํ๋ฅผ ํตํ ์๋ต ์๊ฐ 10% ๋จ์ถ
์ฐจ๋ ๋ก๋์ฌ์ด๋ ์๋น์ค๋ถํฐ ๊ด๋ฒ์ํ ์ง์์ ์ ๊ณตํ๋ AAA(The Auto Club Group)๋ ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์๋ํ๋ฅผ ํตํด ์ฐ๊ฐ 3,200๋ง ๊ฑด์ ์ฐจ๋ ๊ธด๊ธ ์ ๊ฒ์ 10% ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋์๋ ์ ํ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ ์์ด ๊ธด๊ธ ์ ๊ฒ์ 30%๊ฐ ๊ณ ๊ฐ ์ ์์ ํด๊ฒฐ๋ฉ๋๋ค. AAA๋ ์์ผ๋ก ์์ธ์ํ์ธ GPT๋ฅผ ํ์ฉํด ๋ณต์กํ ๋ณดํ ์ ์ฑ ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ์ถ์ถํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ์ ํ ์๋ต ์ด์์ ์์ฑํ์ฌ ๋ ๋น ๋ฅธ ์ง์์ ์ ๊ณตํ ์์ ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค(ํ์ฅ ์๋น์ค, ์ฝ์ ์ด์์คํดํธ, ์ ํ์๋น์ค), ๊ธ์ต ์๋น์ค, ๋ฎฌ์ํํธ, AI
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์๋ํ๋ฅผ ํตํ ์๋ต ์๊ฐ 10% ๋จ์ถ
- ์ ํ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ์ ๊ฒ ์ฌ๋ก 30% ๊ฐ์
ํผ๋ ๋ฆฌ, ์ฐ๊ฐ 140๋ง ๊ฑด ์ด์์ ์ฃผ๋ฌธ ์ฒ๋ฆฌ
ํ์ด์ด ์ ์กฐ์ ์ฒด ํผ๋ ๋ฆฌ(Pirelli)๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ํ์ฉํด ์ ์ธ๊ณ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฝ๊ณ ์ง๊ด์ ์ธ ์ฃผ๋ฌธ ํฌํธ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋๋ฌ ํฌํธ TyreClub+์ ์ถ์ํ์ต๋๋ค. TyreClub+๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ ํ ์ฌ๊ณ , ๋น์ฉ, ์ฃผ๋ฌธ ์ถ์ , ๋ง์ถคํ ํ๋ก๋ชจ์ ํํ์ ๋ํ ์ค์๊ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, B2B ์ปค๋จธ์ค, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ซํผ
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์ฐ๊ฐ 140๋ง ๊ฑด ์ด์์ ์ฃผ๋ฌธ์ด ๋๋ฌ ํ๋ซํผ์์ ์ฒ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์์
- 18,000๊ฐ ์ด์์ ๋๋ฌ๊ฐ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ํผ๋ ๋ฆฌ์ ์ฐ๊ฒฐ
์ฐํ๋ฐ๋ฅด UK, ์ฃผ๋น 10์๊ฐ ์ด์ ์ ์ฝ
๊ธ๋ก๋ฒ ์ํ ์ฐํ๋ฐ๋ฅด UK์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ๋ง์ถคํ ์กฐ์ธ๊ณผ ์ฑ์ฅ ์ ๋ต์ ์ ๊ณตํ๋ ๋์งํธ ๊ตฌ๋ ํ๋ซํผ โ๋ด๋น๊ฒ์ดํฐโ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ์ต๋๋ค. ๋ด๋น๊ฒ์ดํฐ๋ AI๋ฅผ ํตํด ๊ตญ์ ๋ฌด์ญ ๋ํฅ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์๊ฐํํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋ก์ด ์์ฅ์ผ๋ก ์๋ดํ๋ฉฐ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฑ ํน ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตญ์ ์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค. ์ฐํ๋ฐ๋ฅด UK ๊ณ ๊ฐ๊ด๊ณ ํ์ ์ด๋ฌํ AI ์์ธก๊ณผ ์๋ํ๋ ์ํฌํ๋ก ๋๋ถ์ ์ฃผ๋น 10์๊ฐ ์ด์์ ์ ์ฝํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ซํผ, ์ปค๋จธ์ค, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค, CRM ์ ๋๋ฆฌํฑ์ค, ๊ธ์ต ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ์ฑ ์ต์ค์ฒด์ธ์ง
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์ ํ์จ 4๋ฐฐ ์ฆ๊ฐ
- ๊ฐ์ ์์ 70%๊ฐ ํ๋ซํผ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ง
- ๊ณ ๊ฐ๊ด๊ณ ํ๋น ๋งค์ฃผ 10์๊ฐ ์ด์ ์ ์ฝ
- 39๊ฐ์ ๋ฌธ์๋ฅผ 1๊ฐ์ ๋์ ์จ๋ผ์ธ ์์์ผ๋ก ๋์ฒด
- ๋์งํธ ํ๋ซํผ ์ถ์ ํ 1๋ ๋ฏธ๋ง ๋์ ๊ฐ์ ์์ 60% ์ด์์ด ํ๋ซํผ ๋ด ํ๋ ์ฐธ์ฌ
- ์ ๊ณต์ ์ฒด์ 45%๊ฐ ๊ธฐ์กด ๊ฐ์ ์์ ์ถ์ฒ์ ๋ฐ์
- ํ๋ฌผ ๋๊ตฌ ์ฌ์ฉ ๊ธฐ์ 220๊ณณ ์ด์
ํ ์ฌ์ค ๋ ์ธ์ ์ค, ๋งค์ถ 2,000% ์ด์ ์ฆ๊ฐ
ํ ์ฌ์ค ๋ ์ธ์ ์ค(Texas Rangers)์ ์ง์๋ค์ ์ฐ๊ฐ 82ํ์ ํ ๊ฒฝ๊ธฐ๋ฅผ ์ํด ํฐ์ผ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ตฌ์ฅ ๋ด ์์๋ฃ ํ๋งค๋ถํฐ ์ด๋ฒคํธ ๋ฐ ํ๋ก๋ชจ์ ๊ฒฝํ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง์ ๋ฐฉ๋ํ ์ด์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์๊ฐํํ๊ธฐ ์ํด ํ๋ธ๋ก๋ฅผ ์ ํํ์ต๋๋ค. ์กฐ์ง ์ ๋ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ํ ํฅ์๋ ๋ทฐ๋ฅผ ํตํด ํ์ ์ผ์์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ์ ์ํ๊ฒ ๋ด๋ ค ๋ฆฌ์์ค์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ ํ๊ณ , ๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ๋ฉฐ, ํฌ๋ค๊ณผ ์ํํ๊ฒ ์ํธ์์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ํ๋ธ๋ก, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ์ธํ ๋ฆฌ์ ์ค
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๋งค์ถ 2,000% ์ด์ ์ฆ๊ฐ
์ ๋ ธ๋ฐ, ์ฐ๊ฐ 32,000๊ฐ ์ด์์ ์์คํ ํ๋งค
์ ๋ ธ๋ฐ(SUNNOVA)๋ ๋ชจ๋์๊ฒ ๋ณด๋ค ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์๋์ง ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ๋ท ์ ๋ก๋ฅผ ์คํํ๋ ๊ฒ์ ์ฌ๋ช ์ผ๋ก ํ๋ ํ์ ์๋์ง ํ์ฌ์ ๋๋ค. ์ด ํ์ฌ๋ ๋ด๋ถ ๋ฐ ํ์ฌ ์์คํ ์ ์ฐ๊ฒฐํ์ฌ ๋ ๋น ๋ฅธ ๊ฒฌ์ ๊ณผ ์ฃผ๋ฌธ์ ์ํด ๋ฎฌ์ํํธ๋ฅผ ๋์ ํ๊ณ , ์์์ ์ผ๋ก ์งํ๋๋ ์ ์ฒญ์ ๊ฒํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ฎฌ์ํํธ RPA๋ก ์๋ํํ์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ๋ฎฌ์ํํธ, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 350๊ฐ ์ด์์ ๋๋ฌ๊ฐ ํ๋งค ํ๋ซํผ์ API ์ฐ๊ฒฐ ๊ฐ๋ฅ
- ๋๋ฌ API๋ฅผ ํตํด ์ฐ๊ฐ 32,000๊ฐ ์ด์์ ์์คํ ์ ๊ณต
- ์ฌ์ ์๋์ง ํฌ๋ ๋ง์ ๋ฐ๊ธฐ ์ํด ๋ฑ๋ก๋ ์ฌ์ดํธ ์ ์ฐ๊ฐ 26,400๊ฐ ์ด์
๋๋ TV, ํ๋ฅญํ ์ง์๊ฒฝํ ์ ๊ณต
๋๋ TV(DIRECTV)์ ํ๋ฅญํ ์ง์๊ฒฝํ์ผ๋ก๋ถํฐ ํ๋ฅญํ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ด ์ ๊ณต๋๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ต๋๋ค. ๋๋ TV๋ ๋๋ TV 360์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ์ฌ๋์์ ์ค์ ์ง์คํํ์ฌ, ํ์ ํ์ฑํํ๊ณ ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๋์ ๋๋ค. ๋๋ TV๋ ์ฌ๋์ ํตํด ์ง์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ๋ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์พ์ ํ๋ฉฐ ์์ฐ์ ์ผ๋ก ๋ง๋ค์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ฌ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ์์ธ์ํ์ธ, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ฌ๋ ํ๋กํ์ ๋ ์๋น์ค, ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ๋กํ์ ๋ ์๋น์ค
์๋ฆฌ์ฐ์คXM, ํ์ ๋ฐฐ์ถ๋ ๋ณด๊ณ ์ ์์
๋ฏธ๊ตญ ์์ฑ ๋ผ๋์ค ๋ฐฉ์ก๊ตญ ์๋ฆฌ์ฐ์คXM๊ณผ ์ฐํ ๋ธ๋๋๋ ์๋์ฐจ, ์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ ์ค ์ด๋์์๋ ์ฒญ์ทจ์์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ตฌ๋ ๋ฐ ๊ด๊ณ ์ง์ ์ค๋์ค ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํจ์ผ๋ก์จ ์ค๋์ค ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ์ ์๋น์ค์ ์๋ก์ด ์๋๋ฅผ ์ ๋ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์๋ฆฌ์ฐ์คXM์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ๋ธ๋๋ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ ์ฌ์ผ๋ก๋ฅผ ์์ ๊ณ ํ์ ๋ฐฐ์ถ๋ ๋ณด๊ณ ๋ฅผ ๊ทผ๋ณธ๋ถํฐ ์๋กญ๊ฒ ์์ํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- AI ๋ฐ ์์ธ์ํ์ธ, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ท์ ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋
๊ตฌ์ฐ, ํ๋ฅญํ ์ง์๊ฒฝํ ์ ๊ณต
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ AI ๊ธฐ๋ฐ ํ ์คํธ ๋ณด๊ฐ์ ๊ฐ ๋ถ์ผ์ ๋ด๋น์๊ฐ ๊ตฌ์ฐ๋ง์ ํค์ค๋งค๋๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ์ฝ๊ฒ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ํ์ฌ ์ ๋ฌด์ ์ญ๋์ ๊ฐํํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ตฌ์ฐ์ ์๋น์ค ์ด๋๋ฐ์ด์ ๋ ๋ธ๋๋ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง์ ์ฆํญ์ํค๊ณ , ๊ธฐ์กด์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ๋ณต๋๋ ์๋น์ค ์๋ต ํ ํ๋ฆฟ์์ ๋ฒ์ด๋ ์ ์๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฐ๋ ์ด์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ชจ๋ธ ๋์ ๊ตฌ์ฐ์ ์์ฒด ์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ์ ํ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ์ํด AI๋ฅผ ํ๊ตฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์์ธ์ํ์ธ, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ธ๋ก, ๋ฎฌ์ํํธ, ์ฌ๋, ํํธ๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 4,000๊ฑด์ AI ๊ธฐ๋ฐ ์๋น์ค ๋ํ ์ค ๋จ 2๊ฑด ์์ ํ์
- ์ ํ์จ 30% ์ฆ๊ฐ
- CTR 155% ์ฆ๊ฐ
- 5๊ฑด์ ์บ ํ์ธ ๋์ ์์ต 16% ์ฆ๊ฐ
ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ, ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ๋จ์ผ ๋ทฐ ํ๋ณด
ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ(T-Mobile)์ ์ ๋ฝ๊ณผ ๋ถ๋ฏธ์์ ์ด๋ํต์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ ์ผ์ ๋ฌด์ ์๋น์ค ์ ๊ณต ํ์ฌ์ ๋๋ค. ๋น์ฆ๋์ค์ฉ ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ ๋ฌธ ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํด ์์ต๋๋ค. ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ๊ธฐ์กด ์ด๋ํต์ ์ฌ(Carrier)์ ๊ฐ๋ ์ ๋ฐํ๋ ํ์ ์ ์ธ ‘์ธ์บ๋ฆฌ์ด(Uncarrier)โ ์ ๋ต์ ๋ฐํํ ๋ฐ ์์ผ๋ฉฐ, ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ํ๋งค์๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ๋จ์ผ ๋ทฐ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ๋ง์ผํ , ์์ ๋ฐ ์๋น์ค์ ๋ํ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๊ฐ์ํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํด ์์ฌ ์ ๋ต์ ๋ณด๋ค ํ๋ํ ์์ ์ ๋๋ค. ๋, ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ์์ ํ ์๋ก์์ง ์ ํ ์๋น์ค ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ๊ธฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ค์ค๋ก ํฐ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ํํ๊ฒ ๊ตฌ๋งคํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , CRM ๋ถ์, ๋ฎฌ์ํํธ, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ซํผ, ์ฌ๋, ๋ท์ ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋, ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ฑ ์ต์ค์ฒด์ธ์ง, ํํธ๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋
์คํ ๋ฐ์คํฌ, 94% ๋ ๋น ๋ฅธ ๊ณ์ ๊ฒ์
์ํํธ์จ์ด ๋ฐ ํ๋ก๊ทธ๋๋ฐ ์๋น์ค ์ ๊ณต ๊ธฐ์ ์คํ ๋ฐ์คํฌ(Autodesk)๋ ํ๋ซํผ์์ ์ฝ๋ฉ ์์ด ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก 4๊ฐ์ ์ด๋ด์ ๊ณ ๊ฐ ์ฑ์ ๊ตฌ์ถํ๊ณ , ์ฌ๋์ ํตํด ์ ์ํ๊ฒ ์ฌ๊ฑด์ ํด๊ฒฐํ๋ฉฐ, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ด ํ๋ธ๋ก๊ฐ ๋ด์ฅ๋ ๋์๋ณด๋๋ฅผ ํตํด ๊ธฐํ๋ฅผ ํ์ฅํ์ต๋๋ค. ๋ํ ๋ฎฌ์ํํธ๋ฅผ ํตํด ์์คํ ์ ๋ฐ์์ ๊ฐ๋ ฅํ ๋ฐ์ดํฐ ๋ฌด๊ฒฐ์ฑ์ ํ๋ณดํ์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ํ๋ธ๋ก, ๋ฎฌ์ํํธ, ํ๋ซํผ, ํค๋ก์ฟ , ์ฌ๋, ํํธ๋, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 94% ๋ ๋นจ๋ผ์ง ๊ณ์ ๊ฒ์
- 48% ์ต์ ํ๋ ๊ตฌ๋ ์์ฑ

๋ธํํญ๊ณต, ์ง์์ฉ ์ธํ ๋ฆฌ์ ํธ ์ฑ ํฌ๋ฃจ ์ด์์คํธ(Crew Assist) ์ถ์
๋ธํํญ๊ณต๊ณผ IBM ์ปจ์คํ ์ ๋ถ๊ณผ 4.5๊ฐ์ ๋ง์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ํผ๋ธ๋ฆฌ์ ๋ฅผ ํ์ฉํด 44,000๋ช ์ ์กฐ์ข ์ฌ์ ์น๋ฌด์์ ์ํ ์ง์์ฉ ์ธํ ๋ฆฌ์ ํธ ์ฑ์ธ ํฌ๋ฃจ ์ด์์คํธ(Crew Assist)๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ์ต๋๋ค. ํฌ๋ฃจ ์ด์์คํธ๋ ์ปคํผํฌํธ ๊ณ ์ฅ๋ถํฐ ๋์ฒด ์น๋ฌด์ ์ฐพ๊ธฐ๊น์ง ๋ชจ๋ ๋นํ ์๋น์ค ์์ฒญ์ ๊ด๋ฆฌํ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ๋ด์์ ๋ ๋์ ๊ฒฝํ์ ํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค. ์์ผ๋ก ๋ธํํญ๊ณต์ ์์ธก ๋ฐ ์์ฑ AI๋ฅผ ๊ฒฐํฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์์ธกํ๊ณ ์ฐ๋ ค ์ฌํญ์ ์ ์ ์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ ์ ์๋๋ก ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋ฐ IBM ์ปจ์คํ ๊ณผ ํ์ ํ ์์ ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , CRM ๋ถ์, ๋ฎฌ์ํํธ, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ซํผ, ์ฌ๋, ๋ท์ ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋, ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ฑ ์ต์ค์ฒด์ธ์ง, ํํธ๋, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 4.5๊ฐ์ ๋ง์ 44,000๋ช ์ ์กฐ์ข ์ฌ์ ์น๋ฌด์์ ์ํ ์๋ก์ด ์ธํ ๋ฆฌ์ ํธ ์ฑ ํฌ๋ฃจ ์ด์์คํธ ์ถ์
- ์ด์นด์ดํธ ์ธ๊ฒ์ด์ง๋จผํธ 60% ์์น
- ๋ง์ผ๋ฆฌ์ง ์ฌ์ฉ ์ ์ฐจ 70% ๊ฐ์ํ
๋ ธ์ค์ฐ ํฌ์ค, 70ํ ์ด์์ ์ ๋ต ๊ณํ ์ธ์ ์งํ
๋ด์ ์ต๋ ์๋ฃ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ๋ ธ์ค์ฐ ํฌ์ค๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ํ์ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ํ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๋จ์ผ ์์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ์ต๋๋ค. ๋ ธ์ค์ฐ ํฌ์ค๋ ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ธ๋ถํ๋ฅผ ํตํด ์ ์ ํ ํ์์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ฌ์ ์ ์ฐ๊ฒฐํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ํฌ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ธ๋ก, ๋ฎฌ์ํํธ
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- 70ํ ์ด์์ ์ ๋ต ๊ณํ ์ธ์ ์งํ
- ๋ ธ์ค์ฐ์ ์ปค์คํฐ๋จธ 360 ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก์ ๋ถํฉํ๋ 11๊ฐ์ ํ๋ฅด์๋
- ์ฌ์ฉ์๊ฒฝํ์ ์ค์ ์ ๋ 4๊ฐ์ ์ฐ์ ์์ญ์ ๋ํ ํ์ ์ ๊ณต
ํ ๋ก ํ ๋๋ฏธ๋์ธ ์ํ, ๋ชจ๊ธฐ์ง ๊ณ ๊ฐ ์๋ต๋ฅ 2๋ฐฐ ์ฆ๊ฐ
๋ฏธ๊ตญ ์ต๋ ์ํ ์ค ํ๋์ธ ํ ๋ก ํ ๋๋ฏธ๋์ธ ์ํ(TD Bank)๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด 2,700๋ง ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ์ ๋ฌด ๊ฒฝํ์ ์ฐจ๋ณํํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋์ฒด์ ์ผ๋ก ์๋งค ๊ธ์ต๊ณผ ์์ฐ ๊ด๋ฆฌ ์ฌ์ด์์ 43%์ ๋ฆฌ๋ ํ๋ฝ์ด ๋ฐ์ํ์ง๋ง, ํ ๋ก ํ ๋๋ฏธ๋์ธ ์ํ์ ๋จ์ผ ํ๋ซํผ์์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ์ค์๊ฐ ๋ทฐ๋ฅผ ํ๋ณดํด ๋ชจ๊ธฐ์ง ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋ต๋ฅ ์ ๋ ๋ฐฐ ์ฆ๊ฐ์ํฌ ์ ์์์ต๋๋ค. ๋ํ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๋ฉฐ ์์ฝ๊ฒ ๊ด๊ณ ์บ ํ์ธ์์ ์ ์ ํ ์๋น์ค ๊ต์ฐจ ํ๋งค๋ก ์ ์ ๋ง์ ์ด์ด๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค. ํ ๋ก ํ ๋๋ฏธ๋์ธ ์ํ์ ์ค์ ์ง์ค์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๋ถ์ ์๊ฐ์ ์์ฒ ์๊ฐ ์ ์ฝํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ํ๋ซํผ, ๊ธ์ต์๋น์ค, ํ๋ธ๋ก, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๋ชจ๊ธฐ์ง ๊ด๋ จ ๋ฆฌ๋ ์๋ต๋ฅ 2๋ฐฐ ์ฆ๊ฐ
- ๋ถ์ ์๊ฐ ์์ฒ ์๊ฐ ๋จ์ถ
ํํผ๋, ์ฑํ ๋ฐ ์ฑ๋ด ํ๋ 223% ์ฆ๊ฐ
290๋ง ๋ช ์ ํํผ๋(PenFed, ํํ๊ณค ์ฐ๋ฐฉ ์ ์ฉ ์กฐํฉ) ํ์์ ์ฑ๋ด, ๋ผ์ด๋ธ ์ฑํ ๋ฐ ์ ํ ์๋น์ค ์ง์ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ ํ์ง๋ฅผ ํตํด ๋น ๋ฅธ ๋์์ ์ง์๋ฐ์ต๋๋ค. ์์ธ์ํ์ธ์ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์ฌ์ค์ ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ๋จํ ์ผ์์ ์ธ ์์ฒญ์ ์๋์ผ๋ก ์ฒ๋ฆฌํ์ฌ ๋ชจ๋ ๋ด๋ถ ์๋น์ค ์ฌ๋ก์ 60% ์ด์์ ์ฌ์ ์ฒ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ํํผ๋๋ ๋ํ ์์ธ์ํ์ธ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ฑํ ์ ๋ํ ์๋ต ์ ์์ ์์ฑํ์ฌ ์๋ด์ฌ ํจ์จ์ฑ์ ๋ณด๋ค ํฅ์ํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์์ธ์ํ์ธ, ๊ธ์ต ์๋น์ค, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ฎฌ์ํํธ
– ๋์ ๊ฒฐ๊ณผ:
- ์ฑํ ๋ฐ ์ฑ๋ด ํ๋ 223% ์ฆ๊ฐ
- ๋ฌธ์ ์ฌ๋ก ์ ํ์จ 60%
- ๋ฉค๋ฒ์ญ 31% ์ฆ๊ฐ
The Travelers Indemnity Company
์ฌํ์ ๋ณดํ ํ์ฌ The Travelers Indemnity Company๋ ์ง, ์๋์ฐจ, ๊ท์คํ, ์ฌ์ ์ฒด ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ค์ํ ๊ฒ๋ค์ ๋ณดํธํ๊ธฐ ์ํ ๋ณดํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ๊ธ์ต ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ด๋, ๋ง์ผํ , ๋ฎฌ์ํํธ, ํ๋ธ๋ก

์์คํธ๋ผ์ ๋ค์นด, API ์ฌ์ฌ์ฉ๋ฅ 72%
์์คํธ๋ผ์ ๋ค์นด๋ ๊ณผํ์ ํ๊ณ๋ฅผ ๋ฐ์ด๋์ด ์ถ์ ๋ณํ์ํค๋ ์์ฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ต๊ณ ์์ค์ ์ค๋ฆฌ ๋ฐ ๋ฌด๊ฒฐ์ฑ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ์ฑํํด ์ต์ ์ ๋คํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ํฌ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๊ณ ๊ฐ ์ปค๋ฎค๋ํฐ, ๋ฎฌ์ํํธ, ์ด๋, ์์ธ์ํ์ธ
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- API ์ฌ์ฌ์ฉ๋ฅ 72%
- ํตํฉ๋น ๋น์ฉ 50% ์ ๊ฐ
VillageMD, 70ํ ์ด์์ ์ ๋ต ๊ณํ ์ธ์ ์งํ
๊ฐ์ธํ๋ ์๋ฃ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ ค๋ฉด ํ์์ ์ฌ์ ์ ๋ํ 360๋ ๋ทฐ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. VillageMD๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ๋ฐ์ดํฐ ์ฌ์ผ๋ก๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ์ง๋ฃ ์์ฝ๋ถํฐ ์ฝ๊ตญ ๋ฐฉ๋ฌธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์๋น์ค ์ดํ๊น์ง ๋ชจ๋ ์ฌ์ ์์ ํ์๋ฅผ ์ง์ํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ํฌ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋
์ดํ๋ ๋ธํ์ด์ฆ, ์์ฅ ์ถ์ ์๊ฐ 3๋ฐฐ ๋จ์ถ
์ดํ๋ ๋ธํ์ด์ฆ(Ahold-Delhaize)๋ ์ ๋ฝ์์ 19๊ฐ ๋ธ๋๋๋ฅผ ํตํด ๋งค์ฃผ 6์ฒ๋ง ๋ช ์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ธ๊ณ ์ต๋ ์ํ ์๋งค ๊ทธ๋ฃน ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ์ดํ๋ ๋ธํ์ด์ฆ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๋์ ํด ์์คํ ํตํฉ์ ๊ฐ์ํํ๊ณ API๋ฅผ ์ฌ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฐ๋ฐ์ ๊ฐ์ํจ์ผ๋ก์จ ์์ฅ ์ถ์ ์๊ฐ์ 3๋ฐฐ ๋จ์ถํ์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ์ปค๋จธ์ค, ๋ฎฌ์ํํธ, ์ ๋ฌธ ์๋น์ค
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์ด๋ฉ์ผ ๋น ๋งค์ถ 30% ์ฆ๊ฐ
- ์ฒซ ๋ฒ์งธ ํตํ ํด๊ฒฐ๋ฅ 20% ์ฆ๊ฐ
- ํธ๋ํฝ(์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์) 30% ์ฆ๊ฐ ๋ฐ ํธ๋ํฝ ์ ํ์จ 30% ์ฆ๊ฐ
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ฐ ์์คํ ํตํฉ์ผ๋ก ์์ฅ ์ถ์ ๊ธฐ๊ฐ 3๋ฐฐ ๋จ์ถ
- ๋ก์ดํฐ ํ๋ก๊ทธ๋จ ํ์ ์ ํ ๋ฌ ๋ง์ 10๋ง ๋ช ์์ 100๋ง ๋ช ์ผ๋ก ์ฆ๊ฐ
ํฉ์์ฝ, ๋งค์ฅ ์ฑ๊ณผ 10% ์ฆ์ง
์ค๋๋ ํฉ์ ์ ๋ต์ ํต์ฌ์ AI์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์ ์ธ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ๋ณด๋ค ๊ฐ์ธํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ํตํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํฉ์์ฝ ๋๋ฆฌ๋ฒ๋ฆฌ ํ์๋ค์ SAVVY ์ฑ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ง์ด๋ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ํฉ์์ฝ์ ๋ณด๊ณ ํ์ฌ ๊ฐ๊ฒฉ, ํฌ์ฅ ๋ฐ ์ฃผ๋ฌธ์ ๋ํ ์น์ธ ์๋์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐ์ ํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ปจ์๋จธ ๊ตฟ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ธ๋ก, ์๊ทธ๋์ฒ ์์ธ์ค ํ๋, ๋ง์ผํ , ์๋น์ค, ์ธ์ผ์ฆ, ์ฌ๋, ํ๋ซํผ
– ํํธ๋ ๋ฐ ์ฑ: PwC, IBM
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๊ฒฝ๋ก ์ต์ ํ๋ฅผ ํตํด ์๊ฐ 12% ์ ์ฝ
- ๋งค์ฅ ์ฑ๊ณผ 10% ์ฆ์ง
- ์์ ๋ด๋น์์ ์ผ์ผ ์๊ฐ 120๋ถ ์ ์ฝ
์ปค๋ฏผ์ค, ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ค์ ์ง์คํ
์ ์กฐ ์ ๋๊ธฐ์ ์ปค๋ฏผ์ค(Cummins)๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ํ ๋จ์ผ ๋ทฐ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์กด 100๊ฐ์ ์์คํ ์ 40๊ฐ๋ก ์ค์ด๊ณ , ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ํ์ฉํ์ต๋๋ค. ์ปค๋ฏผ์ค๋ ๋ ๋์๊ฐ ์ ํ ์๋ช ์ฃผ๊ธฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ์ถ์ ํ๋ ๋ฐ ๋งค๋ดํฉ์ฒ๋ง ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ๊ธฐ๊ณ์ ์๋ช ์ฐ์ฅ์ ์ ์ ์ ์ผ๋ก ๋๋นํ๊ณ ์ฌ์ ์๋ฐฉ์ ์ธ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ง์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋ฌ์ฑํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์๋น์ค, ์ธ์ผ์ฆ, ๋งค๋ดํฉ์ฒ๋ง ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๊ธฐ์ ์คํ์ 60% ์ค์ด๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ค์ ์ง์คํ
๋ฉ๋ฅด์ธ๋ฐ์ค-๋ฒค์ธ ๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ, ์์คํ ๋ฐฐํฌ ์๋ 50% ํฅ์
๋ฉ๋ฅด์ธ๋ฐ์ค-๋ฒค์ธ ๋ ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ์์ธ์ํ์ธ, ์คํ ๋ชจํฐ๋ธ ํด๋ผ์ฐ๋๋ก ๊ตฌ๋๋๋ ์ปค๋ฅํฐ๋ ์นด ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์ง๋ฅ์ ์ด๊ณ ๊ฐ์ธํ๋ ์ด์ ์๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ปค์คํฐ๋จธ 360, ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ซํผ, ํธ๋ ์ผํค๋, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ํํธ๋, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ์์ธ์ํ์ธ, ์คํ ๋ชจํฐ๋ธ ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๋ฐฐํฌ ์๋ 50% ํฅ์
- ์ปค๋ฅํฐ๋ ๋๋ฌ ์ 1๋ง ๊ฐ
- ์ด๋ฉ์ผ ํด๋ฆญ๋ฅ 160% ์ฆ๊ฐ

๋ฅ์คํธ์๋ผ, ์ต๊ณ ์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ์ง์๊ฒฝํ ์ ๊ณต
์ธ๊ณ ์ต๋ ๊ท๋ชจ์ ์ ํธ๋ฆฌํฐ ๊ธฐ์ ์ธ ๋ฅ์คํธ์๋ผ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ์ต๊ณ ์์ค์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ์ง์๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์๋์ง ๋ฐ ์ ํธ๋ฆฌํฐ ํด๋ผ์ฐ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํฉํ๊ณ , ๊ณ์ฝ์ง ๋ฐ ํ์ฅ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ์ ํตํฉ ๋ฐ ์๋ํ๋ฅผ ํตํด ๋น์ ๋์ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ์ต๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์๋์ง ๋ฐ ์ ํธ๋ฆฌํฐ, ์๋น์ค, ํ๋ ์๋น์ค, ๋ฎฌ์ํํธ
– ํํธ๋ ๋ฐ ์ฑ: IBM
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ๊ณ์ฝ์ ์ฒด ์ฒญ๊ตฌ ๋ฐ์ดํฐ์ ์์ง ๋ฐ ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ๊ฐ 6๊ฐ์์์ 1์ฃผ์ผ๋ก ๋จ์ถ
๋ฉ๋ฆฌ๋น ๋ํ๊ต, ํตํฉ๋ ๋ฐ์ดํฐ ์์ฝ์์คํ ๊ตฌ์ถ
๋ฉ๋ฆฌ๋น ๋ํ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ๋ชจ๋ ํ์์ ํ ๋์ ํ์ ํ์ฌ ํ์ต ์ฌ์ ์ ๊ฐ์ธํํ ์ ์๋ ์์ ํ ํตํฉ๋ ๋ฐ์ดํฐ ์์ฝ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋์๊ฐ ์์ฑํ AI๋ฅผ ํตํด ํ์๋ค์ด ์ค์ค๋ก ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ์ฌ ๊ฐ์ฌ๊ฐ ์ปค๋ฆฌํ๋ผ๊ณผ ๊ต์ก ํ์ ์ ์ง์คํ ์ ์๋๋ก ํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ํ๋ซํผ, ํ๋ธ๋ก, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ฌ๋
ALSAC, ์ฐ๊ฐ 20์ต ๋ฌ๋ฌ ๋ชจ๊ธ
์ธ์ธํธ ์ฃผ๋ ์๋ ์ฐ๊ตฌ ๋ณ์์ ๊ธฐ๊ธ ๋ชจ๊ธ ๋ถ์์ธ ALSAC๋ ์ปค์คํฐ๋จธ 360์ ์ฌ์ฉํ์ฌ 1,100๋ง ๋ช ์ ๊ธฐ๋ถ์๋ฅผ ํ๋์ ํ์ ํฉ๋๋ค. ์ง์๋ค์ ํ ๊ณณ์์ ํ์ํ ๊ธฐ๋ถ์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ฝ๊ฒ ์ก์ธ์คํ์ฌ ๊ธฐ๋ถ์์์ ์ํธ ์์ฉ์ ๊ฐ์ธํํ๊ณ , ์ํฅ๋ ฅ์ ์ ํํ๊ฒ ๋ณด๊ณ ํ๋ฉฐ, ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ฐ๊ฐ ๊ธฐ๋ถ๊ธ์ ๋๋ฆฝ๋๋ค. ๋ํ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ฑ๋ด์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ผ์์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ ๋ํด ๊ธฐ๋ถ์์๊ฒ ๋ ๋น ๋ฅธ ๋์์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ด์์๊ฒ ์ฐจ์ ์ฑ ์ ์ ์ํจ์ผ๋ก์จ ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๋์ผ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ ๊ณํ์ ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ์ธ์ผ์ฆ, ์๋น์ค, ๋ง์ผํ , ์ปค๋จธ์ค, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์ฐ๊ฐ 20์ต ๋ฌ๋ฌ ๋ชจ๊ธ (๋ณ์ ๊ธฐ๊ธ์ 80%)
- 31,000๊ฑด์ ์ด๋ฒคํธ ๊ฐ์ต
NASA, ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ํจ์จ ํฅ์์ผ๋ก ํ๋ก์ ํธ 20๊ฐ์์ 145๊ฐ๋ก ํ์ฅ
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์๋ํ๋ ์ํฌํ๋ก ๊ท์น์ ๋จ์ผ ๋ทฐ ์ ๋ณด, ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ฐ๊ฒฐ, ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ๋ฐ ์๋ก์ด ํ๋ก์ ํธ ์์์ ์ด์งํด NASA๊ฐ STEM ๋ถ์ผ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๋ ํฐ ์ํฅ๋ ฅ์ ๋ฐํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
– ๋์ ์ ํ:
- ๊ฑฐ๋ฒ๋จผํธ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ํ๋ธ๋ก, ๊ณต๊ณต ๋ถ๋ฌธ ์๋ฃจ์ , ์ด๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋
– ๋์ ์ฌ๋ก:
- ๋์งํธ ํ์ , HR, ์ฌ๋ก ๊ด๋ฆฌ, ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ, ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ ๊ฒฐ์ , ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ฐ๋ฐ, ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ/CRM
– ๋์ ํจ๊ณผ:
- ์ธํด ๋ ์ฝ๋๋ค์ดํฐ ๋น์จ 143:1 ๋ฌ์ฑ
- ์์คํ ๋ณด๊ณ ์ ๋ฌด 15๊ฑด ๋น 1๊ฑด์ผ๋ก ๊ฐ์
- ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ์ 20๊ฐ์์ 145๊ฐ๋ก ํ์ฅ
๋ง์น๋ฉฐ:
์ด๋ฒ โ๋๋ฆผํฌ์ค 2023โ์์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ ๋ค์ํ ๋์ ์ฌ๋ก ์๊ฐ์ ํจ๊ป ์ ๋ขฐ, ๊ณ ๊ฐ์ฑ๊ณต, ํ์ , ํ๋ฑ, ์ง์๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด๋ผ๋ ํต์ฌ ๊ฐ์น๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก, ์์ผ๋ก๋ ๋ ๋ ํ ๊ธฐ์ ์ ๋์งํธ ํ์ ํํธ๋๋ก์ ์ ์ธ๊ณ ๊ธฐ์ ๋ค๊ณผ ๋์งํธ ํ์ ์ฌ์ ์ ํจ๊ปํ๊ฒ ๋ค๋ ๋น์ ์ ์ ๋ณด์์ต๋๋ค.
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ ์์ผ๋ก๋ โ์์ธ์ํ์ธ 1 ํ๋ซํผ, ์์ธ์ํ์ธ ์ฝํ์ผ๋ฟ ๋น๋, ๋ฐ์ดํฐ ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ท์ ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋โ ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ต์ ๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋น์ฆ๋์ค์ ์๋ก์ด ํจ๋ฌ๋ค์์ ์ ๋ํด ๋๊ฐ๋ ๊ฒ์ ๋ฌผ๋ก , ๋ ๋์ ์ธ์์ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํ ํ๋์ ์ง์ํด ๋๊ฐ ๊ฒ์ ๋๋ค.

๊ถ๊ธํ ์ ์ ์ธ์ ๋ ๋ฌธ์์ฃผ์ธ์.
์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
