Alico transforma la industria de empaques en Colombia con innovación y tecnología

Con más de 43 años de trayectoria, Alico se ha consolidado como una empresa líder en empaques termoformados y fundas. Su visión global le ha permitido expandirse a más de 17 países, desde Estados Unidos hasta Chile, adaptándose a diversas necesidades del mercado con productos innovadores y sostenibles. 

La compañía ha sido reconocida como una de las 15 empresas más innovadoras de Colombia por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), gracias a su modelo de cultura basado en la cohesión, la innovación, los resultados, el aprendizaje y el servicio. Además, su compromiso con la sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que estableció la ONU, la ha llevado a ser certificada como Carbono Neutro y a convertirse en una Sociedad de Beneficio e Interés Colectivo (BIC), una denominación creada por el Gobierno colombiano para reconocer a las empresas que se comprometen con el bienestar social y ambiental, buscando un impacto positivo en la sociedad. 

Paula Carmona, coordinadora de Servicio al Cliente de Alico, destaca el impacto positivo que ha tenido Salesforce en la empresa. La implementación de esta solución tecnológica ha mejorado la eficiencia operativa y ha contribuido al posicionamiento de la marca en Colombia, mientras que también le ha permitido empezar a medir los prospectos y tener una mayor claridad del total de personas con las que contactan diariamente y cuáles de esas interacciones finalizaban en una venta exitosa.

Otro de los grandes éxitos ha sido en términos de oportunidades, ya que permiten proyectar la carga de trabajo al mes, al igual que el total de negocios que se están logrando cerrar, con el fin de revisar con base a la data nuevas estrategias para generar alertas, seguimiento y métricas que facilitan la toma de decisiones. 

Con el éxito alcanzado hasta el momento, Alico tiene planes ambiciosos para el futuro. La empresa busca implementar nuevas soluciones tecnológicas que le permitan ofrecer una atención integral y personalizada a sus clientes. Este enfoque 360° garantizará una experiencia más fluida y eficiente, consolidando aún más su liderazgo en la industria de empaques.​

Alico continúa demostrando que la innovación y la tecnología son claves para transformar el sector de empaques, impulsando un crecimiento sostenible y mejorando continuamente la experiencia de sus clientes.