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์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์ง์›๋“ค์ด ์ „ํ•˜๋Š” AI ์‹œ๋Œ€ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์Šคํ† ๋ฆฌ – [Marketing ํŽธ]

Startup CRM

Q1. ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์ž๊ธฐ ์†Œ๊ฐœ๋ฅผ ๋ถ€ํƒ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ์ €๋Š” ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์ฝ”๋ฆฌ์•„์—์„œ Corporate Marketing Director ๋กœ์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋งน์€ํ˜œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Q2. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ€์„œ์˜ ์—ญํ• ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

โ€˜์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šคโ€™๋ผ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์•Œ๋ฆฌ๊ณ , ๊ธฐ์—…์˜ ๊ณ ๋ฏผ์ด๋‚˜ ๊ณผ์ œ๊ฐ€ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค์˜ AI CRM์„ ํ†ตํ•ด ํ•ด๊ฒฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์˜ ์—ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์—ญํ•  ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค๊ป˜์„œ AI์™€ CRM์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋”๋ผ๋„ AI CRM์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ๋ณธ์ธ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ณผ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€๊นŒ์ง€๋Š” ์ž˜ ๋ชจ๋ฅด์‹œ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๊ณ ๊ฐ์ ‘์ ์˜ ์„ ๋‘์— ์„œ์„œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค๋ฅผ ์•Œ๋ฆฌ๊ณ , ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๋‚ด์™ธ ์œ ์‚ฌ ํ˜น์€ ์ฐธ๊ณ  ๊ธฐ์—… ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€๋“ค์„ ๋ฐœ๊ตดํ•˜๊ณ  ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„ ์˜์—… ๋“ฑ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋ถ€์„œ๊ฐ€ ๋’ค๋ฅผ ์ด์–ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ๋ฏธํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ํŽ˜์ธํฌ์ธํŠธ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์•ž๋‹จ์—์„œ ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜์—… ๋…ผ์˜๋กœ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ์ง„์ฒ™๋˜๊ณ  ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ๊ณ„์•ฝ์ด ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋˜์—ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์—ญํ• ์ด ๋๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„์—๋„ ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฐธ์—ฌํ•˜๊ณ  ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ปจํผ๋Ÿฐ์Šค, ์„ธ๋ฏธ๋‚˜, ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ํ•„์š”ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๋ฉฐ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋”์šฑ ์„ฑ์žฅํ•˜๊ณ  ์„ฑ๊ณตํ•˜๋„๋ก ์ง€์›ํ•˜๋Š” ์ผ์— ๊ธฐ์—ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Startup CRM

Q3. ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์ด ํ™œ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์†”๋ฃจ์…˜์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์ฃผ์š” ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์—…๋ฌด์—์„œ ์•„์ฃผ ๋งŽ์ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ตœ๊ทผ์— ๊ฐ€์žฅ ํ™œ์šฉ๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์ง„ ๊ฒƒ์€ โ€˜๋ฐ์ดํ„ฐ ํด๋ผ์šฐ๋“œ’ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทผ๋ž˜ ๋ช‡๋…„ ๊ฐ„ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ํฌ๊ฒŒ ํ™•์žฅ๋˜๊ณ  ๋‹ค๋ณ€ํ™”๋˜๋ฉด์„œ ๊ณ ๊ฐ ๋‹จํŽธํ™”์™€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณ‘๋ชฉํ˜„์ƒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์šด์˜์˜ ๋ณต์žก์„ฑ์€ ์ €ํฌ ๋‚ด๋ถ€์ ์œผ๋กœ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ•ด๊ฒฐํ•ด์•ผํ•˜๋Š” ๊ณผ์ œ์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์‹œ๊ธˆ ์ €ํฌ์˜ ์ „๋žต๊ณผ ๋น„์ „์ธ โ€˜๊ณ ๊ฐ์„ ์ค‘์‹ฌ์— ๋‘๋Š”’ ๊ฒƒ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜์—ฌ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค๋ฅผ ์œ„ํ•œ โ€˜Customer360 Truth Profileโ€™์ด๋ผ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ๋งŒ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ชจ๋“  ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ Data Cloud๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ชจ์œผ๊ณ  AI ์ž์ฒด ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํ†ตํ•ด ๋ชจ๋“  ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ์ œํ’ˆ ๊ด€์‹ฌ๋„๋ฅผ ์ˆ˜์น˜ํ™”ํ•˜๋Š” ์ธํ…”๋ฆฌ์ „์Šค๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋ƒˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€˜Next Gen ๋งˆ์ผ€ํŒ…โ€™์ด๋ผ๋Š” ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ช…์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰๋˜์—ˆ๋Š”๋ฐ, ํ˜„์žฌ๊นŒ์ง€ ์ž๋™ํ™”, ์• ์ž์ผ, ํผํฌ๋จผ์Šค๋ฅผ ๋ชจ๋‘ ์ด๋ค„๋‚ธ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋กœ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํƒœ๋ธ”๋กœ BI ๋˜ํ•œ ์ •๋ง ๋งŽ์ด ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค์™€ ์—ฐ๋™๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์‹œ๊ฐํ™” ํˆด์„ ์ด์šฉํ•ด์„œ ๋ฆฌ๋“œ ๋ฐ ํŒŒ์ดํ”„๋ผ์ธ ํ˜„ํ™ฉ์„ ์ฆ‰๊ฐ์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋” ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์ ์‹œ์— ๋งˆ์ผ€ํŒ…/๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜์ • ๋ณด์™„ํ•˜๊ณ  ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ํ•„์š”ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ๋“ค์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง„์ •ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋“œ๋ฆฌ๋ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ๊ฐ€๋Šฅ์ผ€ํ•ด์ฃผ๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์Šฌ๋ž™์ด ์—†๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ€์„œ์˜ ์ผ๊ณผ๋Š” ์ƒ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์กฐ์ฐจ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ํ˜‘์—…, ๊ณต์œ , ์†Œํ†ต, ์ž๋™ํ™”, ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์€ ์Šฌ๋ž™์—์„œ ์‹œ์ž‘๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ตœ๊ทผ์—๋Š” ์Šฌ๋ž™ AI๊ฐ€ ์ฃผ๋Š” ๋งค๋ ฅ์— ์ €ํฌ๋„ ํ‘น ๋น ์ ธ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ์†”๋ฃจ์…˜ ์ค‘์— ๋‹น์žฅ ๋”ฑ ํ•œ๊ฐ€์ง€๋งŒ ๋จผ์ € ์จ๋ณด๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, ์Šฌ๋ž™์„ ์ž์‹ ์žˆ๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q4. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฐœ์ธํ™” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ์‹ ๊ฐ€์š”?

์ €ํฌ๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” โ€˜CRM+AI+Dataโ€™ ๊ฐ€์น˜์™€ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ์ €ํฌ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์—๋„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•ž์„œ ๋ง์”€๋“œ๋ฆฐ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ์ตœ๊ทผ ์ „์‚ฌ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ด€์ ์—์„œ โ€˜๋ฐ์ดํ„ฐ ํด๋ผ์šฐ๋“œ’๊ฐ€ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์ ์šฉ๋˜์–ด ํฐ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ด๋ฉฐ ์‚ฌ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ๋‚ด๋ถ€ ํ”Œ๋žซํผ ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์•„๋งˆ์กด์ด๋‚˜ ์Šค๋…ธ์šฐํ”Œ๋ ˆ์ดํฌ์™€ ๊ฐ™์€ ์™ธ๋ถ€์—์„œ ์˜ค๋Š” ์ˆ˜๋ฐฑ๊ฐœ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ŠคํŠธ๋ฆผ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ, ์ด๋ฉ”์ผ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์†Œ์Šค์˜ 150์–ต ๊ฐœ ์ด์ƒ์˜ ๋ ˆ์ฝ”๋“œ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก , ์ €ํฌ CRM ๋‚ด ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋„ ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ ํด๋ผ์šฐ๋“œ์—์„œ ํ†ตํ•ฉ๋˜๊ณ  ์กฐํ™”๋˜์–ด ๊ณ ๊ฐ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜๊ณ  ์ฑ„๋„ ์ „๋ฐ˜์—์„œ ํ•„์š”ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ตญ ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์— ๋Œ€ํ•œ 360๋„ ๋ทฐ๋ฅผ ๊ฐ–๊ฒŒ ๋˜๋ฉฐ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ˜ํ…์ธ , ์ด๋ฉ”์ผ, ๊ด‘๊ณ , ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ, ๋ฉ”์‹œ์ง€, ๊ต์œก ๋“ฑ์ด ์—ฌ๋Ÿฌ ์ฑ„๋„๊ณผ ํ”Œ๋žซํผ์ƒ์—์„œ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

Startup CRM

Q5. AI ์‹œ๋Œ€ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค์—์„œ ์ฃผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜์‹œ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋„๊ตฌ๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

๋ณ€ํ™”ํ•œ ์‹œ๋Œ€์—์„œ๋„ ์ด๋ฉ”์ผ์€ ์—ฌ์ „ํžˆ B2B ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ค‘์š”ํ•œ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค์˜ ์ด๋ฉ”์ผ์€ ๊ต‰์žฅํžˆ ๊ฐœ์ธํ™”, ์ž๋™ํ™”๋˜์–ด ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด ํŠน์ง•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฉ”์ผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ง„ํ–‰ํ•  ๋•Œ โ€˜๋งˆ์ผ€ํŒ… ํด๋ผ์šฐ๋“œโ€™ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ผ์ผ์ด ๋ˆ„๊ตฌ์—๊ฒŒ ์–ด๋–ค ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋ฐœ์†กํ• ์ง€ ๋งค๋ฒˆ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €ํฌ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒํ•˜๊ฒŒ ์—ฐ๊ฐ„ 3์–ต 5์ฒœ๋งŒ ๊ฑด ์ด์ƒ์˜ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ณด๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตญ๊ฐ€, ์ œํ’ˆ, ์–ธ์–ด๋„ ๊ณ„์† ๋Š˜์–ด๋‚˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ ํ˜„์žฌ ์ˆ˜๋ฐฑ ๊ฐœ์˜ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ์†์„ฑ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ชจ๋“  ์‹œ๊ทธ๋„์„ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜์—ฌ ์ž๋™์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋กœ ํ‘ธ์‹œํ•˜๋ฉฐ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์†์„ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๋”์šฑ ๊ด€๋ จ์„ฑ ์žˆ๊ณ  ๋งž์ถคํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ ์ปจํ…์ธ ์™€ ๋”œ๋ฆฌ๋ฒ„๋ฆฌ ๋ฐฉ์‹์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋‹ค์ด๋‚˜๋ฏนํ•˜๊ฒŒ ๊ด€๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํƒœ๋ธ”๋กœ์™€ ์Šฌ๋ž™๋„ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ด๋”๋ผ๋„ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ์‹œ๊ฐํ™” ํ•˜๊ณ  ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋‹ค๋ฉด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ทธ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋‚ด์™ธ๋ถ€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋“ค๊ณผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ํ˜‘์—…์— ๋Œ€ํ•œ ๋…ผ์˜๋ฅผ ์ตœ์ ์˜ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋ฐ”๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋‹ค๋ฉด ๊ทธ ๋‹ค์Œ ๋ฒˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ค€๋น„์˜ ๊ณจ๋“  ํƒ€์ž„์€ ์ด๋ฏธ ๋†“์น˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q6. ํƒ€ ํŒ€๊ณผ ํ˜‘์—… ํ•˜๋Š”๋ฐ ์žˆ์–ด์„œ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

โ€˜๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฌธํ™”’๋ฅผ ๋ง์”€๋“œ๋ฆฌ๊ณ  ์‹ถ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€˜๋ชจ๋‹ ํƒœ๋ธ”๋กœโ€™, โ€˜๋ชจ๋‹ ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šคโ€™๋ผ๊ณ  ๋งํ•  ์ •๋„๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์—…๋ฌด๊ฐ€ ์ผ์ƒ์— ๋…น์•„์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ค ๋ฏธํŒ…์ด๋“  ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๊ณตํ†ต๋œ ํƒœ๋ธ”๋กœ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ๊ณต์œ ๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๋…ผ์˜๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์ฒ ์ €ํžˆ ๊ณผํ•™์ ์ด๊ณ  ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋ฐ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • ๋ฌธํ™”๋Š” ์ตœ์„ ์˜ Next Action์„ ๋„์ถœํ•˜๊ณ  ํƒ€ํŒ€๊ณผ ํ˜‘์—…ํ•˜๋Š” ๋ฐ๋„ ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

โ€˜์‹ค์‹œ๊ฐ„ & ํˆฌ๋ช…ํ•œ ๊ณต์œ  ๋ฌธํ™”’๋„ ๋นผ๋†“์„ ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค ๋‚ด์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์Šฌ๋ž™ ์ฑ„๋„์ด ์กด์žฌํ•˜๋Š”๋ฐ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„ ๋˜ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฃผ์ œ๋กœ ์šด์˜๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ฑ„๋„์—์„œ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ค๋ฅธ ํŒ€์˜ ์š”์ฒญ ๋ฐ ๋ฌธ์˜ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ ‘์ˆ˜๋ฐ›๊ธฐ๋„ ํ•˜๊ณ , ์ฃผ์š” ์‚ฌํ•ญ์„ ๋…ผ์˜ํ•˜๋Š” ๋“ฑ ํƒ€ ํŒ€๊ณผ์˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ฐฝ๊ตฌ์ด์ž ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ณต์œ , ์ฃผ์š” ํ–‰์‚ฌ ๊ด€๋ จ ์•ˆ๋‚ด ์‚ฌํ•ญ ๋“ฑ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š” ์ฑ„๋„๋กœ ์Šฌ๋ž™ ๋ฌด์ฒ™ ์ž˜ ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Startup CRM

Q7. SonS ๊ด€์ ์—์„œ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ์žˆ์œผ์‹ค๊นŒ์š”?

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Future of Work ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ