비즈니스 성장을 가속화할 수 있는 유용한 정보를 받아보세요.
마케터가 AI&에이전트로 마케팅 시간, 비용, 성과를 개선하는 9가지 방법
%201.jpg)
마케터가 반복적인 수동 작업과 시간이 오래 걸리는 캠페인 운영, 관리로부터 자유로워질 수 있다면 어떻게 될까요? 스마트한 디지털 비서인 AI와 에이전트를 활용해 캠페인 세팅, 운영, 분석 작업을 자동화하세요. 이를 통해 마케터는 성공적인 캠페인을 기획하고 성과를 개선하는 데 더욱 집중할 수 있습니다.
성가신 작업 목록이 계속해서 남아 있나요? 데이터 수집 및 분석, 고객의 시선을 사로잡을 이메일 제목 만들기, 타겟팅할 적절한 타겟 오디언스 결정 등 마케팅 캠페인을 실행하기 위해 반드시 해야 할 일들이 있습니다. 이러한 작업은 시간은 물론 정신까지 소모하게 만듭니다. 이러한 과중한 업무를 줄여 캠페인 성공에 집중할 수 있는 방법을 알아보세요. 새로운 디지털 비서인 AI와 에이전트를 소개합니다.
브랜드가 고객에게 더 가까이 다가갈 방법을 모색하는 가운데, 마케터의 절반 이상(62%)이 AI의 가능성에 투자했다고 답했습니다. 가장 최근의 마케팅 트렌드 리포트(State of Marketing) 조사에 따르면, 상위 4개의 AI 활용 사례 중 3개가 자동화와 관련된 것으로 나타났습니다. 이는 속도와 효율성 확장이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
AI와 에이전트를 디지털 비서로 활용하여 마케팅 캠페인의 효과와 효율성을 높일 수 있는 9가지 방법을 살펴보세요. 마케터라면 이제 중복적인 수동 캠페인 작업과 작별하세요. AI와 에이전트의 도움을 받아 시간을 최대한으로 활용해 보세요.
학습 내용
- 자동화된 데이터 분석 및 인사이트로 더 나은 의사결정 내리기
- 에이전트 주도의 오디언스 세분화로 참여도와 전환율 높이기
- 예측 분석으로 고객 니즈 예측하기
- 에이전트 중심의 엔드투엔드(End-to-End) 캠페인 지원으로 시간 절약하기
- 캠페인 자동화를 통한 워크플로 간소화
- 성과 추적 및 보고를 통해 캠페인 성공 여부 명확하게 보여주기
- A/B 테스트에 가장 효과적인 방법 찾기
- 리드 스코어링과 육성으로 매출 증대하기
- 협업 툴로 내부 커뮤니케이션 개선하기
1. 자동화된 데이터 분석 및 인사이트로 더 나은 의사결정 내리기
AI는 고객 행동, 캠페인 성과 지표, 시장 동향을 포함한 대량의 캠페인 데이터를 분석할 수 있습니다. 패턴을 식별하고, 인사이트를 추출하고, 상관관계를 감지하고, 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 마케팅 캠페인 전략과 타겟팅을 개선합니다. 고객과 캠페인 성과에 대한 심층적인 이해를 통해 정보에 입각한 의사결정을 내리고 더 빠르게 성공을 거둘 수 있습니다.
많은 브랜드가 안전한 CRM의 데이터를 사용하여 대화형 방식으로 작업을 지원하는 에이전트포스 같은 AI 에이전트를 활용하고 있습니다. 예를 들어 동료와 대화하듯 업무의 흐름 속에서 질문해 보세요. 챗봇이나 코파일럿과 달리 에이전트는 계획하고 추론할 수 있기 때문에 데이터에 대한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 온라인 스토어 구축, 사용자 지정 코드 초안 작성, 데이터 시각화 작성 등의 작업을 수행할 수도 있습니다. 필요한 경우 에이전트는 대화 요약, 고객 세부 정보 개요, 다음에 수행할 작업에 대한 추천과 함께 자연스럽게 인간 직원에게 업무 인계할 수 있습니다.
2. 에이전트 주도의 오디언스 세분화로 참여도와 전환율 높이기
3. 예측 분석으로 고객의 니즈 예측하기
4. 에이전트 주도의 엔드투엔드 캠페인 지원으로 시간 절약하기
고유한 콘텐츠로 전체 엔드투엔드 캠페인을 자주 생성하는 것은 많은 마케터에게 가장 시간이 많이 소요되는 작업 중 하나입니다. 이때 AI 에이전트가 올바른 데이터 기반을 사용한다면 큰 도움이 됩니다. 자연어 프롬프트(NLP)로 구동되고, 세일즈포스 Data Cloud의 실시간 데이터를 기반으로 하는 에이전트포스 캠페인은 캠페인 개요와 타겟 고객 세그먼트를 생성합니다. 뿐만 아니라 광고 문구, 이메일 제목, 소셜미디어 게시물 등 고객과 공감할 수 있는 콘텐츠를 만드는 시간을 절약할 수 있습니다.
콘텐츠에 여러분의 목소리와 어조를 반영해 마무리 작업하세요. 또한 AI 에이전트가 실적 데이터를 분석해 성과가 높은 요소를 파악하고 개선 사항을 제안함으로써 콘텐츠를 개선할 수 있습니다.
5. 캠페인 자동화를 통한 워크플로 간소화
AI와 에이전트는 광고 예약 및 배포, 타겟팅 이메일 전송, 소셜미디어 게시물 관리 등 마케팅 캠페인의 다양한 측면을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 수작업을 줄이고 캠페인이 제시간에 실행될 수 있습니다.
AI와 에이전트 덕분에 확보한 시간으로 다른 무엇을 할 수 있을까요? 전략과 혁신적인 아이디어에 집중해 지속적인 고객 관계를 구축해 보세요.
6. 성과 추적 및 보고를 통해 캠페인 성공 여부 명확하게 보여주기
마케팅 트렌드 리포트 보고서에 따르면, 성과가 우수한 마케터의 72%는 실시간으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 이로써 마케팅 캠페인 성과에 대응하고 최적화하는 데 유리한 고지를 점할 수 있게 됩니다.
AI 에이전트는 누구나 이해할 수 있는 방식으로 캠페인 성과 지표의 추적과 보고를 자동화합니다. AI는 실시간 대시보드와 시각적으로 보기 좋은 맞춤형 보고서를 생성합니다. 이제 마케팅 담당자와 이해관계자는 성과와 주요 지표를 수작업으로 처리할 필요 없이 명확하게 파악할 수 있습니다. 이를 통해 데이터 기반의 의사결정을 내리고, 이동 중에도 캠페인을 최적화하며, 이해관계자에게 노력의 가치를 입증할 수 있습니다.
7. A/B 테스트에 가장 효과적인 방법 찾기
8. 리드 스코어링 및 육성을 통한 매출 증대
9. 협업 툴로 내부 커뮤니케이션 개선하기
AI는 내부 협업 요구 사항을 처리할 때 디지털 비서로 빛을 발합니다. AI로 부서 내 메시징은 물론 프로젝트 관리, 업무 할당, 파일 공유를 자동화할 수 있습니다. 팀 미팅을 예약하거나, 미리 알림을 보내거나, 파일을 정리하는 워크플로 자동화를 적용해 보세요.
AI는 인간이 수동으로 처리해야 했던 이런 세부 사항을 자동화하여 마케터들이 캠페인 성공에 집중할 수 있는 환경을 조성합니다. 보다 큰 그림을 그리는 아이디어에 집중력을 발휘하도록 지원하는 방식으로 마케팅 캠페인 관리를 혁신합니다. AI를 적극적으로활용하세요. 마케팅 캠페인을 효율적으로 운영하고, 더 나은 성과를 얻고, 다음 성공을 준비하는 데 집중할 수 있습니다.
함께 보면 좋은 콘텐츠
CRM을 위한 AI 활용 보고서
세일즈 현황 보고서
생성형 AI를 책임감 있게 개발하는 방법
생성형 AI 활용 전망과 위험에 대한 글로벌 연구조사 결과 발표
관련 제품
AI
인공지능
Sales
영업 지원
스마트하고, 빠르게 영업
Data
데이터
고객 경험을 혁신합니다.
Service
고객 서비스
고객 서비스 실현
Marketing
B2C 마케팅 자동화
실현한 마케팅
Commerce
커머스
언제 어디서나 고객 연결