Skip to Content

2023๋…„ ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฐœ์ „ํ• ๊นŒ์š”?

ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜๋Š” ์ธํ„ฐ๋ทฐ, ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ, ์ฒญ์ค‘ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ˆ˜์ง‘ํ•œ ์งˆ์  ๋ฐ ์–‘์  ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. [Adobe Stock]

์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๋ถ„์•ผ์—๋Š” ์™€ํ•ด๊ฐ€ ๋Š˜ ๊ฐ€๊นŒ์ด์— ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ทœ์ œ, ์น˜์†Ÿ๋Š” ์†Œ๋น„์ž ๊ธฐ๋Œ€์น˜ ๋˜๋Š” ์„ธ๊ณ„์ ์ธ ํŒฌ๋ฐ๋ฏน ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธ‰๊ฒฉํ•œ ๋ณ€ํ™”๊ฐ€ ์ผ์–ด๋‚˜๋ฉด ์šด์˜ ๋ชฉํ‘œ์™€ ์†Œ๋น„์ž ๋ชฉํ‘œ์— ๋ฏผ์ฒฉ์„ฑ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์˜ ๋ฐœ์ „๊ณผ ์˜ˆ์‚ฐ ๊ธด์ถ•์— ์ง๋ฉดํ•œ 2023๋…„์— ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์ด ๋” ๋ฏผ์ฒฉํ•ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? ๊ทธ ํ•ด๋‹ต์€ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Salesforce์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ด ๋ถ€๋ฌธ์˜ ์กฐ์ง 99%๊ฐ€ ์ด ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ํƒ์ƒ‰ํ•  ๊ฐ€์น˜๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜์ง€๋งŒ, 12%๋งŒ์ด ์™„์ „ํžˆ ๋””์ง€ํ„ธํ™”๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰, 2023๋…„์€ ํ˜์‹ ์ด ๋ฌด๋ฅด์ต๋Š” ํ•ด๊ฐ€ ๋œ๋‹ค๋Š” ์˜๋ฏธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์ด๋ž€?

๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์กฐ์ง์ด ๊ธฐ์—…์„ ์ „๋ฉด์ ์œผ๋กœ ์žฌ์ •๋น„ํ•˜์—ฌ ๊ฐœ๋ณ„ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜๊ณ  ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์ž๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ์— ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๊ณ  ๋ณต์žกํ•œ ๊ด€๋ฆฌ ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”๋Š” ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ์˜จํ”„๋ ˆ๋ฏธ์Šค, ์ˆ˜๋™์˜ ์‚ฌ์ผ๋กœํ™”๋œ ๊ณผ๊ฑฐ์—์„œ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ž๋™ํ™”๋˜๊ณ  ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ๋ฏธ๋ž˜๋กœ ์ „ํ™˜๋˜๋Š” ์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ถ€๋ฌธ์ด ์–ด๋ ค์šด ํ•œ ํ•ด๋ฅผ ํ—ค์ณ ๋‚˜๊ฐ€๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ์ด๋•Œ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธธ์„ ์•ฝ์†ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Salesforce์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์—…๊ณ„ ์ „๋ฐ˜์—์„œ ์กฐ์ง๋“ค์€ ํ–ฅํ›„ 2๋…„ ๋™์•ˆ ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ์ตœ์šฐ์„  ๊ณผ์ œ๋ผ๊ณ  ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ์กฐ์ง์ด ๋” ์ ์€ ์ž์›์œผ๋กœ ๋” ๋งŽ์€ ๊ฒƒ์„ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ•„์š”ํ•œ ๋ฏผ์ฒฉ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Salesforce์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๊ธฐ์—…์€ ๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค๋„ ์กฐ์ง ์ „์ฒด์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ฐœ์„ , ์šด์˜ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ๋ฐ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ ์ž๋™ํ™”๋กœ ์ด๋Œ์–ด์ค„ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

“๊ธฐ์ˆ ์€ ๋ฏธ๊ตญ์—์„œ ๋งค๋…„ ์˜๋ฃŒ์— ์ง€์ถœ๋˜๋Š” ๊ฑฐ์˜ 4์กฐ ๋‹ฌ๋Ÿฌ์— ๊ฐ€๊นŒ์šด ๋น„์šฉ์˜ ์•ฝ 1/4๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ด€๋ฆฌ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์ค„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.”

๊ฑฐ์˜ 3/4์˜ ์—…๊ณ„ ๊ฒฝ์˜์ง„์ด ์†Œ๋น„์ž ์‹ ๋ขฐ์™€ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ๋‘๋Š” ์†Œ๋น„์žํ™”์˜ ๋ฌผ๊ฒฐ ์†์—์„œ ๋””์ง€ํ„ธ ์ „ํ™˜์€ ํŠนํžˆ ๋งค๋ ฅ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฑฐ์‹œ๊ฒฝ์ œ์˜ ํ˜ผ๋ž€์€ ๋†’์€ ๋น„์šฉ๊ณผ ๋ถ„์‚ฐํ™”๋œ ์ธ๋ ฅ ์ฆ๊ฐ€ ๋“ฑ ์ตœ๊ทผ์˜ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ์•…ํ™”์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Salesforce์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์กฐ์ง์˜ 57%๊ฐ€ ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ๋ชจ๋ธ ํ•˜์—์„œ ์ผํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด ์ˆ˜์น˜๋Š” 2๋…„ ์ด๋‚ด์— 63%๋กœ ์ฆ๊ฐ€ํ•  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž ์˜๋ฃŒ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ํ†ตํ•ฉ์€ ์—…๊ณ„์˜ ์˜ค๋žœ ๋ชฉํ‘œ์ด๋ฉฐ, ๊ธฐ์กด ์„ธํŒ… ๋ฐ–์—์„œ ๋” ๋งŽ์€ ๊ด€๋ฆฌ์™€ ์ž‘์—…์ด ์ˆ˜ํ–‰๋จ์— ๋”ฐ๋ผ ์ƒํ˜ธ ์šด์šฉ์„ฑ์ด ํ›จ์”ฌ ๋” ์–ด๋ ค์›Œ์กŒ์„ ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋”์šฑ ์ค‘์š”ํ•ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

“๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜๊ณ  ๋Œ€์ค‘ํ™”ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์ด ๋Š์ž„์—†์ด ๊ฒช๋Š” ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ์œ ์—ฐ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.”

์ด๋Ÿฐ ๋ชจ์Šต์„ ๊ทธ๋ ค๋ณด์„ธ์š”. ์˜๋ฃŒ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ํ˜์‹ ์ ์ธ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํ†ตํ•ฉ๋œ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ž„์ƒ ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ์•ก์„ธ์Šคํ•œ ๋‹ค์Œ, ์ธ๊ณต ์ง€๋Šฅ ๋ฐ ๊ธฐ๊ณ„ ํ•™์Šต์„ ํ†ตํ•ด ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋„์ถœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง„๋ฃŒํŒ€์€ ํ™˜์ž์˜ ์ „์ฒด์ ์ธ ์Šค๋ƒ…์ƒท์„ ์–ป์–ด, ํด๋ฆฌ๋‹‰๊ณผ ๊ฐ€์ƒ ์น˜๋ฃŒ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ •๋ณด์— ์ž…๊ฐํ•œ ์ง„๋ฃŒ ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž๋™ํ™”๋Š” ๊ฒฐ์ œ์ž์™€ ๊ณต๊ธ‰์ž ๊ฐ„์˜ ์ •๋ณด ๊ตํ™˜์„ ๊ฐ„์†Œํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ํ˜„์žฌ์—๋„ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Salesforce SVP ๊ฒธ ์ตœ๊ณ  ์˜๋ฃŒ ์ฑ…์ž„์ž์ธ ๊ธฐํƒ€ ๋‚˜์ด์•ผ๋ฅด(Geeta Nayyar) ๋ฐ•์‚ฌ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์˜ ์ด์ ์€ ์กฐ์ง๊ณผ ์†Œ๋น„์ž ๋ชจ๋‘์˜ ์ƒ๋ช…์„ ๊ตฌํ•ด์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ์‚ฐ์ด ์ค„์–ด๋“ค๊ณ  ๋น„์šฉ์ด ๊ธ‰์ฆํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์‚ฐ์—…์€ ๋” ์ ์€ ์ž์›์œผ๋กœ ๋” ๋งŽ์€ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์— ํˆฌ์žํ•  ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€

์˜๋ฃŒ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์˜ ํŠธ๋ Œ๋“œ

์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ํšŒ์‚ฌ๋“ค์ด ์ฝ”๋กœ๋‚˜19 ํŒฌ๋ฐ๋ฏน ์ค‘ ์ฒ˜์Œ ์ฑ„ํƒ๋œ ๋””์ง€ํ„ธ ํˆด์˜ 99%๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•  ๊ณ„ํš์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ณด๋ฉด ์•ž์œผ๋กœ ์–ด๋–ค ์ผ์ด ์ผ์–ด๋‚ ์ง€ ๊ฐ์„ ์žก์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์€ ์กฐ์ง์ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์žฅ์• ๋ฌผ์„ ๊ทน๋ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ด๋ฏธ ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2023๋…„์— ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์— ์˜ํ–ฅ์„ ์ค„ ์ฃผ์š”ํ•œ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์–ด๋””์„œ๋“  ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์น˜๋ฃŒ

์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์›๊ฒฉ ์˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋งํ•ด์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ™˜์ž๋“ค์ด ๊ฐ€์ƒ ์ง„๋ฃŒ์— ๋Œ€ํ•œ ์ด์šฉ์„ ๋ฐ€์–ด๋ถ™์ด๋ฉด์„œ ์†Œ๋น„์ž ์ค‘ 80%๊ฐ€ ์›๊ฒฉ ํ™˜์ž ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์ด์šฉ์„ ์›ํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋‹ตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์™•์ง„ ๋Œ€์‹ ์— ๋Œ€์•ˆ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์˜์‚ฌ์˜ ์ง„๋ฃŒ ์˜ˆ์•ฝ์— ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๋Š” ์ €์†Œ๋“ ์†Œ๋น„์ž์˜ 47%์—๊ฒŒ ํŠนํžˆ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ์ˆ˜์š”๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ด€์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ™˜์ž์˜ ์š”๊ตฌ๋ฅผ ์ง€์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ์ธํ”„๋ผ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›๊ฒฉ ํ™˜์ž ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง, ์ง€๋Šฅํ˜• ์ง„๋ฃŒ ์˜ˆ์•ฝ ๊ด€๋ฆฌ, ์•ฝ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜๋ฅผ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ž„๋ฌด์— ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œ๊ฐ€์ƒ ์ง„๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์ถฉ๋ถ„ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์žˆ๋Š” ๊ณณ์—์„œ ์˜๋ฃŒ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ํ™˜์ž๋ถ€ํ„ฐ ์•ฝ์‚ฌ, ์˜์‚ฌ๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋“  ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์‚ถ์„ ๋‹จ์ˆœํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.โ€

– ๊ธฐํƒ€ ๋‚˜์ด์•ผ๋ฅด ๋ฐ•์‚ฌ, Salesforce์˜ SVP ๊ฒธ ์ตœ๊ณ  ์˜๋ฃŒ ์ฑ…์ž„์ž

ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ์ธ๋ ฅ

์›๊ฒฉ ์—…๋ฌด์™€ ๋Œ€๋ฉด ์—…๋ฌด๋ฅผ ๊ฒฐํ•ฉํ•œ ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ๋ชจ๋ธ์€ 2020๋…„ ์ดํ›„์— ํ•„์ˆ˜์ ์ด์–ด์„œ ๋” ๋งŽ์ด ๋ณด๊ธ‰๋˜์—ˆ์ง€๋งŒ ๊ทธ ์˜ํ–ฅ์€ ๋‚จ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ฝ”๋กœ๋‚˜19 ์ดํ›„ 78%์˜ ์ง์›์ด ๊ณ ์šฉ์ฃผ๊ฐ€ ์ƒˆ๋กœ์šด ์—…๋ฌด ๋ฐฉ์‹์„ ๋„์ž…ํ•  ๊ณ„ํš์ด๊ฑฐ๋‚˜ ์ด๋ฏธ ์‚ฌ์šฉ ์ค‘์ด๋ผ๊ณ  ๋‹ตํ•˜์—ฌ 2019๋…„์˜ 9%์—์„œ ํฌ๊ฒŒ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ด€ ์ž„์›์˜ ๊ฑฐ์˜ 90%๊ฐ€ ์›๊ฒฉ ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ธ์žฌ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฒฝ์Ÿ์ด ๊ฐœ์„ ๋˜์—ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ•˜๋ฉฐ, Salesforce์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์ œ์•ฝ ํšŒ์‚ฌ์˜ 75%์™€ ์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ธฐ ํšŒ์‚ฌ์˜ 68%๊ฐ€ ์ด๋ฏธ ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ๋ชจ๋ธ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ ์กฐ์ง์ด ํ–ฅํ›„ 2๋…„์—์„œ 5๋…„ ์‚ฌ์ด ์ด๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅผ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ด€ ์ค‘ ์ ˆ๋ฐ˜ ์ด์ƒ์ด ์›๊ฒฉ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜‘์—… ๋„๊ตฌ์— ํˆฌ์žํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ Salesforce์˜ ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์—…๊ณ„ ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ๋ฐ ์‹œ์Šคํ…œ์˜ 35%๋งŒ ์˜จํ”„๋ ˆ๋ฏธ์Šค์™€ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๋ชจ๋‘๋กœ ๋ถ„ํ• ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋กœ ๋งˆ์ด๊ทธ๋ ˆ์ด์…˜ํ•œ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์กฐ์ง์˜ 80%๋Š” ์ด ํ”Œ๋žซํผ์ด ๋งค์ถœ ์ฆ๋Œ€, ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ๋ฐ ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ์— ๋„์›€์ด ๋˜์—ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ž๋™ํ™”๋œ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ์™€ ๋‚ด๋ถ€ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜‘์—… ๋„๊ตฌ์— ํˆฌ์žํ•˜๋Š” ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์กฐ์ง์€ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•˜๊ณ  ์ž‘์—… ์™„๋ฃŒ์— ํ•„์š”ํ•œ ์‹œ๊ฐ„์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‚˜์ด์•ผ๋ฅด ๋ฐ•์‚ฌ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋” ์ ์€ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋กœ ๋” ๋งŽ์€ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ๊ฐ€์ ธ์˜จ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฝ์ƒ์ฒ˜๋Ÿผ ๋“ค๋ฆด ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ „์ ์œผ๋กœ ๋‹ฌ์„ฑ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ€์ด ์–ด๋””์— ์žˆ๋“  ์ตœ์ƒ์˜ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์„ ๊ตฌํ˜„ํ•œ๋‹ค๋ฉด ๋ง์ด์ฃ .โ€

๋ฐœ์ „ํ•˜๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ

์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๊ฒฝ์˜์ง„์˜ 40%๊ฐ€ ์˜๋ฃŒ ๋ฐธ๋ฅ˜์ฒด์ธ์˜ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ฃผ์š”ํ•œ ์™ธ๋ถ€ ์™€ํ•ด ์š”์ธ์œผ๋กœ ๊ผฝ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๊ตญ ์ „์—ญ์˜ ์‹๋ฃŒํ’ˆ์ ๊ณผ ์‡ผํ•‘ ํ”Œ๋ผ์ž์—์„œ ํŽธ์˜ ์ง„๋ฃŒ์†Œ๊ฐ€ ์ƒ๊ฒจ๋‚˜๋„๋ก ๋งŒ๋“  ์†Œ๋งค ์˜๋ฃŒ๊ฐ€ 2030๋…„๊นŒ์ง€ 1์ฐจ ์ง„๋ฃŒ ์‹œ์žฅ์˜ 30%๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์ด ์กฐ์ •๋จ์— ๋”ฐ๋ผ ์กฐ์ง ๋‚ด์—์„œ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์—ญํ• ๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ ์กฐ์ •๋˜๋ฉฐ, ๋ชจ๋“  ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๊ฐ€ ์ž์ฒด์ ์œผ๋กœ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ๊ฑฐ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ง€๋ถˆ์ž๋Š” ์ฐจ์„ธ๋Œ€ ๊ด€๋ฆฌํ˜• ์ง„๋ฃŒ ๋ชจ๋ธ์„ ๋ฐฐํฌํ•˜๊ณ , ์˜๋ฃŒ ์ œ๊ณต ๋ฐ ๊ณ ๊ธ‰ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ฐœ์ธ์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ œ๊ณต์ž๋Š” ๊ธฐ์ˆ  ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ง„๋ฃŒ ๋ชจ๋ธ์„ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฐ ๋น„๊ธ‰์„ฑ ํ™˜๊ฒฝ์„ ํฌ๊ด„์ ์ด๊ณ  ์กฐ์œจ๋˜๊ณ  ๋น„์šฉ์ด ๋‚ฎ์€ ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ œ์•ฝ ํšŒ์‚ฌ๋“ค์€ ์–ด๋””์„œ๋‚˜ ๊ฐœ์ธ ๋งž์ถคํ˜• ์˜์•ฝํ’ˆ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ฒฝ์ฃผํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธํฌ ๋ฐ ์œ ์ „์ž ์น˜๋ฃŒ์˜ ์—ฐ๊ฐ„ ๋งค์ถœ์€ 2019๋…„๋ถ€ํ„ฐ 2024๋…„๊นŒ์ง€ 40% ์ฆ๊ฐ€ํ•  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ํ˜์‹ ์€ ๋†’์€ ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ, ๊ณ ์œ ํ•œ ์ธํ”„๋ผ ๋ฐ ๊ณต๊ธ‰๋ง ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ ๋“ฑ์˜ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ์ˆ˜๋ฐ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์˜๋ฃŒ ๊ธฐ์ˆ  ๊ธฐ์—…์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๊ธ‰์ฆํ•˜๋Š” ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ƒ์—…์  ์šฐ์ˆ˜์„ฑ์„ ๋ฐœ์ „์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด X์„  ๋ฐ MRI ๊ธฐ๊ธฐ ๊ฐ™์€ ์ง„๋‹จ ์žฅ๋น„๋ฅผ ์ œ์กฐํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋“ค์€ ์„ผ์„œ, AI, ์‚ฌ๋ฌผ์ธํ„ฐ๋„ท ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์ˆ ์ž์˜ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ์ง€์›ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Salesforce์˜ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๋ถ€๋ฌธ SVP ๊ฒธ GM์ธ ์•„๋ฐ‹ ์นธ๋‚˜(Amit Khanna)๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๊ธฐ์—…์€ ์ˆ˜๋งŽ์€ ๊ณ ์œ ํ•œ ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ์„ฑ์ˆ™ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ๊ฐ ์กฐ์ง์˜ ๊ธฐ์ˆ  ์ „๋žต์ด ํŠน์ • ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์— ์ผ์น˜ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ด์œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ณผ๋ถ€ํ•˜๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•˜์—ฌ ์˜๋ฏธ ์žˆ๋Š” ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋„์ถœํ•˜์—ฌ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ , ๋น„์šฉ์ด ๋งŽ์ด ๋“œ๋Š” ๊ด€๋ฆฌ ์ž‘์—…์„ ์ค„์ด๊ณ , ์†Œ๋น„์ž๋ฅผ ๋งค๋ฃŒ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.โ€

๋””์ง€ํ„ธ ์ฐจ๋ณ„ํ™”์˜ ์ฆ๊ฐ€

2020๋…„ ์ดํ›„ ๋””์ง€ํ„ธ ์ œํ’ˆ์ด ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•˜๋Š” ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๋ถ„์•ผ์˜ ๋ฆฌ๋”๋“ค์˜ ๋น„์œจ์ด ๊ฑฐ์˜ ๋‘ ๋ฐฐ๋กœ ๋Š˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ๋น„์ž ๊ธฐ๋Œ€์น˜๊ฐ€ ๋†’์•„์ง€๋ฉด์„œ ์˜๋ฃŒ ์กฐ์ง ์ž„์›์˜ 93%๊ฐ€ ์œ„๊ธฐ๊ฐ์„ ๋А๋ผ๋ฉฐ ํ˜์‹ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ค‘์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ง€๋งŒ ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ์„ฑ์ˆ™๋„๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๋‚ฎ์€ ์‚ฐ์—… ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ด๋ฉฐ, ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ๋ถ„์•ผ ๊ณ ์œ„ ์ž„์› ์ค‘ ์•ฝ ์ ˆ๋ฐ˜ ์ •๋„๊ฐ€ ์†Œ๋น„์ž ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐœ์ธํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ์กด ํˆฌ์ž๊ฐ€ ๊ธฐ๋Œ€ํ–ˆ๋˜ ์„ฑ์žฅ์˜ ์ด์ ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€ ๋ชปํ–ˆ์Œ์„ ์ธ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์— ๋Œ€์‘ํ•˜์—ฌ ๋ฆฌ๋”๋“ค์€ ์†Œ๋น„์ž๋“ค์—๊ฒŒ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ž…์ฆํ•˜๋Š” ์ชฝ์œผ๋กœ ์ดˆ์ ์„ ์ด๋™ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์ด ๊ทน๋ช…ํ•œ ์ด์ ์„ ๊ฐ€์ ธ๋‹ค ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์˜์‹ฌ์˜ ์—ฌ์ง€๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์˜ ๊ธฐ์ˆ  ์• ํ˜ธ๊ฐ€๋“ค์€ ๋‹ค๋ฅธ ์ด๋“ค์ด ๊ด€๋ฆฌ ์ž‘์—…์— ์“ฐ๋Š” ์‹œ๊ฐ„์˜ ๊ฑฐ์˜ ์ ˆ๋ฐ˜์„ ์“ฐ๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ธฐ์ˆ  ์„ ๊ตฌ์ž๋Š” AI์™€ ๊ธฐ๊ณ„ ํ•™์Šต์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•œ ์Œ์„ฑ ์ธ์‹ ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ์˜ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์˜๋ฃŒ ์ œ๊ณต์ž๊ฐ€ ์ง„๋ฃŒ ์‹œ์ ์— ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ•˜๊ณ  ๋ฌธ์„œํ™”ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ 45% ๋‹จ์ถ•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

“์ ์€ ์ž์›์œผ๋กœ ๋” ํฐ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๋Š” ๊ฒƒ์ด 2023๋…„์˜ ๋ฏธ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‚ด๋ถ€์ ์œผ๋กœ๋Š” ์กฐ์ง์ด ์ž‘๋™ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์— ์ ์šฉ๋˜๊ณ , ์™ธ๋ถ€์ ์œผ๋กœ๋Š” ์†Œ๋น„์ž์™€ ์†Œํ†ตํ•˜๊ณ  ํƒ์›”ํ•œ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์— ์ ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.”

– Salesforce ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ SVP ๊ฒธ GM, ์•„๋ฐ‹ ์นธ๋‚˜

์•ˆ์ „ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋Œ€์ค‘ํ™”

2020๋…„ ์ดˆ ๋ฏธ๊ตญ ๋ณด๊ฑด๋ถ€๋Š” ์˜๋ฃŒ๋ฒ• ์ตœ์ข… ๊ทœ์น™์„ ๋ฐœํ‘œํ–ˆ๊ณ , ์ „์ž ๊ฑด๊ฐ• ์ •๋ณด์˜ ์•ˆ์ „ํ•œ ์•ก์„ธ์Šค, ๊ตํ™˜ ๋ฐ ์‚ฌ์šฉ์„ ์žฅ๋ คํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ฐœ๋ฐฉํ˜• ์ธ์ฆ API์˜ ์‚ฌ์šฉ์„ ์ด‰๊ตฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉ”๋””์ผ€์–ด ๋ฐ ๋ฉ”๋””์ผ€์ด๋“œ ์„œ๋น„์Šค ์„ผํ„ฐ(CMS)๋Š” ๋ณด์•ˆ API๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์ง€์›ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ธฐ๋ณธ ํ‘œ์ค€์ธ HL7 FHIR์„ ์„ ํƒํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒํ˜ธ ์šด์šฉ์„ฑ๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ†ตํ•ฉ์ด ๊ฐ•ํ™”๋จ์— ๋”ฐ๋ผ ์˜๋ฃŒ ์กฐ์ง์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋” ๋‚˜์€ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ํ™˜์ž๋ฅผ ๋ณด๋‹ค ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์น˜๋ฃŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์•ก์„ธ์Šค ์šฉ์ด์„ฑ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์•ˆ์„ ํฌ์ƒํ•  ์ˆ˜๋Š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2020๋…„์— 500๊ฐœ ์ด์ƒ์˜ ์˜๋ฃŒ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์ž๊ฐ€ EHR ๋‹ค์šดํƒ€์ž„, ๊ตฌ๊ธ‰์ฐจ ์šฐํšŒ(ambulance diversion), ๋ณ‘์› ์˜ˆ์•ฝ ์ทจ์†Œ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ฐจ์งˆ์„ ์ดˆ๋ž˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋žœ์„ฌ์›จ์–ด ๊ณต๊ฒฉ์˜ ํฌ์ƒ์ž๊ฐ€ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒฌ๋ฐ๋ฏน ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ด€ ์ค‘ ๋„ํ•ฉ ์•ฝ 1/3์ด ๋žœ์„ฌ์›จ์–ด ๊ณต๊ฒฉ์œผ๋กœ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ์ž…์—ˆ๊ณ , ์ด๋กœ ์ธํ•œ ๋น„์šฉ์€ ํ‰๊ท  127๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์œ ๋™์ ์ธ ํŠน์„ฑ์ƒ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ฐœ์„ ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์˜ ํ•ต์‹ฌ์€? ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ชจ๋“  ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ์‹คํ–‰ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์ƒํ˜ธ ์šด์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ •๋ณด์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‚˜์ด์•ผ๋ฅด ๋ฐ•์‚ฌ๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ํ›Œ๋ฅญํ•˜์ง€๋งŒ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ณผ๋ถ€ํ•˜๋ฅผ ์ฃผ์ฒดํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ์ƒํƒœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ๋’ท๋ฐ›์นจํ•˜๋Š” ์ง€๋Šฅ์ ์ธ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.โ€

ํ—ฌ์Šค์ผ€์–ด์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ  ๊ฒฉ์ฐจ

2023๋…„์˜ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•˜๋ ค๋ฉด ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ฐœ์„ , ์‹œ์Šคํ…œ ํ†ตํ•ฉ ๋ฐ ์ „์‚ฌ์  ๊ด€์  ๊ฐœ๋ฐœ์„ ์œ„ํ•œ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์ด ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋น„์ „์„ ์‹คํ˜„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด ๋น ๋ฅด๊ณ  ์‰ฌ์šด ํ†ตํ•ฉ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๋กœ์šฐ ์ฝ”๋“œ ๊ธฐ์ˆ  ํ”Œ๋žซํผ์€ ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์—…๊ณ„๋Š” ์ง€์†์ ์ธ ๊ธฐ์ˆ  ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด Salesforce ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์กฐ์ง์˜ 39%๋Š” ์ธ๋ ฅ์˜ ์ œ์•ฝ์ด ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์˜ ๊ฑธ๋ฆผ๋Œ์ด๋ผ๊ณ  ์ง€์ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ 1,800๋ช…์„ ํฌํ•จํ•œ 23,000๋ช…์˜ ๊ทผ๋กœ์ž์—๊ฒŒ์„œ ์‘๋‹ต์„ ์ˆ˜์ง‘ํ•œ Salesforce์˜ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ  ์ธ๋ฑ์Šค(Global Digital Skills Index)๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ๋‹ค๋ฃน๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‘๋‹ต์ž์˜ 34%๋Š” ํ˜„์žฌ์™€ ๋ฏธ๋ž˜์— ํ•„์š”ํ•œ ์ง์žฅ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์— ๋Œ€ํ•ด ์ค€๋น„๊ฐ€ ๋งค์šฐ ์ž˜ ๋˜์–ด ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๋А๋ผ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • 14%์˜ ์‘๋‹ต์ž๋Š” ๊ณ ๊ธ‰ ์ง์žฅ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋ณด์œ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๋ณด๊ณ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์˜๋ฃŒ ์‚ฐ์—… ์‘๋‹ต์ž์˜ 24%๊ฐ€ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์Šต๋“ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํ•™์Šต ๋˜๋Š” ๊ต์œก์— ๋งค์šฐ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ฐธ์—ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์˜๋ฃŒ ์‚ฐ์—… ์‘๋‹ต์ž์˜ 23%๊ฐ€ ํ˜„์žฌ์™€ ํ–ฅํ›„ 5๋…„ ๋‚ด์— ํ•„์š”ํ•œ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ž˜ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ์‚ฐ์—… ์‘๋‹ต์ž๋“ค์ด ํ–ฅํ›„ 5๋…„๊ฐ„ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ์ง์žฅ ๋‚ด ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ˜‘์—… ๊ธฐ์ˆ (70%)
  • ๋””์ง€ํ„ธ ๊ด€๋ฆฌ(69%)
  • ์•”ํ˜ธํ™” ๋ฐ ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ณด์•ˆ(64%)
  • ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ณผํ•™, ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค ๊ด€๋ฆฌ, ๋ถ„์„(63%)

์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ : ์‚ฌ๋ก€ ์—ฐ๊ตฌ

์˜๋ฃŒ ํ˜์‹ ์€ ์•„์ง ๊ฐˆ ๊ธธ์ด ๋ฉ€์ง€๋งŒ, ์ผ๋ถ€ ์ง„๋ณด์ ์ธ ์กฐ์ง์€ ์—…๊ณ„์— ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ๊ทธ ๊ธฐ์ˆ ์ด ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‚˜์ด์•ผ๋ฅด ๋ฐ•์‚ฌ๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ํ›Œ๋ฅญํ•˜์ง€๋งŒ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ณผ๋ถ€ํ•˜๋ฅผ ์ฃผ์ฒดํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ์ƒํƒœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ๋’ท๋ฐ›์นจํ•˜๋Š” ์ง€๋Šฅ์ ์ธ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.โ€

John Muir Health

์˜๋ฃŒ ์‹œ์Šคํ…œ John Muir Health๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ช…์˜ ์˜์‚ฌ, ๋ณ‘์› ๋ฐ ํด๋ฆฌ๋‹‰์„ ํ†ตํ•ด ์˜๋ฃŒ ์„œ๋น„์Šค์— ์•ก์„ธ์Šคํ•˜๋”๋ผ๋„ ๊ฐ ํ™˜์ž์˜ ์ข…ํ•ฉ์ ์ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์˜์กดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. John Muir Health๋Š” ์ตœ์‹  ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜๋Š” ๋™์‹œ์— ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ํ™˜์ž ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜๋„ ๊ฐœ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋”ฐ๋ผ์„œ ํ™˜์ž๋Š” ์ด๋ฉ”์ผ์ด๋‚˜ SMS ๋“ฑ ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ํ†ต์‹  ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•˜๊ณ  ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

John Muir Health์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐ ๋””์ง€ํ„ธ ์†Œ๋น„์ž ๊ฒฝํ—˜ ๋‹ด๋‹น ์ „๋ฌด ์ด์‚ฌ์ธ ๋ฐ์ด๋น„๋“œ ํ›„ํฌ(David Hook)๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ์ด ๊ธฐ์ˆ ์€ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ง„์ •์œผ๋กœ ๊ณต๊ฐ๋Œ€์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ํ™˜์ž๋ฅผ ๋ชจ๋“  ์ผ์˜ ์ค‘์‹ฌ์— ๋‘๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.โ€

Humana

๋ฏธ๊ตญ์˜ ์ฃผ์š” ๊ณต์ค‘ ๋ณด๊ฑด ๋ณดํ—˜์‚ฌ์ธ Humana์˜ ๋ฆฌ๋”๋“ค์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ณต์žกํ•œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ตํ•ด์•ผ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ๋กœ ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋“ค์€ ํŒ€, ํŒŒํŠธ๋„ˆ ๋ฐ ๊ฐ„๋ณ‘์ธ์—๊ฒŒ ๊ตฌ์„ฑ์› ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๊ณต์œ  ๋ณด๊ธฐ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์ง„์ •ํ•œ ๋‹จ์ผ ์ •๋ณด ์†Œ์Šค๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ๋กœ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ํด๋ ˆ์ž„ ์ฒ˜๋ฆฌ ๋ฐ ๋งž์ถคํ˜• ์›ฐ๋น™ ์—ฌ์ •์„ ๋ชจ๋‘ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œ๋ชจ๋“  ์‚ฌ๋žŒ์€ ๊ฐ์ž ๊ณ ์œ ํ•œ ์—ฌ์ •๊ณผ ์˜๋ฃŒ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€๋ผ๊ณ  ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์‚ฌ์žฅ์ธ ํฌ๋ฆฌ์Šค ์›Œ์ปค(Chris Walker)๋Š” ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋”ฐ๋ผ์„œ ๊ฐœ์ธ์„ ๊ฐœ์ธ์œผ๋กœ ๋Œ€์šฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฌด์ฒ™ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.โ€

Advanced Recovery Systems

ํ†ตํ•ฉ ํ–‰๋™ ์˜๋ฃŒ ๊ด€๋ฆฌ ํšŒ์‚ฌ์ธ Advanced Recovery Systems๋Š” ์ž์ฒด ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ”Œ๋žซํผ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์†Œ๋น„์ž ๋””์ง€ํ„ธ ์˜๋ฃŒ ํ”Œ๋žซํผ์ธ Nobu๋ฅผ ํ•œ ๋‹ฌ ๋งŒ์— ๊ตฌ์ถ•ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ํ™˜์ž๋“ค์—๊ฒŒ ์›๊ฒฉ ์˜๋ฃŒ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ํ–‰๋™ ๊ฑด๊ฐ• ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์ „์ฒด ์—ฌ์ • ๋™์•ˆ ํ™˜์ž์™€ ๊ณ„์† ์ ‘์ด‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€๋ผ๊ณ  Advanced Recovery Systems์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ฐœ๋ฐœ ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์‚ฌ์žฅ์ธ ์•จ๋ฆฌ์Šจ ์›”์‰ฌ(Allison Walsh)๋Š” ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Teladoc Health

Teladoc Health๋Š” ๊ฐ€์ƒ ์น˜๋ฃŒ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ์ˆ˜์ฒœ ๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ์˜ ํ™˜์ž ์น˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ง€์›ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Teladoc Health์˜ ์ตœ๊ณ  ํ˜์‹  ์ฑ…์ž„์ž์ธ ํด๋ผ์šฐ์Šค ์  ์Šจ(Claus Jensen)์€ โ€œ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์œผ๋กœ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ „์ฒด ๊ฐ€์ƒ ์น˜๋ฃŒ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€๋ผ๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Ovation Medical

Ovation Medical์€ ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์˜จ๋ผ์ธ์—์„œ ์†Œ๋น„์ž์™€ ๋ณด๋‹ค ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๊ต๋ฅ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Ovation Medical์˜ ์˜์—… ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์‚ฌ์žฅ์ธ ์—๋ฆญ ๋กœ์ŠคํŠธ(Erik Rost)๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋ฏธ๊ตญ ์ „์—ญ์˜ ์ˆ˜์ฒœ ๊ฐœ ์˜๋ฃŒ ์‹œ์„ค์— ์ •ํ˜•์™ธ๊ณผ ๋ฐ ์กฑ๋ถ€์˜ํ•™ ์žฅ๋น„๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ์ด๋ฏ€๋กœ ๋ณด์•ˆ ์ž๋™ํ™”์™€ ๋ฏผ์ฒฉ์„ฑ์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์šด์˜์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ณด์•ˆ ํฌํ„ธ์„ ํ†ตํ•ด Ovation Medical์€ โ€œ๊ธฐ์กด ๊ณ„์ •์„ ์˜คํ† ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ์— ์•ˆ์‹ฌํ•˜๊ณ  ๋ฐฐ์น˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด๋กœ์จ ๋‹ด๋‹น์ž์—๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ์˜๋ฃŒ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์˜๋ฏธ ์žˆ๋Š” ๋Œ€ํ™”์™€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ถ”๊ฐ€๋กœ ์ง€์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์—ฌ๋ ฅ์„ ๋งˆ๋ จํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.โ€๋ผ๊ณ  ๋กœ์ŠคํŠธ๋Š” ๋ง๋ถ™์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹  ๊ธฐ์ˆ  ํ–ฅ์ƒ

์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ์œ„ํ•ด ์ธ๋ ฅ์„ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ทธ ์–ด๋А ๋•Œ๋ณด๋‹ค ํŽธ๋ฆฌํ•ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ:

  • Trailblazer ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋Š” ์„œ๋กœ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋ฐฐ์šฐ๊ณ  Salesforce๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์„ฑ๊ณตํ•˜๋„๋ก ๋•๋Š” 1,500๋งŒ ๋ช…์œผ๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง„ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • Pathfinder ๊ต์œก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ Salesforce ์—์ฝ”์‹œ์Šคํ…œ์—์„œ ๊ฒฝ๋ ฅ์„ ์Œ“๋Š” ๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ๊ธฐ์ˆ , ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐ ์†Œํ”„ํŠธ ์Šคํ‚ฌ์„ ๊ฐ–์ถ˜ ๊ฐœ์ธ์„ ๊ต์œกํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ณ ์•ˆ๋œ ์ธ๋ ฅ ๊ฐœ๋ฐœ ์ด๋‹ˆ์…”ํ‹ฐ๋ธŒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • Salesforce Military๋Š” ํ˜„์—ญ ๊ตฐ์ธ, ์žฌํ–ฅ๊ตฐ์ธ ๋ฐ ๊ตฐ์ธ ๋ฐฐ์šฐ์ž๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋ฌด๋ฃŒ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ต์œก ์ˆ˜์—…๊ณผ ๋ฐ ์ธ์ฆ ์‹œํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์ธ์žฌ ํŒŒ์ดํ”„๋ผ์ธ์„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ ํšŒ์‚ฌ์™€ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. (*๋ฏธ๊ตญ ํ•œ์ •)
  • Salesforce Talent Alliance๋Š” Trailhead๋ฅผ ํ†ตํ•ด Salesforce์— ๋Œ€ํ•ด ๊ต์œก์„ ๋ฐ›์€ ๊ตฌ์ง์ž์™€ Salesforce ํŒŒํŠธ๋„ˆ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์—์ฝ”์‹œ์Šคํ…œ์— ์ƒˆ๋กœ์šด ์ธ์žฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Tableau Academic์€ ๋ฌด๋ฃŒ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๋ผ์ด์„ ์Šค, ์˜จ๋ผ์ธ ํ•™์Šต ๋ฐ ์ปค๋ฆฌํ˜๋Ÿผ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ๊ต์œก์ž๋“ค์ด ๊ต์‹ค์—์„œ ๋ถ„์„์„ ๊ต์œกํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 2011๋…„ ์ด๋ž˜๋กœ Tableau Academic ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ๊ณต์ธ ๊ธฐ๊ด€์˜ ์•ฝ 2๋ฐฑ๋งŒ ๋ช…์˜ ํ•™์ƒ๊ณผ ๊ต์‚ฌ๋ฅผ ์ง€์›ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ HIMSS ์ธ์ฆ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์˜๋ฃŒ ๊ด€๋ จ ๊ต์œก ๊ธฐํšŒ๋„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜๋ฒ„๋“œ ์˜๋Œ€, ์ฝœ๋Ÿผ๋น„์•„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์Šค์ฟจ ๋ฐ ํ”Œ๋กœ๋ฆฌ์•„ ์• ํ‹€๋žœํ‹ฑ ๋Œ€ํ•™๊ต(Florida Atlantic University)์˜ ๊ฒฝ์˜๋Œ€ํ•™์€ ์˜๋ฃŒ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹  ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๊ฐ€์†ํ™” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž„ํŽ˜๋ฆฌ์–ผ ์นผ๋ฆฌ์ง€ ๋Ÿฐ๋˜(Imperial College London)์€ ๋ฌด๋ฃŒ ์ฝ”์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ 390๋งŒ ๋ช…์˜ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋ฏธ๋ž˜์˜ ์ง์—…์— ํ•„์š”ํ•œ ์ˆ˜์š”๊ฐ€ ๋†’์€ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋ฐฐ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•˜๋Š” Salesforce์˜ ๋ฌด๋ฃŒ ์˜จ๋ผ์ธ ํ•™์Šต ํ”Œ๋žซํผ์ธ Trailhead๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜๋ฃŒ๋ณ„ ์ œํ’ˆ์€ ์˜๋ฃŒ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ CRM ๋ถ„์„, ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ณด์•ˆ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2023๋…„ ์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™ ์ „๋ง

์˜๋ฃŒ ๋ฐ ์ƒ๋ช… ๊ณผํ•™์ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณผ์ œ์— ์ง๋ฉดํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์€ ์กฐ์ง์ด ์ด ์‹œ๊ธฐ์— ์ •๋ฉด์œผ๋กœ ๋Œ€์ฒ˜ํ•˜๋„๋ก ์ค€๋น„์‹œ์ผœ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๋‹ค ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ ์ „๋žต, ์ž๋™ํ™”๋œ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ ๋ฐ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํšจ์œจ์„ฑ์„ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ์†Œ๋น„์ž ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฏธ๊ฐœ๋ฐœ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ๋ฐœ๊ฒฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ ๋•Œ๋ฌธ์— ์„ฑ๊ณต์„ ๊ฐ€๋Šฅ์ผ€ ํ•˜๋Š” ์ˆ™๋ จ๋œ ์ธ๋ ฅ๊ณผ ๊ธฐ์ˆ ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜๋ฃŒ ๊ธฐ๊ด€์˜ 360๋„ ๋ทฐ ๊ฐœ๋ฐœ์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ

๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์€ ์–ธ์ œ๋“  ๋ฌธ์˜์ฃผ์„ธ์š”.
์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ ๋„์›€์„ ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Future of Work ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ