El servicio al cliente se refiere a todas las acciones dirigidas a los clientes que se ejecutan antes, durante y después de la compra, incluyendo las acciones de posventa y Éxito del Cliente.
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El growth marketing ha dejado de ser una tendencia y ha pasado a ser regla en empresas que quieren mejorar no solo la relación con los clientes, sino también el número de conversiones.
Los bancos pueden usar la IA para agilizar burocracias, acelerar el proceso de ventas de servicios y, de paso, mejorar la atención al cliente.
El BI, o business intelligence, combina análisis empresarial, minería y visualización de datos para ayudar en la toma de decisiones asertivas.
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